釘釘企業(yè)微信崩潰

原標(biāo)題：在家辦公首日 釘釘和企業(yè)微信集體“崩潰”

2月3日午間消息,，今日是春節(jié)假期結(jié)束后的第一個(gè)辦公日，不少企業(yè)規(guī)定2月3-7日可以在家遠(yuǎn)程辦公,。不過(guò)尷尬的是,，今日上午，釘釘,、企業(yè)微信等在線辦公App集體出現(xiàn)問(wèn)題,。

釘釘收發(fā)消息出現(xiàn)Bug 官方稱已恢復(fù)

1月29日，釘釘正式宣布對(duì)1000萬(wàn)家企業(yè)組織發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費(fèi)解決方案,。主功能包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議,、方便教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校使用的群直播、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準(zhǔn)觸達(dá)的DING功能,、保障組織分散辦公效率的日程共享,、任務(wù)協(xié)同、在線文檔協(xié)同,、遠(yuǎn)程打卡功能,，還有日志匯報(bào)、辦公OA,、審批,、智能人事、釘盤,、釘郵,、公告、簽到,、項(xiàng)目群等網(wǎng)上辦公基礎(chǔ)功能,，全量免費(fèi)開放。

不過(guò)今日，不少網(wǎng)友在微博上反饋釘釘出現(xiàn)Bug,?！安恢来蠹夜ぷ鞯脑趺礃樱业尼斸攧偛乓恢碧崾居邢?，但是進(jìn)去之后就是啥都沒(méi)有,，大約10多分鐘?！?/p>

還有網(wǎng)友稱“今早開視頻會(huì)議就各種問(wèn)題,。卡頓,，接聽狀態(tài)不準(zhǔn)確,，加入不了會(huì)議，自動(dòng)閃退?，F(xiàn)在就連消息也不同步了,，反應(yīng)非常慢，已讀后不顯示已讀,?！?/p>

剛剛，釘釘在官方微博回應(yīng)稱,，“今日是春節(jié)假期后開工第一天,，超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公,，釘釘視頻會(huì)議成為開工會(huì)議的首選,。

今日早上9時(shí)，新年開工,，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開展,，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流,。

我們通過(guò)緊急調(diào)配支持,，目前已恢復(fù)?！?/p>

企業(yè)微信會(huì)議功能崩潰

六天前,，企業(yè)微信發(fā)布遠(yuǎn)程辦公指南，宣稱,，“疫情期間,，企業(yè)微信讓溝通協(xié)作不間斷”。當(dāng)時(shí)其官方文章提到,，企業(yè)微信支持萬(wàn)人全員群,；會(huì)議人數(shù)上限升級(jí)到300人（疫情期間）,，支持隨時(shí)隨地發(fā)起音視頻會(huì)議；支持員工用企業(yè)認(rèn)證身份添加客戶微信,。

此外,，企業(yè)微信針對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)提供特色服務(wù)：醫(yī)療行業(yè)在線問(wèn)診，醫(yī)療行業(yè)在線問(wèn)診,；家長(zhǎng)通知功能，可保障疫情期間家校信息的互通順暢,。

不過(guò)今日企業(yè)微信也出現(xiàn)崩潰,。

微博上，許多網(wǎng)友吐槽：“全國(guó)遠(yuǎn)程開工的第一天,，企業(yè)微信的音頻群聊,，炸了… ”；“10點(diǎn)電話開會(huì) 企業(yè)微信電話功能直接給干爆了”,；“前幾天不說(shuō)能300人會(huì)議嗎,，300人進(jìn)入之后說(shuō)不了話互相看頭像嗎？直播的彈幕能拉長(zhǎng)嗎能自動(dòng)滾動(dòng)播放嗎,？,？？”

釘釘企業(yè)微信崩潰

目前企業(yè)微信針對(duì)此事暫無(wú)官方回應(yīng),。而兩天前,，也就是2月1日，企業(yè)微信剛剛發(fā)布3.0.4版本更新,，進(jìn)一步升級(jí)了群直播等六項(xiàng)能力,。

據(jù)公告，企業(yè)微信支持直接在群聊中發(fā)起“群直播”,，老師在企業(yè)微信班級(jí)群發(fā)起群直播,，家長(zhǎng)和學(xué)生在微信直接收看，不用安裝與學(xué)習(xí)其他額外的App,；

企業(yè)微信微文檔新增防疫收集表,，能快速發(fā)起信息收集，隨時(shí)能查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果,；

疫情期間企業(yè)微信會(huì)議功能支持300人同時(shí)音視頻會(huì)議,。

更新支持跨企業(yè)的會(huì)議，如經(jīng)銷商會(huì)議,、跨醫(yī)院專家會(huì)診,、教育局與管轄學(xué)校之間的會(huì)議。

在公告中,，企業(yè)微信提到,，其群直播畫面流暢穩(wěn)定,，支持千萬(wàn)人同時(shí)觀看等內(nèi)容。

然而面對(duì)疫情中暴漲的遠(yuǎn)程辦公需求,，企業(yè)微信并沒(méi)有做好足夠準(zhǔn)備,。

不少企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪在線辦公賽道

實(shí)際上，除了釘釘和企業(yè)微信之外,，還有不少其它企業(yè)開始爭(zhēng)奪在線辦公這個(gè)新賽道,。

比如字節(jié)跳動(dòng)旗下的辦公套件飛書，其于1月27日宣布為抗擊疫情,，減少人群聚集,，協(xié)助企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),，2020年1月28日—5月1日期間,，將向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)；今日,，飛書又宣布推出“線上辦公室”功能,，通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音頻道的方式，還原辦公室工作,、溝通場(chǎng)景,，幫助企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之間提升遠(yuǎn)程協(xié)作效率，優(yōu)化員工遠(yuǎn)程溝通體驗(yàn),。

華為日前也加入戰(zhàn)局,。2019年12月，華為正式發(fā)布了智能工作平臺(tái)WeLink,，可以幫助用戶隨時(shí)隨地通過(guò)各種終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公,、使用語(yǔ)音助手幫你找郵件、預(yù)定差旅,、報(bào)銷費(fèi)用,、充值卡包等百種服務(wù)。

不過(guò)從開工首日的表現(xiàn)來(lái)看,，在線辦公服務(wù)商們距離提供成熟,、穩(wěn)定的服務(wù)，還有一段路要走,。

釘釘企業(yè)微信崩潰

過(guò)去幾年,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局企業(yè)辦公市場(chǎng)，比如阿里巴巴旗下的釘釘,、騰訊旗下的企業(yè)微信,，后來(lái)飛書也加入混戰(zhàn)。面對(duì)疫情,，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也分別開放及升級(jí)了自己的產(chǎn)品能力,，以應(yīng)對(duì)全民SOHO的局面,。

比如 釘釘 ，發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費(fèi)解決方案,，包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議,、群直播、DING功能,、日程共享,、任務(wù)協(xié)同、在線文檔協(xié)同,、遠(yuǎn)程打卡等功能,。

企業(yè)微信 發(fā)布了3.0.4版本，更新了包括群直播,、收集表、在線會(huì)議,、在線問(wèn)診,、緊急通知、疫情專區(qū)等功能,。

飛書 則推出“線上辦公室”功能,，通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音頻道的方式，還原辦公室工作,、溝通場(chǎng)景,。此外，飛書還宣布在5月1日前免費(fèi)為用戶提供不限時(shí)長(zhǎng)的音視頻會(huì)議,、無(wú)限量在線文檔和表格協(xié)作,、遠(yuǎn)程打卡及審批管理等服務(wù)。

從上述產(chǎn)品的更新情況可以看出,， 音視頻能力都被重點(diǎn)提出,。 事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展這么多年,，企業(yè)的信息化建設(shè)也一直在推進(jìn),，尤其是一些大中型企業(yè)，當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),，內(nèi)部辦公系統(tǒng)也成為標(biāo)配,。

所以，當(dāng)員工在家辦公時(shí),，一些工作任務(wù)的流程管理以及協(xié)同辦公可能之前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,，而最大的需求其實(shí)是溝通，公司上下,，大大小小的會(huì)議都需要搬到線上,。

一位傳統(tǒng)企業(yè)HR告訴記者,，現(xiàn)在大家各處問(wèn)的比較多的問(wèn)題就是什么視頻會(huì)議軟件比較好用。

沒(méi)頂住全民SOHO

這本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)展現(xiàn)實(shí)力的好機(jī)會(huì),，然而,，在開工第一天的早上，傳來(lái)的消息卻是 釘釘,、企業(yè)微信都崩了,。 有不同網(wǎng)友在微博上反映了”釘釘?shù)南o(wú)法正常發(fā)送”、“企業(yè)微信的視頻會(huì)議無(wú)法進(jìn)入”等問(wèn)題,。

釘釘企業(yè)微信崩潰

隨后,，釘釘官方和企業(yè)微信官方分別進(jìn)行了回應(yīng),。釘釘稱,，“今日早上9時(shí)，新年開工,，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開展,，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流,。我們通過(guò)緊急調(diào)配支持,，目前已恢復(fù)?！?/p>

企業(yè)微信官方則表示,，“今早開始，數(shù)千萬(wàn)用戶同時(shí)使用[會(huì)議]功能,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵,。我們已緊急修復(fù)了網(wǎng)絡(luò)，并做了擴(kuò)容處理,，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù),，歡迎再次嘗試使用?！?/p>

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，一位云計(jì)算領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士告訴記者， 應(yīng)該是這些產(chǎn)品對(duì)并發(fā)量的預(yù)估過(guò)低 ,，一般來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品都需要預(yù)估并發(fā)用量，然后再做資源調(diào)配,。顯然,，這些產(chǎn)品沒(méi)有想到今天早上的使用用戶會(huì)這么多。

從釘釘和企業(yè)微信的官方表述可以得知,，釘釘服務(wù)的企業(yè)組織超過(guò)1000家,，而企業(yè)微信是數(shù)百萬(wàn)家,。但它們背后的阿里云和騰訊云，也是國(guó)內(nèi)排名前兩位的云服務(wù)商,，按照它們自身支撐的業(yè)務(wù),，數(shù)以億計(jì)的并發(fā)量都可以頂住， 這次出現(xiàn)崩潰只能說(shuō)是低估了“全民SOHO”的威力,。

　　在家辦公眾生態(tài)

少了每年的開工利是,，也沒(méi)有坐上返程火車，很多網(wǎng)友評(píng)價(jià)自己的開工狀態(tài)是恍惚,。

確實(shí),，剛剛過(guò)去的歷史最長(zhǎng)春節(jié)假期，大家基本都是宅在家中度過(guò),，現(xiàn)在拿出電腦突然要切換成工作狀態(tài),，著實(shí)有些困難，在微博上,，也能看到大家對(duì)于“在家辦公”的一些狀態(tài)描述,。

微博上“遠(yuǎn)程辦公”的話題占據(jù)了熱搜前列。

有網(wǎng)友稱,，放假回家沒(méi)帶電腦回來(lái)，現(xiàn)在要開工了只能到村委會(huì)去借,，甚至還有人直接下單買了一個(gè)新的,；

還有網(wǎng)友稱，開工第一天要開視頻會(huì)議,，要求大家穿正裝,，有點(diǎn)儀式感，然后自己洗了12天沒(méi)洗的頭,；

釘釘企業(yè)微信崩潰

更多的網(wǎng)友則在感慨,，在家辦公的效率太低了，想要回到公司去上班,。