丁女士說,，雙方發(fā)生不愉快，自己確實(shí)罵過對(duì)方，但并沒有將外賣砸在對(duì)方的頭上。雙方說法不一，由于樓道沒有監(jiān)控,，因此很難證實(shí),。事后,，丁女士向轄區(qū)蕭山寧圍派出所報(bào)警,。雙方在警方協(xié)調(diào)下達(dá)成了和解,，外賣小哥夏先生也向丁女士支付了400塊錢的賠償。但丁女士認(rèn)為,，400元并不夠彌補(bǔ)大門的損壞,，這件事對(duì)她也造成了心理傷害。對(duì)于丁女士的這一訴求,，外賣小哥夏先生稱她完全是無理取鬧,，雙方完全可以上法庭。

對(duì)此,，外賣平臺(tái)表示,，此事已經(jīng)交由平臺(tái)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T介入處理。如果是騎手的問題,，會(huì)對(duì)騎手做出相應(yīng)的處理,。客服表示,，至于丁女士的其他訴求,，他會(huì)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)給處理此事的工作人員。接下來,，也會(huì)有工作人員,，繼續(xù)跟丁女士取得聯(lián)系。