釘釘企業(yè)微信崩潰

原標題：在家辦公首日 釘釘和企業(yè)微信集體“崩潰”

2月3日午間消息，今日是春節(jié)假期結(jié)束后的第一個辦公日，不少企業(yè)規(guī)定2月3-7日可以在家遠程辦公,。不過尷尬的是，今日上午,，釘釘、企業(yè)微信等在線辦公App集體出現(xiàn)問題,。

釘釘收發(fā)消息出現(xiàn)Bug 官方稱已恢復

1月29日,，釘釘正式宣布對1000萬家企業(yè)組織發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費解決方案。主功能包括遠程視頻會議,、方便教育機構和學校使用的群直播,、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享,、任務協(xié)同,、在線文檔協(xié)同、遠程打卡功能,，還有日志匯報,、辦公OA、審批,、智能人事,、釘盤,、釘郵、公告,、簽到、項目群等網(wǎng)上辦公基礎功能,，全量免費開放,。

不過今日，不少網(wǎng)友在微博上反饋釘釘出現(xiàn)Bug,?！安恢来蠹夜ぷ鞯脑趺礃樱业尼斸攧偛乓恢碧崾居邢?，但是進去之后就是啥都沒有,，大約10多分鐘?！?/p>

還有網(wǎng)友稱“今早開視頻會議就各種問題,。卡頓,，接聽狀態(tài)不準確,，加入不了會議，自動閃退?，F(xiàn)在就連消息也不同步了,，反應非常慢，已讀后不顯示已讀,?！?/p>

剛剛，釘釘在官方微博回應稱,，“今日是春節(jié)假期后開工第一天,，超過1000萬家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公,，釘釘視頻會議成為開工會議的首選,。

今日早上9時，新年開工,，海量企業(yè)和組織的早會全面開展,，瞬間同時發(fā)起海量各類會議直播，網(wǎng)絡暫時出現(xiàn)限流,。

我們通過緊急調(diào)配支持,，目前已恢復?！?/p>

企業(yè)微信會議功能崩潰

六天前,，企業(yè)微信發(fā)布遠程辦公指南，宣稱，“疫情期間,，企業(yè)微信讓溝通協(xié)作不間斷”,。當時其官方文章提到，企業(yè)微信支持萬人全員群,；會議人數(shù)上限升級到300人（疫情期間）,，支持隨時隨地發(fā)起音視頻會議；支持員工用企業(yè)認證身份添加客戶微信,。

此外,，企業(yè)微信針對受疫情影響較大的行業(yè)提供特色服務：醫(yī)療行業(yè)在線問診，醫(yī)療行業(yè)在線問診,；家長通知功能,，可保障疫情期間家校信息的互通順暢。

不過今日企業(yè)微信也出現(xiàn)崩潰,。

微博上,，許多網(wǎng)友吐槽：“全國遠程開工的第一天，企業(yè)微信的音頻群聊,，炸了… ”,；“10點電話開會 企業(yè)微信電話功能直接給干爆了”；“前幾天不說能300人會議嗎,，300人進入之后說不了話互相看頭像嗎,？直播的彈幕能拉長嗎能自動滾動播放嗎？,？,？”

釘釘企業(yè)微信崩潰

目前企業(yè)微信針對此事暫無官方回應。而兩天前,，也就是2月1日,，企業(yè)微信剛剛發(fā)布3.0.4版本更新，進一步升級了群直播等六項能力,。

據(jù)公告,，企業(yè)微信支持直接在群聊中發(fā)起“群直播”，老師在企業(yè)微信班級群發(fā)起群直播,，家長和學生在微信直接收看,，不用安裝與學習其他額外的App；

企業(yè)微信微文檔新增防疫收集表,，能快速發(fā)起信息收集,，隨時能查看統(tǒng)計結(jié)果；

疫情期間企業(yè)微信會議功能支持300人同時音視頻會議,。

更新支持跨企業(yè)的會議,，如經(jīng)銷商會議,、跨醫(yī)院專家會診、教育局與管轄學校之間的會議,。

在公告中,，企業(yè)微信提到，其群直播畫面流暢穩(wěn)定,，支持千萬人同時觀看等內(nèi)容,。

然而面對疫情中暴漲的遠程辦公需求，企業(yè)微信并沒有做好足夠準備,。

不少企業(yè)紛紛爭奪在線辦公賽道

實際上,，除了釘釘和企業(yè)微信之外,，還有不少其它企業(yè)開始爭奪在線辦公這個新賽道,。

比如字節(jié)跳動旗下的辦公套件飛書，其于1月27日宣布為抗擊疫情,，減少人群聚集,，協(xié)助企業(yè)、社會組織和個人保持正常運轉(zhuǎn),，2020年1月28日—5月1日期間,，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務；今日,，飛書又宣布推出“線上辦公室”功能,，通過實時語音頻道的方式，還原辦公室工作,、溝通場景,，幫助企業(yè)和團隊之間提升遠程協(xié)作效率，優(yōu)化員工遠程溝通體驗,。

華為日前也加入戰(zhàn)局,。2019年12月，華為正式發(fā)布了智能工作平臺WeLink,，可以幫助用戶隨時隨地通過各種終端設備實現(xiàn)協(xié)作辦公,、使用語音助手幫你找郵件、預定差旅,、報銷費用,、充值卡包等百種服務。

不過從開工首日的表現(xiàn)來看,，在線辦公服務商們距離提供成熟,、穩(wěn)定的服務，還有一段路要走,。

釘釘企業(yè)微信崩潰

過去幾年,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局企業(yè)辦公市場,，比如阿里巴巴旗下的釘釘、騰訊旗下的企業(yè)微信,，后來飛書也加入混戰(zhàn),。面對疫情，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也分別開放及升級了自己的產(chǎn)品能力,，以應對全民SOHO的局面,。

比如 釘釘 ，發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費解決方案,，包括遠程視頻會議,、群直播、DING功能,、日程共享,、任務協(xié)同、在線文檔協(xié)同,、遠程打卡等功能,。

企業(yè)微信 發(fā)布了3.0.4版本，更新了包括群直播,、收集表,、在線會議、在線問診,、緊急通知,、疫情專區(qū)等功能。

飛書 則推出“線上辦公室”功能,，通過實時語音頻道的方式,，還原辦公室工作、溝通場景,。此外,，飛書還宣布在5月1日前免費為用戶提供不限時長的音視頻會議、無限量在線文檔和表格協(xié)作,、遠程打卡及審批管理等服務,。

從上述產(chǎn)品的更新情況可以看出， 音視頻能力都被重點提出,。 事實上,，隨著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展這么多年，企業(yè)的信息化建設也一直在推進,，尤其是一些大中型企業(yè),，當達到一定規(guī)模時，內(nèi)部辦公系統(tǒng)也成為標配,。

所以,，當員工在家辦公時,，一些工作任務的流程管理以及協(xié)同辦公可能之前就已經(jīng)實現(xiàn)了，而最大的需求其實是溝通,，公司上下,，大大小小的會議都需要搬到線上。

一位傳統(tǒng)企業(yè)HR告訴記者,，現(xiàn)在大家各處問的比較多的問題就是什么視頻會議軟件比較好用,。

沒頂住全民SOHO

這本來應該是一個展現(xiàn)實力的好機會，然而,，在開工第一天的早上,，傳來的消息卻是 釘釘、企業(yè)微信都崩了,。 有不同網(wǎng)友在微博上反映了”釘釘?shù)南o法正常發(fā)送”,、“企業(yè)微信的視頻會議無法進入”等問題。

釘釘企業(yè)微信崩潰

隨后,，釘釘官方和企業(yè)微信官方分別進行了回應,。釘釘稱,，“今日早上9時,，新年開工，海量企業(yè)和組織的早會全面開展,，瞬間同時發(fā)起海量各類會議直播,，網(wǎng)絡暫時出現(xiàn)限流。我們通過緊急調(diào)配支持,，目前已恢復,。”

企業(yè)微信官方則表示,，“今早開始,，數(shù)千萬用戶同時使用[會議]功能，網(wǎng)絡出現(xiàn)擁堵,。我們已緊急修復了網(wǎng)絡,，并做了擴容處理，現(xiàn)在已經(jīng)恢復,，歡迎再次嘗試使用,。”

為什么會出現(xiàn)這樣的問題,，一位云計算領域的業(yè)內(nèi)人士告訴記者， 應該是這些產(chǎn)品對并發(fā)量的預估過低 ,，一般來說,，產(chǎn)品都需要預估并發(fā)用量,，然后再做資源調(diào)配。顯然,，這些產(chǎn)品沒有想到今天早上的使用用戶會這么多,。

從釘釘和企業(yè)微信的官方表述可以得知,，釘釘服務的企業(yè)組織超過1000家,，而企業(yè)微信是數(shù)百萬家。但它們背后的阿里云和騰訊云,，也是國內(nèi)排名前兩位的云服務商，按照它們自身支撐的業(yè)務,，數(shù)以億計的并發(fā)量都可以頂住,， 這次出現(xiàn)崩潰只能說是低估了“全民SOHO”的威力,。

　　在家辦公眾生態(tài)

少了每年的開工利是,，也沒有坐上返程火車，很多網(wǎng)友評價自己的開工狀態(tài)是恍惚。

確實,，剛剛過去的歷史最長春節(jié)假期,，大家基本都是宅在家中度過，現(xiàn)在拿出電腦突然要切換成工作狀態(tài),，著實有些困難,，在微博上，也能看到大家對于“在家辦公”的一些狀態(tài)描述,。

微博上“遠程辦公”的話題占據(jù)了熱搜前列,。

有網(wǎng)友稱，放假回家沒帶電腦回來,，現(xiàn)在要開工了只能到村委會去借,，甚至還有人直接下單買了一個新的；

還有網(wǎng)友稱,，開工第一天要開視頻會議,，要求大家穿正裝，有點儀式感,，然后自己洗了12天沒洗的頭,；

釘釘企業(yè)微信崩潰

更多的網(wǎng)友則在感慨,，在家辦公的效率太低了，想要回到公司去上班,。