原標(biāo)題：京東金融回應(yīng)App疑似收集隱私：不上傳 已下線

京東金融昨日在官方微博@京東金融客服中回應(yīng)京東金融App疑似在后臺截取用戶截圖,，并上傳服務(wù)器行為。京東金融方面稱,，圖片緩存為方便客戶投訴或建議使用,，不會上傳京東金融后臺，不會未經(jīng)允許收集用戶隱私,。

今日早些時候,，網(wǎng)友@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木在微博發(fā)布視頻，稱京東金融App會獲取用戶的敏感圖片并上傳,。

該網(wǎng)友發(fā)布視頻顯示,，其打開手機(jī)上的銀行應(yīng)用，然后截圖,。隨后打開文件管理器,，找到京東金融的文件目錄，在此目錄下,，出現(xiàn)了剛剛的銀行應(yīng)用截圖,。“京東金融你為什么要拿我的銀行App的截圖呢,？”該網(wǎng)友質(zhì)疑,。

京東金融方面表示,，目前已將相關(guān)功能暫時下線。

以下為京東金融回應(yīng)全文：

關(guān)于用戶@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木反饋問題的聲明

1為什么會有圖片緩存,？是否為竊取用戶隱私,？

這其實(shí)是我們在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能：

如果用戶打開京東金融App后進(jìn)行了截圖，我們會認(rèn)為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議,。為了方便用戶和客服溝通,，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示，用戶可進(jìn)一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片,。

而大俠阿木視頻里的圖片正是該提示圖片在手機(jī)本地的緩存,。該緩存圖片僅用于用戶手機(jī)上的提示，只要用戶不選擇發(fā)送給客服,，這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機(jī)里,，京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的,。

下圖就是我們平時都會看到的圖片在App頁面上的便捷發(fā)送提示：

2鄭重承諾：我們絕不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息

緩存圖片只存儲在用戶本地手機(jī)設(shè)備內(nèi),，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng),。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務(wù)器,，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片。

我們堅決維護(hù)用戶信息安全,，絕不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息,。

3京東金融App感謝廣大網(wǎng)友監(jiān)督，將立刻改進(jìn)用戶體驗

上線”圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗,，但是卻給用戶帶來了不良感受,。我們向大俠阿木的監(jiān)督表示感謝，也對廣大用戶致以歉意,。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能,，待進(jìn)一步改進(jìn)用戶安全體驗后再上線，也歡迎廣大用戶繼續(xù)用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督我們,。