雷軍的小米管理術(shù):不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司
原標(biāo)題:雷軍談小米管理經(jīng)驗(yàn):創(chuàng)業(yè)初期提出去管理、去KPI、去title
10月21日上午,2019年復(fù)旦管理學(xué)論壇暨復(fù)旦管理學(xué)獎勵基金會頒獎典禮在上海舉行。
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、中國管理現(xiàn)代化研究會名譽(yù)理事長趙純均獲頒“復(fù)旦管理學(xué)終身成就獎”,;深圳高等金融研究院及香港中文大學(xué)(深圳)經(jīng)管學(xué)院校長講座教授賈建民,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院偉創(chuàng)力講席教授楊百寅獲頒“復(fù)旦管理學(xué)杰出貢獻(xiàn)獎”,;小米集團(tuán)創(chuàng)始人,、董事長及首席執(zhí)行官雷軍獲頒“復(fù)旦企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎”。
經(jīng)過九年創(chuàng)業(yè)歷程,,小米進(jìn)入世界五百強(qiáng)位列第468名,。在獲獎感言中,雷軍分享了其管理經(jīng)驗(yàn),。雷軍表示,,他要做一個真正的創(chuàng)業(yè)者,最重要的一條就是不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司;初期提出了去管理,、去KPI,、去title。不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司
“我在做小米的時候給自己定了一個很簡單的要求——我要做一個真正的創(chuàng)業(yè)者,。這個話其實(shí)信息量很豐富,,其中最重要的一條,就是不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司,。我想的最多的是如何簡化管理,,甚至我不需要管理。在創(chuàng)辦公司的初期,,我們提出了去管理,、去KPI、去title,。為什么會這么想呢,?因?yàn)樵谝粋€極高速的時代,一定要想清楚什么東西是最重要的,?!崩总姳硎尽?/p>
雷軍繼續(xù)說,,他把找人作為管理的第一個切入點(diǎn),,要找到不需要管理的人,后來總結(jié)了這些人的三個重要特點(diǎn),。第一個特點(diǎn),,首先他得能干,有能力,。第二點(diǎn),,他要有高度的責(zé)任心,。第三,,有強(qiáng)大的自驅(qū)力。
“這一點(diǎn)簡單來說就是志同道合,,找一群優(yōu)秀的人志同道合,。所以在小米創(chuàng)辦的第一年,我們有80%的時間在面試,。我們曾經(jīng)在尋找一個關(guān)鍵技術(shù)人員的時候,,核心團(tuán)隊(duì)在三個月時間里面跟他談了十幾次,每一次持續(xù)四,、五個小時甚至十個小時之久,。”雷軍坦言,有個成語叫三顧茅廬,,而在今天,,為了招募人才三十次顧茅廬都不為過。我們常開玩笑說不是找不到人才,,只是企業(yè)下的功夫不夠,。
雷軍認(rèn)為:“怎么在初創(chuàng)企業(yè)、快速變化的企業(yè)里面管好人,,首先要找對人,。他要有能力,有高度的責(zé)任心和高度的自驅(qū)力,,找到這樣的人以后,,你的管理稍微弱一些,其實(shí)也完全沒有問題,?!毙∶渍嬲腒PI:讓用戶成為粉絲
此外,雷軍還詳細(xì)闡述了去KPI和去title,。
雷軍認(rèn)為,,因?yàn)槠鋵?shí)業(yè)務(wù)的本質(zhì)是為用戶提供價值,但我們試圖把它簡化成KPI的時候發(fā)現(xiàn),,無論怎么描述,,都很難找到準(zhǔn)確量化的方向。執(zhí)行簡單機(jī)械的KPI制度,,很容易掉入過度管理的深淵,。
“我自己管了企業(yè)三十多年,這里面的核心問題是你的業(yè)務(wù)線一長,,事業(yè)部一多,,CEO怎么管公司呢?直接用報表來管公司,,但眼前的報表不意味著長期的競爭力,,而去掉KPI以后,我們怎么能夠有新的導(dǎo)引來凝聚這幾萬人呢,?在初創(chuàng)業(yè)時,,我們就建立了一個很重要的概念,就是和用戶交朋友,,把用戶變成朋友,。這個說法提起來很簡單,做起來卻很難,?!崩总娞寡?。
雷軍提及,為了永久性地取信于消費(fèi)者,,小米主動提出硬件綜合凈利潤率永遠(yuǎn)不超過5%,。“我們?nèi)ツ暾麄€小米是1749億人民幣的營收規(guī)模,,我們硬件利潤恰好只有1%左右,,這樣每一個消費(fèi)者買小米產(chǎn)品的時候,就收到一個承諾,,小米做這樣的產(chǎn)品,,只賺一兩個點(diǎn)的利潤。因?yàn)橹挥羞@樣持續(xù)堅(jiān)持,,我們才有機(jī)會獲得消費(fèi)者無保留的信任,。”
雷軍稱,,所以小米的真正的KPI就是我們怎么能夠超越用戶的預(yù)期,,讓用戶愿意口口相傳,讓用戶成為粉絲,,讓用戶給他的朋友推薦,。為了達(dá)成這個目的,在小米創(chuàng)辦的前五年,,我們還定了一個更可怕的要求,,叫零市場費(fèi)用。在小米創(chuàng)立的前五年,,我們幾乎沒有做過廣告,,也沒有請過公關(guān)公司,也幾乎沒有發(fā)過公關(guān)稿,。
小米初期提的去title是什么意思呢,?
“我們基本上都給他們一個title叫工程師?!崩总姺Q,,所以在初期小米刻意混淆了層級,小米在很長時間里面是沒有級別的,,而且到今天為止作為一個兩萬多人的企業(yè),,小米集團(tuán)副總裁以上的管理者只有十三四個人,。在這樣的相對平等的氛圍里面,,使每一個業(yè)務(wù)單元都具備非常強(qiáng)的主動性,初期我們在試驗(yàn)去title時也取得了很了不起的成績,。
當(dāng)然,,小米上市之后,,雷軍也在重新思考,作為一個公眾公司,,怎么使公司變的更平穩(wěn)更可控,,更安全,而且更具備創(chuàng)新和增長性,。
“我們在思考的是怎么把小米作為一個創(chuàng)業(yè)公司所獲得的管理經(jīng)驗(yàn)跟成熟的管理經(jīng)驗(yàn)相融合,,然后進(jìn)行全面的管理提升。因?yàn)樵诮裉靸扇f多人的企業(yè)里面,,如果還堅(jiān)持我們九年前提的這些思想,,有一些適用,有一些已經(jīng)不適用了需要全面改進(jìn),。所以小米目前正處在一個管理全面提升的階段,。”雷軍最后表示,。
雷軍投資小鵬汽車 當(dāng)新能源市場茫然于車市的黑夜,,造車新勢力的這盤造車大棋又似乎集體陷入錢荒,此時的他們無一不希望能盡快獲得新一輪的融資來“續(xù)命”,。