（原標題：范思哲們排隊道歉,，地圖爭議背后是公司治理漏洞）

（圖片來源：壹圖網(wǎng)）

經(jīng)濟觀察網(wǎng)評論員陳白

原標題：范思哲們排隊道歉，地圖爭議背后是公司治理漏洞

繼范思哲的T恤將香港,、澳門與國家名稱錯誤并列事件后,，8月12日,，紀梵希、蔻馳等國際品牌陸續(xù)被曝出類似問題,，并在其官方微博致歉,。據(jù)媒體統(tǒng)計，在這兩天時間,，就有紀梵希,、蔻馳、CK,、fresh馥蕾詩,、亞瑟士、CPB肌膚之鑰等至少6個品牌公開道歉,，此后又有施華洛世奇和Valentino也發(fā)表致歉聲明,。隨后，涉及相關(guān)品牌的中國代言人紛紛表示解除合作關(guān)系,，以劃清界線,。

這不是外資奢侈品大牌第一次陷入辱華事件，上一次被全民討伐的是D&G,。這家意大利時尚品牌當時被曝設(shè)計師言論辱華,，掀起軒然大波。而對于D&G來說,，最后收獲的教訓(xùn)顯然是“刻骨銘心”的：那場興師動眾的大秀本將啟用360名模特，展現(xiàn)500套新季服裝,，被邀請的看秀明星數(shù)超過40人,。盡管D&G最后并未透露損失的金額，但今年3月,，英國廣播公司（BBC）稱,，在福布斯最新發(fā)布的億萬富翁榜單中，意大利奢侈品牌杜嘉班納（D&G）兩位創(chuàng)始人多梅尼科·多爾奇和斯特凡諾·加巴納跌出榜單,，身價縮水30億元,。

對于其他奢侈品大牌來說，顯然他們都意識到這是極其慘痛的前車之鑒,。因此相比D&G,，這一次的地區(qū)事件，他們的道歉更快更迅速,。但是，在他們更及時的危機公關(guān)之后，我們?nèi)匀挥斜匾穯?，地區(qū)和國家這樣的選項設(shè)計,，究竟在公司內(nèi)部經(jīng)歷了什么樣的流程？做出這一決策的部門,，是僅僅最前端設(shè)計人員的無心之失,，還是流程化審核的結(jié)果？抑或是對于公司來說,，這本就不在其重點決策的范圍之內(nèi),？

從這些公司后來的迅速道歉我們能夠看出，面對如此巨大無可替代的中國市場,，面對自己在這一市場的天量投入,，公司管理層“分裂中國”的集體主觀故意可能性極其之微，更大的可能是,，在決策層,，這樣網(wǎng)站地區(qū)選擇的“細枝末節(jié)”問題，根本就不在他們關(guān)注的范圍之內(nèi),。

但也正是這樣的忽略和漏洞,，埋下了巨大的“地雷”——毫無疑問，從陷入輿論譴責風暴到和中國區(qū)代言人解約,，對于公司和品牌來說是一次巨大的傷害,，這意味著公司要付出極大的成本來試圖挽回形象。

隨著非市場因素對企業(yè)發(fā)展的影響變得越來越直接和具有戰(zhàn)略性,，非市場戰(zhàn)略（non—market strategy）已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容,。而西方主流的戰(zhàn)略管理理論主要建立在市場體制的假設(shè)之上，基本以市場環(huán)境作為對企業(yè)環(huán)境認識的基本前提,。

對于那些致力于全球化布局的跨國公司們來說,，無論他們是否愿意接受，事實的真相是,，伴隨著逆全球化潮流在全世界回潮,，一個完全不同于以往的全球時代正在到來；這意味著他們傳統(tǒng)的市場戰(zhàn)略正在面臨失效,，而在市場之外,，更多的地區(qū)文化,、地緣政治,、民族情感等非市場的問題對公司的影響正在不斷被放大，而以往他們并未真正意識到這一點,。

對于這些在以往忽略非市場戰(zhàn)略重要性的跨國公司們來說,，如果不及時彌補這一塊的制度設(shè)計漏洞，那么這一輪道歉風波不會是結(jié)束，這樣的風波也不會僅僅發(fā)生在中國,。