原標(biāo)題：西安利之星被罰款合計(jì)100萬(wàn) 因存在兩項(xiàng)違法行為

消費(fèi)者W女士(化名）奔馳維權(quán)案引起社會(huì)關(guān)注,。前期西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已依法立案調(diào)查,。有關(guān)消費(fèi)糾紛也達(dá)成了和解協(xié)議,。5月27日，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)有關(guān)涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品,，夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的兩項(xiàng)違法行為,，被依法處以合計(jì)一百萬(wàn)元罰款,。

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關(guān)于W女士購(gòu)買的轎車發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油問(wèn)題,。據(jù)法定鑒定機(jī)構(gòu)鑒定：

1,、該車發(fā)動(dòng)機(jī)缸體右側(cè)因破損并漏油。該車發(fā)動(dòng)機(jī)在裝配過(guò)程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi),，發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體,。

2,、該車發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)更換、維修歷史,。

3,、該車發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條明確規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見(jiàn),，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問(wèn)題，雖然不存在主觀故意,，但仍然違反了法律規(guī)定,，侵害了消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán),，構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（一）項(xiàng)所指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定,，處以罰款五十萬(wàn)元,。

另?yè)?jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過(guò)程中,，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者與陜西元?jiǎng)倨囐Q(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi),，從中獲取了收益。該行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),、公平交易權(quán),，違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條（十二）項(xiàng)所稱經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量,、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的禁止性規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定,，處以罰款五十萬(wàn)元,。

以上兩項(xiàng)處罰合計(jì)罰款一百萬(wàn)元,，收繳國(guó)庫(kù),。

執(zhí)法部門(mén)對(duì)陜西元?jiǎng)倨囐Q(mào)易有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為已另案查處,。對(duì)梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定,，已移送有管轄權(quán)的部門(mén)處理。

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市場(chǎng)監(jiān)管總局約談奔馳

4月11日“西安奔馳漏油事件”發(fā)生后,，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視,，第一時(shí)間要求陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局、西安市市場(chǎng)監(jiān)管局立即介入調(diào)查,，嚴(yán)厲查處違法行為,，及時(shí)公布處理結(jié)果,。

5月10日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局就此次事件及相關(guān)問(wèn)題約談奔馳,，總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司,、價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局、質(zhì)量發(fā)展局提出了具體整改要求,。

市場(chǎng)監(jiān)管總局表示,，汽車消費(fèi)關(guān)系千家萬(wàn)戶,，對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要,，汽車行業(yè)的健康發(fā)展符合所有人的利益。在此敦促所有汽車生產(chǎn),、銷售、維修等相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,；倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)尤其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)，不斷改善消費(fèi)體驗(yàn),，提升商品服務(wù)品質(zhì),；鼓勵(lì)更多企業(yè)建立消費(fèi)糾紛快速和解機(jī)制,，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。

下一步,，市場(chǎng)監(jiān)管總局將會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)汽車銷售行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治,，破除消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的潛規(guī)則,，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,；加快修訂汽車“三包”規(guī)定，推進(jìn)建立第三方質(zhì)量擔(dān)保爭(zhēng)議處理機(jī)制,；開(kāi)展消費(fèi)投訴公示，健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，更好規(guī)范汽車行業(yè)發(fā)展,，推動(dòng)汽車消費(fèi)升級(jí)擴(kuò)容，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

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