奧克斯喊話董明珠：現(xiàn)在舉報(bào)你 避免影響格力銷量

原標(biāo)題：奧克斯家電事業(yè)部總裁公開喊話董明珠：您深深傷害了我們 周一見

鳳凰網(wǎng)科技訊 8月30日晚間消息,，奧克斯家電總裁冷泠在微博發(fā)布致格力電器董事長董明珠女士的公開信,，表示將于9月2日提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,，以便來幫助修正其的錯誤認(rèn)識,。冷泠在公開信中表示,，之所以選在初秋進(jìn)行“舉報(bào)”,，是為了避免影響格力的銷量,。

8月28日，董明珠接受媒體采訪時對實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)一事做出回應(yīng),，稱“我們對奧克斯的舉報(bào)很有價值,，歡迎所有消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，督促企業(yè)進(jìn)步,。舉報(bào)的初衷是為了推動高質(zhì)量發(fā)展,，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀?！?/p>

以下為公開信全文：

尊敬的董明珠女士：

我是一個80后,，主管奧克斯空調(diào)的生產(chǎn)和銷售。

前幾天,，您再一次在媒體面前稱我們的產(chǎn)品為“違法產(chǎn)品”,，說我們有“道德問題”?？戳四牟稍L,，我心情復(fù)雜，我不能同意您的觀點(diǎn),。糾結(jié)了一天一夜,，最終還是決定給您寫這封

大學(xué)畢業(yè)后我加入奧克斯，16年的青春歲月里,，我與上萬名年輕的同事一起在奧克斯打拼,。我所任職的奧克斯與您奉獻(xiàn)了半輩子的格力,，目前都位列中國空調(diào)銷量前三甲。這靠的是什么,？靠的是,，在外國品牌只承諾包修3年時，我們共同向中國消費(fèi)者承諾6年,；當(dāng)洋品牌高高在上地賣四五千元時,，我們中國名牌，充滿競爭力地只賣兩三千,。

我覺得,，我們之間的競爭是有價值的，這是我們共同的勝利,，是“中國制造”的勝利,。目前，我們也都是中國空調(diào)出口的前三甲企業(yè),。

我覺得,，您的指責(zé)對我和同事們不公平。我們的勤勞工作,，與您,，與格力的員工并無差別，同樣是珍貴的,。

兩個多月前,，618空調(diào)大促前夕，您購買了很多我們的空調(diào),，并以消費(fèi)者向您舉報(bào)的名義公開舉報(bào),。您通過媒體說，“

格力舉報(bào)奧克斯,，這并不是企業(yè)與企業(yè)的競爭,，這是道德的選擇”。

您的言論,，深深地傷害了我和我的同事,。甚至抖音里搜“奧克斯”，出來的第一條,，不是產(chǎn)品的好壞,，而是您在鏡頭前發(fā)表的道德審判。部分國外競品和媒體,，也借用社交工具,，進(jìn)一步發(fā)酵此事，將中國產(chǎn)品具有競爭力的價格,，歸結(jié)為“偷工減料”,。這影響了海外消費(fèi)者對我們的信任。

我們的90后工程師,，內(nèi)心覺得氣憤和痛苦,，很快就仿照您拆解奧克斯的方式，自發(fā)調(diào)研格力產(chǎn)品,，他們發(fā)現(xiàn)了數(shù)個型號存在問題,，并拍攝了格力空調(diào)能效不合格拆解視頻。

市場部的同學(xué)們,，也情緒激動地要“找媒體曝光”,，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，在沙特市場,，由于能效不合格,，2019年1月2日，格力生產(chǎn)的型號為HOWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回,；2019年1月16日,，格力生產(chǎn)的型號為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回。

然而,，在空調(diào)銷售旺季,，我們當(dāng)時并沒有傳播、炒作這些信息,，而是選擇了克制與理性,。因?yàn)椋瑠W克斯與格力,，作為中國空調(diào)業(yè)的三甲成員,，不但對自身負(fù)有責(zé)任，也對行業(yè)的競爭規(guī)則負(fù)有責(zé)任,。我們期盼的是,，在價格與質(zhì)量的戰(zhàn)場上，與您來一場酣暢淋漓的公平競爭,?！芭e報(bào)事件”后，618大促期間,，奧克斯依然是國內(nèi)電商銷量第一,，這是消費(fèi)者的選擇。

但遺憾的是,，我們的克制并沒有換來您的尊重,，兩個多月后，您再一次在電視上傷害了我們,。

的確,，同規(guī)格的產(chǎn)品,，格力的要比我們貴近1000元錢。按照您的思維模式,，也許認(rèn)為便宜的這1000元錢,，是在材料上節(jié)省的。作為理工直男,，我想告訴您的是,，空調(diào)已經(jīng)發(fā)明117年，是成熟工業(yè)產(chǎn)品,，頭部企業(yè)之間生產(chǎn)效率接近,。您想象的在材料上省成本，不但省不下幾個錢,，還會造成返修率陡增,，是得不償失的“笨辦法”。

奧克斯節(jié)省的1000元錢,，源自創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)直賣模式,。在傳統(tǒng)方式中，銷售成本占比高達(dá)近1/3,。對比格力層層的省級代理,、地級代理，我們用“小奧直賣”APP服務(wù)全國15000余家直營商,，廠家直供到終端,，沒有層層代理加價，線上線下同價,。

我們用創(chuàng)造性的互聯(lián)網(wǎng)直賣APP和更良心的利潤率,，降低空調(diào)終端零售價，使剛工作不久的年輕人,，以一千多元的價格,，讓父母和自己所愛的人，免受熱,。奧克斯1.5匹定頻空調(diào),，平均售價1850元左右，相比而言,，格力在此區(qū)間沒有產(chǎn)品,，我今天上網(wǎng)看到格力在主流購物網(wǎng)站上最便宜的1.5匹定頻空調(diào)，是2599元,。

尊敬的董女士,，我比您小27歲。過去的40年，正是我們的祖國,，日益走向法治,、繁榮與強(qiáng)大的40年。

我的成長經(jīng)歷讓我相信,，尊重他人,，不隨便評判同行的“道德品質(zhì)”，是法治社會中,，一個企業(yè)的基本道德品質(zhì)。

在盛夏618空調(diào)大促的前夕,，您選擇“舉報(bào)”的方式,，與我們競爭。而現(xiàn)在,，我們選擇截然不同的方式,，陳述事實(shí)，表達(dá)觀點(diǎn),。

所以我們將在下周一（9月2日）,，主動向您提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻，以便幫助您修正這些錯誤,。而且秋天已到,，空調(diào)銷售旺季已過。我們覺得這比趕在“618大促前夕舉報(bào)”,，更純粹,，更坦蕩。我們更想以此表達(dá)善意,，避免這個視頻,，影響格力的銷售。

我們相信,，怨氣,，無法制止怨氣，而理性的思維可以,。指責(zé),，無法消解指責(zé)，但建設(shè)性的行動可以,。

相較于比拼公關(guān)能力,，在同等價格下，為普通人提供更好的產(chǎn)品,，對社會更有價值,。作為空調(diào)業(yè)前三甲，您和我要贏的,，不是彼此,，而是世界,。

上周六，奧克斯投資15億的泰國生產(chǎn)基地正式結(jié)頂,，這是奧克斯繼日本研發(fā)中心之后,，我們走向世界的又一個里程碑。此間您也在忙碌著——您又一次宣布了與雷軍先生的新一輪賭約,。

我是學(xué)理工科的,，我相信埋頭苦干，更能促進(jìn)中國制造業(yè)的進(jìn)步,。

在這里,，我承諾，奧克斯一級能效空調(diào),，使用60天,，無理由退貨。

我們對奧克斯的品質(zhì)充滿信心,。

尊敬的董女士,，愿我們一起努力，使中國空調(diào)企業(yè)間的競爭方式,，獲得世界的尊敬,。

祝秋安。

冷冷

奧克斯家電事業(yè)部總裁

于浙江·寧波