從歷次存款,、理財(cái)變保單的事件中還可看出,不少消費(fèi)者被保險(xiǎn)營(yíng)銷員輕松忽悠,還在于廣大消費(fèi)者對(duì)存款與保險(xiǎn)兩種產(chǎn)品的性質(zhì)與職能認(rèn)識(shí)模糊,,或根本就無(wú)法準(zhǔn)確分清或判斷出二者的區(qū)別,。不能排除的是,,目前部分購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者,,其真實(shí)目的是沖著高收益的保障產(chǎn)品而非真正追求增加保險(xiǎn)保障。
這一方面反映出參與保險(xiǎn)的消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)亟待開發(fā),、培育和提高,,另一方面反映監(jiān)管機(jī)構(gòu)、從業(yè)機(jī)構(gòu)在引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確保險(xiǎn)意識(shí)方面,,還有許多工作要做,。對(duì)此,要確保保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展,,消除存款,、理財(cái)變保單現(xiàn)象繼續(xù)重演,應(yīng)在三方面加以正確引導(dǎo),。
一是通過(guò)各種媒體平臺(tái)和渠道加大保險(xiǎn)知識(shí)與銀行理財(cái)知識(shí)宣傳教育,,讓消費(fèi)者能準(zhǔn)確區(qū)別銀行存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品與保險(xiǎn)產(chǎn)品的區(qū)別,,讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品形成正確認(rèn)知,,根據(jù)自身能力來(lái)決定存款還是購(gòu)買保障產(chǎn)品,為消除保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷混亂行為營(yíng)造有利環(huán)境,。
二是教育引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確的理財(cái)理念,,在銀行存款不要購(gòu)買工作人員推薦的理財(cái)產(chǎn)品,除非自己要求購(gòu)買保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,;如果購(gòu)買的是大額理財(cái)產(chǎn)品要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明,,有銀行加蓋的正式公章。同時(shí),,引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確的投資理財(cái)意識(shí),,千萬(wàn)別貪圖高利誘惑而稀里糊涂地將存款變成了保險(xiǎn)單。
三是銀行,、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要采取措施避免消費(fèi)者混淆銀行與保險(xiǎn)員工。在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不允許保險(xiǎn)人員進(jìn)入,,即便未來(lái)銀行與保險(xiǎn)公司有營(yíng)銷合作,,也要在大廳懸掛明確告示牌,將存款與保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹清楚,;同時(shí)保險(xiǎn)人員與銀行人員應(yīng)分穿不同的服裝,,懸掛明確的工號(hào)牌,以示銀行員工與保險(xiǎn)員工的區(qū)別,,以免混淆視聽讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙,。
□莫開偉(財(cái)經(jīng)評(píng)論人)