中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣認(rèn)為,上述法條對電商“商品搭售”的現(xiàn)象作出了有針對性的規(guī)定,,很大程度上維護了消費者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。但值得注意的是,條文并不反對套餐式銷售,,關(guān)鍵是要說清楚不能讓消費者默認(rèn)勾選,。
2017年,搭售現(xiàn)象被媒體曝光后OTA平臺反應(yīng)迅速,,對此進行了一系列的整頓措施,。同年8月,中國民航局宣布嚴(yán)禁機票搭售的行為,,并將進一步增加對其他網(wǎng)上銷售行為的規(guī)范,。其后去年1月,中國民用航空局起草《民航旅客國內(nèi)運輸服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,,指出承運人或者銷售代理人在銷售客票時,,不得以默認(rèn)選擇方式為旅客做出購買付費服務(wù)的選擇。
記者1月2日在攜程,、飛豬,、美團旅行等多個OTA平臺上實測,目前上述平臺均有延誤險等各類保險和接送機優(yōu)惠券等搭售選項,,暫未發(fā)現(xiàn)有默認(rèn)勾選的情況,。
淘寶等電商更新評價、營銷等規(guī)則
從電商誕生到日益壯大成社會主流消費模式,,“刷單”“刷好評”等炒信現(xiàn)象就屢禁不止,。除了水軍刷好評外,還有大量的商家會通過返現(xiàn)的形式吸引消費者給“五星好評”,,這些方式極容易誤導(dǎo)消費者的購買選擇,,甚至已成為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
為此,,電商法規(guī)定,,電商經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙,、誤導(dǎo)消費者。
有商家向記者表示,,禁止刷好評,、刪差評后,,屆時賣家之間的競爭重心將重新回到商品和服務(wù)質(zhì)量上,對消費者而言也是一件好事,。
此外,,電商法還明確規(guī)定,對于競價排名的商品或者服務(wù),,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,,這意味著以往通過競價排名方式獲得較前位置的方法將行不通,這些商品或服務(wù)一律以“廣告”的形式出現(xiàn),,上述商家預(yù)計這將影響轉(zhuǎn)化率,。
電商法落地 《電子商務(wù)法》(簡稱“電商法”),,于2019年1月1日正式實施,這意味著中國電商行業(yè)進入“有法可依”的時代,為規(guī)范行業(yè)發(fā)展邁出最重要的第一步,。