雷軍的小米管理術(shù):不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司
原標題:雷軍談小米管理經(jīng)驗:創(chuàng)業(yè)初期提出去管理、去KPI,、去title
10月21日上午,2019年復旦管理學論壇暨復旦管理學獎勵基金會頒獎典禮在上海舉行,。
清華大學經(jīng)濟管理學院教授,、中國管理現(xiàn)代化研究會名譽理事長趙純均獲頒“復旦管理學終身成就獎”;深圳高等金融研究院及香港中文大學(深圳)經(jīng)管學院校長講座教授賈建民,,清華大學經(jīng)濟管理學院偉創(chuàng)力講席教授楊百寅獲頒“復旦管理學杰出貢獻獎”,;小米集團創(chuàng)始人,、董事長及首席執(zhí)行官雷軍獲頒“復旦企業(yè)管理杰出貢獻獎”,。
經(jīng)過九年創(chuàng)業(yè)歷程,小米進入世界五百強位列第468名,。在獲獎感言中,,雷軍分享了其管理經(jīng)驗。雷軍表示,,他要做一個真正的創(chuàng)業(yè)者,,最重要的一條就是不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司;初期提出了去管理,、去KPI,、去title。不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司
“我在做小米的時候給自己定了一個很簡單的要求——我要做一個真正的創(chuàng)業(yè)者,。這個話其實信息量很豐富,,其中最重要的一條,就是不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司,。我想的最多的是如何簡化管理,,甚至我不需要管理。在創(chuàng)辦公司的初期,,我們提出了去管理,、去KPI、去title,。為什么會這么想呢,?因為在一個極高速的時代,一定要想清楚什么東西是最重要的,?!崩总姳硎尽?/p>
雷軍繼續(xù)說,,他把找人作為管理的第一個切入點,,要找到不需要管理的人,,后來總結(jié)了這些人的三個重要特點。第一個特點,,首先他得能干,,有能力。第二點,,他要有高度的責任心,。第三,有強大的自驅(qū)力,。
“這一點簡單來說就是志同道合,,找一群優(yōu)秀的人志同道合。所以在小米創(chuàng)辦的第一年,,我們有80%的時間在面試,。我們曾經(jīng)在尋找一個關(guān)鍵技術(shù)人員的時候,核心團隊在三個月時間里面跟他談了十幾次,,每一次持續(xù)四,、五個小時甚至十個小時之久?!崩总娞寡?,有個成語叫三顧茅廬,而在今天,,為了招募人才三十次顧茅廬都不為過,。我們常開玩笑說不是找不到人才,只是企業(yè)下的功夫不夠,。
雷軍認為:“怎么在初創(chuàng)企業(yè),、快速變化的企業(yè)里面管好人,首先要找對人,。他要有能力,,有高度的責任心和高度的自驅(qū)力,找到這樣的人以后,,你的管理稍微弱一些,,其實也完全沒有問題?!毙∶渍嬲腒PI:讓用戶成為粉絲
此外,,雷軍還詳細闡述了去KPI和去title。
雷軍認為,,因為其實業(yè)務的本質(zhì)是為用戶提供價值,,但我們試圖把它簡化成KPI的時候發(fā)現(xiàn),無論怎么描述,都很難找到準確量化的方向,。執(zhí)行簡單機械的KPI制度,,很容易掉入過度管理的深淵。
“我自己管了企業(yè)三十多年,,這里面的核心問題是你的業(yè)務線一長,,事業(yè)部一多,CEO怎么管公司呢,?直接用報表來管公司,,但眼前的報表不意味著長期的競爭力,而去掉KPI以后,,我們怎么能夠有新的導引來凝聚這幾萬人呢,?在初創(chuàng)業(yè)時,我們就建立了一個很重要的概念,,就是和用戶交朋友,,把用戶變成朋友。這個說法提起來很簡單,,做起來卻很難,。”雷軍坦言,。
雷軍提及,為了永久性地取信于消費者,,小米主動提出硬件綜合凈利潤率永遠不超過5%,。“我們?nèi)ツ暾麄€小米是1749億人民幣的營收規(guī)模,,我們硬件利潤恰好只有1%左右,,這樣每一個消費者買小米產(chǎn)品的時候,就收到一個承諾,,小米做這樣的產(chǎn)品,,只賺一兩個點的利潤。因為只有這樣持續(xù)堅持,,我們才有機會獲得消費者無保留的信任,。”
雷軍稱,,所以小米的真正的KPI就是我們怎么能夠超越用戶的預期,,讓用戶愿意口口相傳,讓用戶成為粉絲,,讓用戶給他的朋友推薦,。為了達成這個目的,在小米創(chuàng)辦的前五年,我們還定了一個更可怕的要求,,叫零市場費用,。在小米創(chuàng)立的前五年,我們幾乎沒有做過廣告,,也沒有請過公關(guān)公司,,也幾乎沒有發(fā)過公關(guān)稿。
小米初期提的去title是什么意思呢,?
“我們基本上都給他們一個title叫工程師,。”雷軍稱,,所以在初期小米刻意混淆了層級,,小米在很長時間里面是沒有級別的,而且到今天為止作為一個兩萬多人的企業(yè),,小米集團副總裁以上的管理者只有十三四個人,。在這樣的相對平等的氛圍里面,使每一個業(yè)務單元都具備非常強的主動性,,初期我們在試驗去title時也取得了很了不起的成績,。
當然,小米上市之后,,雷軍也在重新思考,,作為一個公眾公司,怎么使公司變的更平穩(wěn)更可控,,更安全,,而且更具備創(chuàng)新和增長性。
“我們在思考的是怎么把小米作為一個創(chuàng)業(yè)公司所獲得的管理經(jīng)驗跟成熟的管理經(jīng)驗相融合,,然后進行全面的管理提升,。因為在今天兩萬多人的企業(yè)里面,如果還堅持我們九年前提的這些思想,,有一些適用,,有一些已經(jīng)不適用了需要全面改進。所以小米目前正處在一個管理全面提升的階段,?!崩总娮詈蟊硎尽?/p>
雷軍的小米管理術(shù) 10月21日下午消息,,小米集團董事長兼CEO雷軍近日獲得2019年復旦企業(yè)管理杰出貢獻獎。在今日的頒獎典禮上,,他在演講中分享了在小米的管理理念,。
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