奧克斯喊話董明珠：現(xiàn)在舉報你 避免影響格力銷量

原標題：奧克斯家電事業(yè)部總裁公開喊話董明珠：您深深傷害了我們 周一見

鳳凰網(wǎng)科技訊 8月30日晚間消息,，奧克斯家電總裁冷泠在微博發(fā)布致格力電器董事長董明珠女士的公開信,，表示將于9月2日提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,，以便來幫助修正其的錯誤認識。冷泠在公開信中表示,，之所以選在初秋進行“舉報”,，是為了避免影響格力的銷量。

8月28日,，董明珠接受媒體采訪時對實名舉報奧克斯空調(diào)一事做出回應,，稱“我們對奧克斯的舉報很有價值，歡迎所有消費者維護自己的權(quán)益，督促企業(yè)進步,。舉報的初衷是為了推動高質(zhì)量發(fā)展,，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀?！?/p>

以下為公開信全文：

尊敬的董明珠女士：

我是一個80后,，主管奧克斯空調(diào)的生產(chǎn)和銷售。

前幾天,，您再一次在媒體面前稱我們的產(chǎn)品為“違法產(chǎn)品”,，說我們有“道德問題”?？戳四牟稍L,，我心情復雜，我不能同意您的觀點,。糾結(jié)了一天一夜,，最終還是決定給您寫這封

大學畢業(yè)后我加入奧克斯，16年的青春歲月里,，我與上萬名年輕的同事一起在奧克斯打拼,。我所任職的奧克斯與您奉獻了半輩子的格力，目前都位列中國空調(diào)銷量前三甲,。這靠的是什么,？靠的是，在外國品牌只承諾包修3年時,，我們共同向中國消費者承諾6年,；當洋品牌高高在上地賣四五千元時，我們中國名牌,，充滿競爭力地只賣兩三千,。

我覺得，我們之間的競爭是有價值的,，這是我們共同的勝利,，是“中國制造”的勝利。目前,，我們也都是中國空調(diào)出口的前三甲企業(yè),。

我覺得，您的指責對我和同事們不公平,。我們的勤勞工作,，與您，與格力的員工并無差別,，同樣是珍貴的,。

兩個多月前,，618空調(diào)大促前夕，您購買了很多我們的空調(diào),，并以消費者向您舉報的名義公開舉報,。您通過媒體說，“

格力舉報奧克斯,，這并不是企業(yè)與企業(yè)的競爭,，這是道德的選擇”。

您的言論,，深深地傷害了我和我的同事。甚至抖音里搜“奧克斯”,，出來的第一條,，不是產(chǎn)品的好壞，而是您在鏡頭前發(fā)表的道德審判,。部分國外競品和媒體,，也借用社交工具，進一步發(fā)酵此事,，將中國產(chǎn)品具有競爭力的價格,，歸結(jié)為“偷工減料”。這影響了海外消費者對我們的信任,。

我們的90后工程師,，內(nèi)心覺得氣憤和痛苦，很快就仿照您拆解奧克斯的方式,，自發(fā)調(diào)研格力產(chǎn)品,，他們發(fā)現(xiàn)了數(shù)個型號存在問題，并拍攝了格力空調(diào)能效不合格拆解視頻,。

市場部的同學們,，也情緒激動地要“找媒體曝光”，因為他們發(fā)現(xiàn),，在沙特市場,，由于能效不合格，2019年1月2日,，格力生產(chǎn)的型號為HOWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回,；2019年1月16日，格力生產(chǎn)的型號為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回,。

然而,，在空調(diào)銷售旺季，我們當時并沒有傳播,、炒作這些信息,，而是選擇了克制與理性,。因為，奧克斯與格力,，作為中國空調(diào)業(yè)的三甲成員,，不但對自身負有責任，也對行業(yè)的競爭規(guī)則負有責任,。我們期盼的是,，在價格與質(zhì)量的戰(zhàn)場上，與您來一場酣暢淋漓的公平競爭,?！芭e報事件”后，618大促期間,，奧克斯依然是國內(nèi)電商銷量第一,，這是消費者的選擇。

但遺憾的是,，我們的克制并沒有換來您的尊重,，兩個多月后，您再一次在電視上傷害了我們,。

的確,，同規(guī)格的產(chǎn)品，格力的要比我們貴近1000元錢,。按照您的思維模式,，也許認為便宜的這1000元錢，是在材料上節(jié)省的,。作為理工直男,，我想告訴您的是，空調(diào)已經(jīng)發(fā)明117年,，是成熟工業(yè)產(chǎn)品,，頭部企業(yè)之間生產(chǎn)效率接近。您想象的在材料上省成本,，不但省不下幾個錢,，還會造成返修率陡增，是得不償失的“笨辦法”,。

奧克斯節(jié)省的1000元錢,，源自創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)直賣模式。在傳統(tǒng)方式中,，銷售成本占比高達近1/3,。對比格力層層的省級代理、地級代理,，我們用“小奧直賣”APP服務全國15000余家直營商,，廠家直供到終端,，沒有層層代理加價，線上線下同價,。

我們用創(chuàng)造性的互聯(lián)網(wǎng)直賣APP和更良心的利潤率,，降低空調(diào)終端零售價，使剛工作不久的年輕人,，以一千多元的價格,，讓父母和自己所愛的人，免受熱,。奧克斯1.5匹定頻空調(diào),，平均售價1850元左右，相比而言,，格力在此區(qū)間沒有產(chǎn)品,，我今天上網(wǎng)看到格力在主流購物網(wǎng)站上最便宜的1.5匹定頻空調(diào)，是2599元,。

尊敬的董女士，我比您小27歲,。過去的40年,，正是我們的祖國，日益走向法治,、繁榮與強大的40年,。

我的成長經(jīng)歷讓我相信，尊重他人,，不隨便評判同行的“道德品質(zhì)”,，是法治社會中，一個企業(yè)的基本道德品質(zhì),。

在盛夏618空調(diào)大促的前夕,，您選擇“舉報”的方式，與我們競爭,。而現(xiàn)在,，我們選擇截然不同的方式，陳述事實,，表達觀點,。

所以我們將在下周一（9月2日），主動向您提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,，以便幫助您修正這些錯誤,。而且秋天已到，空調(diào)銷售旺季已過,。我們覺得這比趕在“618大促前夕舉報”,，更純粹,，更坦蕩。我們更想以此表達善意,，避免這個視頻,，影響格力的銷售。

我們相信,，怨氣,，無法制止怨氣，而理性的思維可以,。指責,，無法消解指責，但建設性的行動可以,。

相較于比拼公關能力,，在同等價格下，為普通人提供更好的產(chǎn)品,，對社會更有價值,。作為空調(diào)業(yè)前三甲，您和我要贏的,，不是彼此,，而是世界。

上周六,，奧克斯投資15億的泰國生產(chǎn)基地正式結(jié)頂,，這是奧克斯繼日本研發(fā)中心之后，我們走向世界的又一個里程碑,。此間您也在忙碌著——您又一次宣布了與雷軍先生的新一輪賭約,。

我是學理工科的，我相信埋頭苦干,，更能促進中國制造業(yè)的進步,。

在這里，我承諾,，奧克斯一級能效空調(diào),，使用60天，無理由退貨,。

我們對奧克斯的品質(zhì)充滿信心,。

尊敬的董女士，愿我們一起努力,，使中國空調(diào)企業(yè)間的競爭方式,，獲得世界的尊敬。

祝秋安,。

冷冷

奧克斯家電事業(yè)部總裁

于浙江·寧波