隨著社會(huì)保障制度的愈發(fā)完善,，殘疾人可以通過(guò)辦理殘疾證，有效保障自己的合法權(quán)益,。辦理殘疾證的第一步是提交申請(qǐng),，填寫(xiě)評(píng)殘表。而這樣一張?jiān)u殘表,，卻難倒了煙臺(tái)市芝罘區(qū)只楚街道的那女士,。那女士想給母親辦理殘疾證，前前后后跑了七八天,，評(píng)殘表還是沒(méi)有拿到,。

那女士說(shuō),，母親的戶(hù)口是在宮家島村,，退休之前一直在哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司設(shè)在宮家島村的一家量具廠工作，因此需要到宮家島居委會(huì)申領(lǐng)評(píng)殘表,。前前后后跑了好幾趟,，那女士終于按要求準(zhǔn)備好了全部材料，再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)的辦公小院,，但沒(méi)想到工作人員又提出了新要求,“去開(kāi)家庭情況說(shuō)明,。把你家庭情況詳細(xì)說(shuō)一下，之后再找領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)條,，就是到哪里辦理什么業(yè)務(wù),，簽上名?！?/p>

按照工作人員的要求,，那女士離開(kāi)了居委會(huì)辦公小院，來(lái)到了母親之前的工作單位,，哈爾濱量具刃具集團(tuán)煙臺(tái)有限公司開(kāi)具家庭關(guān)系證明,，卻被告知，母親精神疾病的問(wèn)題不能開(kāi)證明,，只能去找醫(yī)院,。

另外，按照居委會(huì)工作人員的說(shuō)法,，除了家庭關(guān)系證明之外,，還需要領(lǐng)導(dǎo)批條。這個(gè)批條卻讓那女士犯了難，因?yàn)橹澳桥烤鸵驗(yàn)榇耸乱呀?jīng)找過(guò)宮家島居委會(huì)的黨支部書(shū)記,，但被告知不需要開(kāi)條,。但芝罘區(qū)宮家島居委會(huì)工作人員對(duì)此卻并不認(rèn)可，堅(jiān)稱(chēng)必須要開(kāi)條,。

無(wú)奈之下,，那女士只好再次來(lái)到了宮家島居委會(huì)黨支部書(shū)記辦公室申請(qǐng)所謂的批條。這次得到的回復(fù)和之前一樣,，黨支部書(shū)記也堅(jiān)稱(chēng)不需要開(kāi)批條,，“我說(shuō)的，沒(méi)批條,，不要批條,。”

帶著家庭關(guān)系證明和居委會(huì)黨支部書(shū)記的回復(fù),，那女士離開(kāi)了宮家島居委會(huì),，回到了辦公小院。沒(méi)想到工作人員對(duì)這份證明卻并不滿(mǎn)意,，“叫你開(kāi)家庭情況說(shuō)明,，家里父母是誰(shuí)，你開(kāi)身份證號(hào)碼有什么用,？家庭什么情況你都沒(méi)寫(xiě),。”

那女士了解到,，醫(yī)院開(kāi)具的病情證明是要在拿到評(píng)殘表,，填寫(xiě)完上交之后才需要提供的證明材料。而且工作單位是不能開(kāi)具自己母親健康狀況的證明的,。這讓那女士很無(wú)奈,。除此之外，工作人員還是堅(jiān)持索要批條,。

一方面是居委會(huì)黨支部書(shū)記說(shuō)不需要開(kāi)批條,，另一方面工作人員表示一定要見(jiàn)到批條，并拒絕自行跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，事情陷入僵局,。這一番折騰，讓那女士心里很不是滋味,，“感覺(jué)太委屈了,，真的太委屈了，辦個(gè)評(píng)殘表怎么就這么費(fèi)勁呢,？”

記者隨后了解到,，這其中還有一段故事,。那女士說(shuō)，她7月10日第一次去宮家島居委會(huì)辦理評(píng)殘表,，因?yàn)椴牧喜蝗茨苻k成,。第二次去辦理，那女士向工作人員詢(xún)問(wèn)辦理周期,，沒(méi)能得到回應(yīng),。隨后她在向?qū)m家島居委會(huì)的上級(jí)部門(mén)只楚街道辦事處咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，提到了居委會(huì)工作人員服務(wù)態(tài)度不佳,，后被居委會(huì)工作人員得知,。從那時(shí)起，一件普通的事項(xiàng)辦理開(kāi)始變得不普通起來(lái),。

7月13號(hào),，那女士第三次去辦理評(píng)殘表，工作人員突然提出需要找領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)批條,。那女士找到居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，卻被告知不需要批條。這讓那女士感到委屈,、無(wú)助,，于是她用手機(jī)拍下了工作人員索要批條的視頻，并在當(dāng)天上傳到了微博進(jìn)行舉報(bào),。

在那女士發(fā)布了微博以后,，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)聯(lián)系到了宮家島居委會(huì),，要求工作人員對(duì)事情作出解釋,。工作人員認(rèn)為那女士侵犯了他的個(gè)人權(quán)利，對(duì)那女士更為不滿(mǎn),，稱(chēng)微博給他們?cè)斐闪素?fù)面影響,。宮家島居委會(huì)黨支部書(shū)記也認(rèn)為，那女士應(yīng)該道歉,，并稱(chēng)“我們哪里錯(cuò)了,？就是某些工作態(tài)度不好而已?！蹦桥楷F(xiàn)在已經(jīng)刪除了微博,，但是居委會(huì)工作人員說(shuō)，那女士必須妥善處理好這件事,，也就是讓上級(jí)部門(mén)撤銷(xiāo)調(diào)查之后,，才能給她辦手續(xù)，“你這尋常老百姓夠厲害了,，你就在網(wǎng)上發(fā)了這個(gè),，上面這么重視,，一級(jí)一級(jí)往上來(lái)調(diào)查我們?！比绱藨B(tài)度讓那女士對(duì)于證件的后續(xù)辦理非常擔(dān)憂(yōu),，也希望居委會(huì)能正視問(wèn)題，盡快幫居民解決困難,。

（來(lái)源：山東臺(tái) 編輯：曾小真）