為此,，成都公交集團(tuán)也將為車輛配備必要的安全設(shè)施,，優(yōu)化公交車一鍵報(bào)警快速反應(yīng)平臺(tái),，遇突發(fā)緊急情況駕駛員可觸按報(bào)警,，方便警方根據(jù)警情就近調(diào)警，第一時(shí)間依法快速處置,。

為確保公交車行駛途中遇有突發(fā)事件可快速報(bào)警,，北京公交集團(tuán)研發(fā)啟用了公交車一鍵報(bào)警系統(tǒng),。截至今年5月，北京市已有1.2萬(wàn)輛車安裝了這套系統(tǒng),，其中中心城區(qū)線路實(shí)現(xiàn)了基本覆蓋,，未來(lái)還將逐步增加覆蓋。

長(zhǎng)春公交集團(tuán)將加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和日常監(jiān)督管理,，完善防恐應(yīng)急處突預(yù)案并開展實(shí)戰(zhàn)演練,，進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員、安全員崗位教育培訓(xùn),，掌握防恐應(yīng)急常識(shí),，熟練應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

重慶市有1.38萬(wàn)余臺(tái)營(yíng)運(yùn)公交車,，2萬(wàn)輛長(zhǎng)途客運(yùn)車輛,，輕軌（地鐵）運(yùn)營(yíng)里程達(dá)260余公里，鐵路運(yùn)營(yíng)里程2700余公里,，橋梁多,、隧道多，安全責(zé)任重,、壓力大,。重慶市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為防止再發(fā)生類似萬(wàn)州“10,？28”事件的違法犯罪行為,，重慶將加大危害公共交通安全犯罪行為打擊力度,，依法懲處,。

“建章立制”：司機(jī)規(guī)范處置，引入乘客監(jiān)督

在公交運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，乘客與司機(jī)之間有時(shí)會(huì)發(fā)生口角,，容易引發(fā)肢體沖突釀成交通事故。遇到這類矛盾,，車上人員該如何應(yīng)對(duì),？針對(duì)這類情況，北京公交集團(tuán)制定了規(guī)范流程,，讓司售人員可以做到“有章可循”,。

在北京公交集團(tuán)總結(jié)制定的18條“怎么辦”中，第4條就規(guī)定了司乘人員在遭到乘客辱罵或毆打情況下的做法：堅(jiān)持打不還手,、罵不還罵,，得理讓人、以理服人,；遇乘客罵人,，可以正面進(jìn)行教育,；如乘客打人，可將打人乘客帶到車隊(duì)解決,，或報(bào)警聽從民警指揮處置,；留下兩名以上目擊證人及聯(lián)系方法。

“在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客要做到打不還手,，罵不還口,，駕駛員如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中受了委屈，會(huì)相應(yīng)給他一個(gè)‘委屈獎(jiǎng)’,?！辈氛昭┍硎荆暇┕患瘓F(tuán)將加大對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn),。遇到突發(fā)事件時(shí),，要求駕駛員應(yīng)及時(shí)靠邊停車處理，必要時(shí)報(bào)警求助,。