供暖首日96069電話降4成

北京晨報訊(記者 王萍)從昨天起,，本市開始正式供熱,，經(jīng)過一周的點火試運行,，供熱大網(wǎng)將“全力以赴”，居民家中室溫必須達到18℃的最低標準,。居民如果遇到家中暖氣不熱等情況，可以第一時間撥打小區(qū)供熱單位服務電話進行報修,。

昨天，在北京熱力集團朝陽第一分公司花家地供熱服務中心的鍋爐房主控室,，工作人員正在對鍋爐的溫度、壓力,、流量進行實時監(jiān)控?；业毓岱罩行纳a(chǎn)負責人董宏煒介紹,，這里的10臺鍋爐的供熱面積達280萬平方米，可以為2.5萬戶居民供熱,。從7日試供暖開始,，已經(jīng)有3臺半鍋爐運行。正式供暖第一天正趕上天氣略有降溫,，所以已經(jīng)對鍋爐進行了升溫和升壓：將鍋爐出水溫度調(diào)整到了72℃,，回水溫度達到44℃。如遇寒冷天氣,，10臺鍋爐將全部運行,。

記者從市熱力集團獲悉，在15日正式供熱當日,，從0點至下午5點,，北京熱力96069客服熱線共接到供暖咨詢、報修工單10204個,，比上一采暖季下降41.0%?？头沃兄饕从撑瘹獠粺?、冷熱不均問題8711個,，占85.4%,，漏水維修問題213個,，占2.1%。正式供熱期間,，截至下午5點，北京熱力客服熱線當日工單完成率為90.0%,，同比上升8.7%,，近日北京熱力96069熱線客服接線座席全面停休，每班將達65人,。

市城管委供熱辦副主任胡荻表示,，據(jù)市氣象部門預測，近期本市將出現(xiàn)一次明顯降溫天氣,，日平均氣溫降至3至5℃的,。此次降溫過程在正式供熱初期，且降溫幅度較大,。目前已經(jīng)向各區(qū)供熱管理部門和供熱單位發(fā)布了第一次預警通知,，要求各供熱單位密切關注天氣變化，提前準備,，精細調(diào)節(jié),，做好試供熱向正式供熱的平穩(wěn)過渡，確保達標供熱,，居民室溫在18℃以上,，努力減少用戶投訴。全市區(qū)級以上應急搶險隊伍28支,、800余人已全部就位,，進入備勤狀態(tài)，為及時處置突發(fā)情況做好了準備,。