中國(guó)青年網(wǎng)北京5月4日電（記者 宋繼祥 實(shí)習(xí)記者 廖曉琴）近日,，中國(guó)移動(dòng)推出的“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)近乎刷屏,。在該活動(dòng)中,，老用戶發(fā)送“2019”到10086,，即可獲得相應(yīng)贈(zèng)送流量,，數(shù)值根據(jù)入網(wǎng)時(shí)間不等，掀起了網(wǎng)友秀網(wǎng)齡的熱潮,。與此同時(shí),，一則“參與活動(dòng)不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的消息，引起網(wǎng)友質(zhì)疑,。

　　記者查閱相關(guān)活動(dòng)宣傳頁(yè)面后發(fā)現(xiàn),，此次中國(guó)移動(dòng)“查網(wǎng)齡送流量”宣傳海報(bào)內(nèi)，活動(dòng)規(guī)則注明了活動(dòng)時(shí)間,、參與方式,、網(wǎng)齡計(jì)算規(guī)則等基本信息，但未曾提示活動(dòng)“是否限制攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),？活動(dòng)中途能否直接取消,？取消是否對(duì)其他套餐或業(yè)務(wù)會(huì)有影響？”等網(wǎng)友所顧慮的諸多問題,。

圖為：中國(guó)移動(dòng)“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)頁(yè)面內(nèi)容

　　為此，5月3日,，記者先后多次致電云南,、四川、山東,、天津,、海南五個(gè)省市的中國(guó)移動(dòng)官方客服。移動(dòng)客服工作人員均向記者證實(shí),，該次“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)為五一期間新推出的活動(dòng),，參與的移動(dòng)客戶須滿足“2018年12月30日前入網(wǎng)”的條件，且活動(dòng)時(shí)間為2019年5月1日至2019年12月31日,，該活動(dòng)流量贈(zèng)送數(shù)值具體則根據(jù)不同用戶所具有的不等網(wǎng)齡時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn),。

　　但關(guān)于贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)是否涉及“限制用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，各地客服人員說法卻不同,。

　　云南：活動(dòng)有效期內(nèi)確實(shí)不能攜轉(zhuǎn)

　　云南省移動(dòng)客服人員向記者確認(rèn),，云南省目前已經(jīng)可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但在參與“查網(wǎng)齡送流量”該項(xiàng)活動(dòng)期間，不可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),。

　　“參與活動(dòng)限制攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)則,，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)里明確注明，如果有活動(dòng)的情況下,，無(wú)法辦理,。”該客服人員向記者強(qiáng)調(diào),，“這個(gè)是工信部門認(rèn)可的,，在活動(dòng)有效期內(nèi)，用戶電話號(hào)碼將無(wú)法進(jìn)行攜轉(zhuǎn),，這并非是相關(guān)活動(dòng)導(dǎo)致的,，而是所有活動(dòng)都會(huì)影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?！?/span>

　　與此同時(shí),，對(duì)于贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)是否涉嫌限制攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)所引發(fā)的爭(zhēng)議，云南客服工作人員表示,，每個(gè)用戶此次贈(zèng)送流量數(shù)值和贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)均有所不同,，根據(jù)客戶入網(wǎng)年限、套餐消費(fèi),、流量使用綜合評(píng)定,，后臺(tái)系統(tǒng)有上百條不同情況與之進(jìn)行匹配，有贈(zèng)送三個(gè)月的,，也有24個(gè)月的,，最長(zhǎng)贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)2年。

圖片來(lái)源：微博

　　“不過送的長(zhǎng)（兩年）不一定好,，贈(zèng)送期間不能改套餐將會(huì)很麻煩。送三個(gè)月就沒有相應(yīng)限制,?！痹颇鲜×硪幻苿?dòng)客服人員向記者表示，“這個(gè)算活動(dòng),，會(huì)有影響,，一般有轉(zhuǎn)網(wǎng)打算的用戶，那就沒必要參加相關(guān)活動(dòng),?！?/span>

　　若是贈(zèng)送兩年的用戶，贈(zèng)送期間是否可以不受限制地取消相關(guān)活動(dòng),？客服人員告訴記者,，因該活動(dòng)從五一開始開展,，進(jìn)行的時(shí)間不長(zhǎng)，系統(tǒng)內(nèi)目前沒有明確注明是否能中途取消,。

　　“現(xiàn)在不太好講,，因?yàn)樗鼉赡陼r(shí)間有些久，不過現(xiàn)在有參與,，打過來(lái)退一下,，應(yīng)該也可以?！痹摽头藛T稱，“目前不清楚未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些情況,，所以一般要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶,，建議持觀望態(tài)度?！?/span>

　　其余多地：暫不清楚攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)具體情況 改套餐該活動(dòng)或?qū)⑹?/span>

　　對(duì)此四川,、山東等多地移動(dòng)客服人員則表示，此次“查網(wǎng)齡贈(zèng)流量”活動(dòng)根據(jù)用戶網(wǎng)齡時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送數(shù)值不等,，但贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)均為三個(gè)月,，且與其他套餐和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)無(wú)任何牽扯。

　　一名四川移動(dòng)客服人員稱,，“連續(xù)送三個(gè)月而已,，是移動(dòng)號(hào)碼的話，肯定不能取消的,，要是實(shí)在希望取消,，那就取消，只是再想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng),，就不能恢復(fù)了,。”

　　而更多省份的移動(dòng)客服人員在提及“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”時(shí),，卻表示因后臺(tái)未接到相關(guān)通知,，不清楚攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)具體情況。對(duì)于“統(tǒng)一活動(dòng)各地移動(dòng)客服人員說法不一這”這一現(xiàn)象,，各地客服工作人員表示,，目前只清楚各自所在省份的情況，對(duì)其他省份情況暫不了解,。

　　據(jù)了解,，目前，天津市,、海南省,、江西省,、湖北省、云南省這五個(gè)省市之前已經(jīng)參加了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn),，它們將于9月20日前完成試驗(yàn),，然后按照最新的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策開始服務(wù)。11月10日到25日,，其他26個(gè)省市的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)開始試行,，11月30日前，全國(guó)范圍內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將正式上線,。

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