原標(biāo)題:假貨,、騙價(jià)、維修難…電商售后暗藏陷阱 問(wèn)題頻出投訴不在少數(shù)
一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷結(jié)束,,電商售后忙活了起來(lái),。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商售后存在不少“陷阱”,。
一些產(chǎn)品因?yàn)殇N售渠道不同,、商家售后保障不規(guī)范,無(wú)法進(jìn)行正常的售后維修,。甚至有部分生活用品,、家用電器等產(chǎn)品,,售前承諾的全國(guó)聯(lián)保,需要維修時(shí),,卻困難重重,,成了“無(wú)處可保”,。
近兩年,,受理互聯(lián)網(wǎng)投訴比例大幅上升,其中電商售后問(wèn)題消費(fèi)投訴不在少數(shù),。一些商家的虛假承諾等不誠(chéng)信現(xiàn)象,,是一種欺詐行為,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),。
在諸多實(shí)體品牌紛紛走向線上的同時(shí),,不少消費(fèi)者遭遇“騙價(jià)”、到貨“缺斤少兩”,、假貨等一系列陷阱,,一旦要追責(zé)和維修,就會(huì)問(wèn)題頻出,,全部讓吃啞巴虧的消費(fèi)者買(mǎi)單,。