12月5日，河北省張家口市懷來縣在萬悅廣場發(fā)往陳家鋪的客運(yùn)車上，一名被家長懷抱的一歲嬰兒被售票員要求收費(fèi),，家長無奈只好買票,。

孩子家長介紹，一歲的孩子要車費(fèi),，真令人氣憤,。問及這么小的孩子也收費(fèi)時，售票員說,，“只要有頭有腳就收費(fèi)”,，引起乘客極度不滿。

12月10日,，懷來縣交通運(yùn)輸局組織城市客運(yùn)管理所前往懷來縣汽車站城鎮(zhèn)公交客運(yùn)服務(wù)中心,，就此事涉事車輛展開調(diào)查，并發(fā)布調(diào)查通報,。

通報中稱,，“懷來縣城市客運(yùn)管理所對涉事車輛管理企業(yè)懷來縣汽車站城鎮(zhèn)公交客運(yùn)服務(wù)中心下達(dá)整改通知書；涉事車輛停止?fàn)I運(yùn),、駕駛員和乘務(wù)員停崗,；暫扣涉事車輛所有人營運(yùn)證；對涉事車輛駕駛員和乘務(wù)員組織文明營運(yùn)專題培訓(xùn),；尋找購票當(dāng)事人,，責(zé)成涉事車輛駕駛員和乘務(wù)員向當(dāng)事人當(dāng)面道歉，達(dá)成諒解,；由對其直接管理的企業(yè)懷來縣汽車站城鎮(zhèn)公交客運(yùn)服務(wù)中心根據(jù)法律法規(guī)和內(nèi)部管理辦法組織處理,。”