央行各地分支機(jī)構(gòu)也在通過媒體等多種渠道向社會宣導(dǎo)使用現(xiàn)金是公民應(yīng)有的權(quán)利,。央行臨沂市中心支行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費(fèi)者對支付方式的選擇權(quán),，更影響了營造公平競爭的市場環(huán)境,。人民銀行支持、鼓勵采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具,，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下,。人民銀行也鼓勵消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)類似情況，進(jìn)行投訴和舉報(bào),，將依法依規(guī)對這種情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。

此外，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn),，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因?yàn)樯虘襞c消費(fèi)者之間因?yàn)橹Ц妒褂玫拿骖~,、紙硬幣等未達(dá)成一致產(chǎn)生的，并非商戶拒收現(xiàn)金。對此,，央行表示將加大宣傳力度,，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作,。同時,，進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平，為社會公眾提供安全,、便利的現(xiàn)金服務(wù),。

央行表示，集中整治期后,，央行將建立長效機(jī)制,，細(xì)化措施，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中,，建立和諧的人民幣流通環(huán)境,。