原標(biāo)題:范思哲,、蔻馳等奢侈品道歉日:品牌危機的起源是粉圈,?
一個并不新鮮的問題,正變得更加敏感,。
曾經(jīng)小心翼翼在不同國家,、文化乃至意識形態(tài)中生存的國際品牌們,發(fā)現(xiàn)公眾正在她們并不擅長的政治考試上,,對其變得更加嚴格,。
如果這些公眾還恰好來自她們不可或缺的主要市場?
如果爆發(fā)時機還恰好是在一場突如其來的大國博弈里,?
如果涉及的話題還恰好圍繞著一件涉及民族情感的大事件,?
事情突然變得嚴肅起來,。
于是,我們看到了很多高冷品牌的另一面,。
范思哲,,紀梵希,蔻馳,,亞瑟士。
道歉,、下架,、整改。
不同的品牌,、相似的錯誤,、同步的姿態(tài)。
這不是偶然,。
不管是多大的品牌,,當(dāng)其官網(wǎng)也好、產(chǎn)品也罷,,被突然發(fā)現(xiàn)在敏感的“一個中國”問題上有著不符合中國公眾普遍認知的標(biāo)示后,,他們面臨的輿論環(huán)境一定是極其不利的。
我們無法指責(zé)公眾的嚴苛,,因為尊重一個市場的風(fēng)俗和習(xí)慣,,本來就是國際品牌們的一堂必修課。我們甚至可以認為,,一個國際品牌在準備進入一個新的市場的時候,,第一門課一定是研究當(dāng)?shù)氐纳鐣魏惋L(fēng)俗。
然而,,很多國際品牌雖然進入中國已久,,但并沒有發(fā)現(xiàn)這門課的緊迫性。
更早進入中國市場的時候,,她們更傾向于采取“我寫,,你們學(xué)著讀”這樣的高姿態(tài)。
直到最近,,在無可辯駁的經(jīng)濟規(guī)律支配下,,她們才開始慢慢傾聽一個與他們原生文化不盡相同的市場的公眾觀點。
每一個國度都有其禁忌,,每一個市場都有其規(guī)則,。
對于在商言商的企業(yè)而言,對于政治問題可以有自己的保留意見,,但在公開表達層面,,最好尊重在地公眾的普遍觀點,。
原因很簡單,消費者總是對的,。
在很多時候,,監(jiān)管也總是對的。
面對政治議題,,這些曾經(jīng)依靠模糊,、曖昧的灰色地帶而得以茍全的品牌們,如今既被期待更加主動的對社會事件發(fā)聲,,但又同時需要避免有任何不當(dāng)表述,,這還真是不是一個簡單的任務(wù)。
但是,,沒有辦法——這就是國際品牌們必須面對的,、越來越?jīng)]有灰色地帶的現(xiàn)實。
讓我們祝愿每個國際品牌都有一個合格的地理課代表,。
2019年8月12日,,或許會成為被各大企業(yè)公關(guān)部門所銘記的一天。只因在這天內(nèi),,范思哲,、蔻馳、紀梵?!姸啻笈萍娂姷巧蠠崴?,皆因“道歉”二字。網(wǎng)友們或許覺得“被曝光,、聲明道歉,、繼續(xù)撈錢”的套路已經(jīng)看得厭煩,但眾多品牌主們也在惴惴不安——“誰會是下一個”,?
1網(wǎng)友爆料
8月9日,,有網(wǎng)友爆料范思哲一件T恤上,將香港獨列為一個國家,。
2明星解約
8月11日凌晨2點,,@嘉行楊冪工作室宣布決定向范思哲發(fā)出解除協(xié)議告知函,停止與品牌全部合作,。
3品牌致歉
8月11日2:12,,@Versace范思哲官方微博發(fā)博致歉,表示T恤已于7月24日在官方所有銷售渠道下架并銷毀,。
4是真是假
8月11日早間,,又有網(wǎng)友爆出楊冪代言的雅詩蘭黛和Stuart Weitzman也涉嫌分裂中國,呼吁楊冪停止合作。
但到凌晨,,有人指出雅詩蘭黛官網(wǎng)已經(jīng)迅速修改了爭議內(nèi)容,。
5再起波瀾
8月11日23時,有網(wǎng)友指出蔻馳的官網(wǎng)將臺灣列為了國家,,更被挖出2018年蔻馳與迪士尼的合作款T恤也犯了與范思哲同樣的錯誤這一黑歷史,。
6再再發(fā)酵
8月12日,紀梵希也被爆出同樣負面輿情,,12:32,,@易烊千璽JacksonYee工作室宣布已第一時間向紀梵希發(fā)出正式解約通知。
7下一個是,?
還是8月12日,,亞瑟士被爆出國際版官方網(wǎng)站上將香港與臺灣并列為國家,14:32,,亞瑟士大中華區(qū)品牌代言人@韓東君ElvisHan宣布終止與Asics亞瑟士合作。
企業(yè)因“立場問題”爆發(fā)公關(guān)危機,,并非第一次,,但這次在短短一天內(nèi),數(shù)起輿情接連引爆,,甚至連Fresh馥蕾詩,、CALVINKLEIN也因為一些爭議緊急發(fā)博澄清,以防被指“分裂中國”,。那么,,本次風(fēng)波的源頭究竟是什么?
01
“黑粉”搞事,?楊冪代言成早期傳播點
事件的起源,,要追溯到8月9日晚間。23:07,,微博網(wǎng)友@娟曉熊WinnieX發(fā)文,,爆料自己這兩天發(fā)現(xiàn)在范思哲的一件T恤上,把香港單獨列為了國家,。而在其微博文本中,,更是把矛頭對準了女星@楊冪,質(zhì)疑“藝人接代言前團隊有沒有好好了解品牌,?”
而根據(jù)其歷史發(fā)博內(nèi)容,,@娟曉熊WinnieX日常關(guān)注內(nèi)容常常出現(xiàn)娛樂圈、美妝時尚品牌,,作為一名“粉圈”女孩,,在發(fā)現(xiàn)該內(nèi)容時第一時間想到了明星代言,微博的關(guān)鍵詞+楊冪本身的高人氣,該微博獲得了一定的互動,。但微博的擴散,,還是與楊冪有一定的關(guān)系——8月11日凌晨,@冪語bot轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,,作為專門發(fā)布“楊冪黑”投稿內(nèi)容的bot,,該楊冪相關(guān)負面事件引起了它的關(guān)注。不僅是轉(zhuǎn)發(fā),,該賬號隨后又單獨發(fā)布了一條聲討范思哲的微博,。
而就在@娟曉熊WinnieX發(fā)博的第二天,有網(wǎng)友就把該發(fā)現(xiàn)投稿到了@影視盤點12,,該博主也直指楊冪應(yīng)該表態(tài)道歉,,并拿出王俊凱、迪麗熱巴等明星當(dāng)初在杜嘉班納廣告風(fēng)波中的態(tài)度做對比,。
而雅詩蘭黛官網(wǎng)被爆涉嫌分裂中國時,,早期傳播最廣的圖片來自于@阿拉木圖黑老大 ,從其發(fā)布內(nèi)容來看,,除了帶上#楊冪終止與Versace合作#的話題外,,也強調(diào)了雅詩蘭黛和Stuart Weitzman均為楊冪代言,呼吁楊冪停止品牌合作,、呼吁粉絲抵制品牌,。
原標(biāo)題:奢侈品牌道歉日:涉及蔻馳紀梵希等6品牌,,相關(guān)中國藝人解約【文/觀察者網(wǎng)阮佳琪】繼奢侈品牌“范思哲(Versace)”,、“蔻馳(Coach)”后
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陳昱霖甩賣奢侈品 1月21日晚,,吳秀波緋聞女主陳昱霖被曝出在朋友圈賣閑置的奢侈品,。網(wǎng)友在社交平臺上自稱是陳昱霖的好友,加有陳昱霖的微信,,還曬出了陳昱霖的朋友圈截圖