近日,，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱,，回家忘帶鑰匙,，報(bào)警求助消防員開門卻遭拒絕,，怒罵其“拿納稅人的錢，不幫納稅人的忙”,。

9月20日上午,，應(yīng)急管理部消防局官方微博@中國(guó)消防轉(zhuǎn)發(fā)該博文并表示：消防承擔(dān)重大災(zāi)害事故和以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作。非緊急情況下建議找開鎖公司,。

△資料圖

網(wǎng)友發(fā)文怒斥“消防員拒絕出警”圍觀網(wǎng)民力挺消防員

19日,，有網(wǎng)民在微博上發(fā)文怒問“消防員怎么可以拒絕市民提出開門的要求？”

該網(wǎng)民聲稱有市民將鑰匙落在家里報(bào)警,，想尋求消防力量爬窗從陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入幫忙開門時(shí),，竟然遭到了回絕，并被要求聯(lián)系撬鎖公司自行處理,。

消防接線員的回應(yīng)令他感到非常憤怒,，更是連寫五句問句質(zhì)問消防“拿著納稅人的錢，卻不為納稅人做事,，說好的為人民服務(wù)呢,？”

與發(fā)布微博的這位網(wǎng)友的義憤填膺不同的是，圍觀的網(wǎng)友全都一臉懵：“這位兄臺(tái),，請(qǐng)問你對(duì)消防員這三個(gè)字是不是有什么誤解,？沒帶鑰匙不找開鎖公司卻找消防，這是什么操作,？”

成為“千夫所指”,，這位網(wǎng)民覺得委屈，幾乎回復(fù)了每一個(gè)吐槽自己的網(wǎng)友：你們都是站著說話不腰疼,，等到哪天你們也遇上這種“叫天天不應(yīng)叫地地不靈”的事,，就不會(huì)說得那么輕巧了。

@中國(guó)消防“教科書式”回應(yīng)獲好評(píng)

比起這位網(wǎng)友的態(tài)度,，@中國(guó)消防的回應(yīng)盡顯風(fēng)范。

先是精簡(jiǎn)凝練地介紹了消防官兵的主要職責(zé)所在,，再補(bǔ)充解釋如果有鑰匙落在家里,，并且家中有兒童老人被困或其他緊急危險(xiǎn)情況時(shí)，消防力量才會(huì)出警救助,。

這一番有理有據(jù)卻又不失力量的“教科書式”回應(yīng)獲得了網(wǎng)友們的一致好評(píng),。

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