買(mǎi)車(chē)原本是一件高興的事情，尤其是買(mǎi)一輛心儀的豪車(chē),。但陜西西安林女士談起最近的買(mǎi)車(chē)經(jīng)歷,，一臉沮喪，一點(diǎn)也高興不起來(lái)。

這是3月29日中午發(fā)生在陜西天華路虎4S店門(mén)口的情景，一位銷(xiāo)售人員怒氣沖沖地沖向了消費(fèi)者，隨后扭打了起來(lái),。這一切還得從李女士準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)說(shuō)起，李女士和愛(ài)人一直想買(mǎi)一輛車(chē),，最終她看中了路虎發(fā)現(xiàn)神行，3月28日李女士到陜西天華路虎4S店現(xiàn)場(chǎng)看了車(chē),，她選擇的是3年分期,，當(dāng)時(shí)4S店讓她交了8000元定金。

3月29日當(dāng)天,，她帶著家人準(zhǔn)備到4S店提車(chē),，銷(xiāo)售人員算出來(lái)的費(fèi)用讓林女士有些意外。林女士發(fā)現(xiàn),，銷(xiāo)售顧問(wèn)在正常的車(chē)價(jià)外,，還額外增加了一些費(fèi)用。記者從銷(xiāo)售列的清單外,，除了車(chē)價(jià)外還包含服務(wù)費(fèi)10000元,、掛牌1500元、公證1500元,、續(xù)保5000元,，等等一系列費(fèi)用，共計(jì)26880元,。

林女士帶著記者來(lái)到了西安天華路虎4S店,，見(jiàn)到了銷(xiāo)售顧問(wèn)。對(duì)方表示,，服務(wù)費(fèi)確實(shí)是他們收,，掛牌是外包出去的，可能價(jià)格稍微高了一點(diǎn),，因?yàn)榉制诟犊?，保險(xiǎn)必須要在他們這買(mǎi)。銷(xiāo)售的說(shuō)法,，李女士不認(rèn)可,。雙方在協(xié)商的過(guò)程中，發(fā)生了一點(diǎn)小糾紛,。

銷(xiāo)售員不停質(zhì)問(wèn)林女士：“你怎么和我們溝通的,，你現(xiàn)在在毀我們店的榮譽(yù)，我有辦法治你,?！笨吹綄?duì)方情緒激動(dòng)，李女士和記者走出了4S店，銷(xiāo)售顧問(wèn)又跟了出來(lái),，跟記者溝通,。林女士準(zhǔn)備拿出手機(jī)，拍攝銷(xiāo)售溝通的過(guò)程,，結(jié)果林女士的這一做法惹怒的銷(xiāo)售顧問(wèn),，現(xiàn)場(chǎng)與林女士發(fā)生了抓扯，推搡,，扭打在一起,。

林女士查詢了一下，《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》第十條及第十四條明確規(guī)定,，售車(chē)過(guò)程中不得加收附加費(fèi)用,，不得強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，可陜西天華路虎4S店不但堂而皇之地違規(guī)銷(xiāo)售,，面對(duì)質(zhì)疑,，銷(xiāo)售顧問(wèn)竟然選擇了動(dòng)手，追打消費(fèi)者,，如此銷(xiāo)售方法實(shí)在讓人難以理解,。目前鳳北工商所已經(jīng)介入調(diào)查。