原標(biāo)題：快遞6400元名牌口紅變內(nèi)褲 

用戶懷疑被調(diào)包 快遞公司反饋慢

北京晨報消息，昨天,，市民白女士向本報反映,，她在10月23日用百世快遞寄出32只總價值為6400元的名牌口紅,，誰知對方于24日收到的快遞竟然是一盒內(nèi)褲,，懷疑寄送物品被調(diào)包,。白女士當(dāng)即向快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問并投訴,，快遞公司稱會核實情況并處理,。半個月過去了,，白女士仍沒有收到快遞公司的反饋?？爝f點(diǎn)負(fù)責(zé)人對此表示,，已經(jīng)上報并調(diào)取監(jiān)控，但暫時沒有結(jié)果,。白女士已將情況向主管機(jī)關(guān)投訴,。

32只口紅快遞變內(nèi)褲

市民白女士告訴北京晨報記者，她在10月23日使用百世快遞寄北京同城快遞,?！拔宜牡奈锲肥?2只口紅，價值6400元,。第二天,，我的收件人收到了快遞，卻發(fā)現(xiàn)快遞內(nèi)的物品完全不對,，竟然是一盒內(nèi)褲,。收件人立即跟我聯(lián)系詢問。我也是一頭霧水,，就立刻向攬收快遞的小哥詢問情況,。快遞小哥讓我給他發(fā)了收件的視頻和照片,，以及收件上標(biāo)注的重量,。”在比較后,，白女士發(fā)現(xiàn),，她快遞的物品應(yīng)該是被調(diào)包了。“重量和單號都不一樣,，我懷疑我的快遞被快遞公司內(nèi)的人調(diào)包了,。”

記者看到單據(jù)顯示,，白女士寄出去的東西約1.6公斤,，而收件人收到的物品只有0.2公斤。此外,，在外包裝上,，白女士寄去的快遞使用了快遞盒子，而收件人收到的快遞只是一個塑料袋,。“快遞面單也被動了手腳,。當(dāng)時,，攬收快遞的小哥用的是自己帶有名字和二維碼的面單，上面沒有任何廣告,。但是收件人收到的面單上印有紅色廣告,，而且快遞員特有的名字和二維碼變成了空白區(qū)?！庇浾呖吹搅藘蓮埫鎲?，的確如白女士所說，相差甚遠(yuǎn),。

用戶不滿公司調(diào)查慢

“我這里的監(jiān)控很明顯拍到了當(dāng)時收件的樣子,，不管是快遞公司哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都應(yīng)該給我個交代,?！卑着空f，她查出來東西被調(diào)包后,，向快遞公司投訴了數(shù)次,，卻一直沒有得到反饋?！八麄円恢币哉谡{(diào)查為借口,，站點(diǎn)和分管的公司都讓我找對方，相互踢皮球,，也不告訴我調(diào)查進(jìn)展,。”

白女士稱,，“我認(rèn)為這件事情已經(jīng)觸犯了法律,，屬于偷盜行為，但快遞公司沒有給我一個積極的處理態(tài)度，讓我很不滿,?！弊蛱欤浾咧码娍爝f公司客服詢問情況,，工作人員稱已經(jīng)在調(diào)查,，具體情況不方便透露。白女士目前已向國家郵政局投訴,。