中國國家鐵路集團有限公司12日在官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，國鐵集團黨組堅決貫徹落實中央應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制要求,，進一步強化八項措施,，全力做好復(fù)工返程運輸疫情防控工作。

一是科學(xué)安排運力,。密切關(guān)注各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排,，充分利用大數(shù)據(jù)，及時分析客流變化和貨運需求,。精準(zhǔn)安排錯峰返程運力,，實行“一日一圖”，動態(tài)增減列車,；加強售票管理,，實行分散售票策略，禁售無座車票,，適當(dāng)控制旅客列車客座率,。精準(zhǔn)對接企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貨運需求，“一企一策”制定運輸方案,，聚焦重點區(qū)域,，深挖貨源潛力，統(tǒng)籌運力安排,，加強裝卸車組織,，提高運輸效率。

二是最大限度避免旅客聚集,。對車站候車,、購票和退票的旅客采取分散措施,，規(guī)范人臉識別進站檢票操作,，保持檢票有效距離,；引導(dǎo)客流較密集車廂的旅客到同等席別較空車廂分散就坐；餐車不再接待旅客就餐和購物,，改為列車工作人員定時送盒飯和商品至旅客座席,；客運乘務(wù)人員對車廂端門加強看管，勸阻旅客盡量不在車廂走動,；加強出站組織,，保證通道暢通有序，避免人員聚集,。

三是加強站車通風(fēng)消毒保潔,。嚴格落實站車通風(fēng)、消毒,、衛(wèi)生保潔等防疫措施,。優(yōu)化動車組列車供風(fēng)，每隔5至10分鐘完成一次新風(fēng)換氣,；加強空調(diào)列車濾網(wǎng)清洗消毒,；對非空調(diào)列車勤開車窗、及時通風(fēng)換氣,；加大各類旅客列車預(yù)防性消毒,、隨時消毒、終末消毒和全程衛(wèi)生保潔力度,，對廁所門把手,、洗手臺水龍頭、廢物箱投放處等重點部位加密消毒頻次,。

四是組織疫情防控公益宣傳,。運用車站、列車視頻和廣播,，面向旅客和職工,，大力宣傳國家權(quán)威部門機構(gòu)推出的健康防護知識，循環(huán)播放防疫知識公益宣傳片,，在站車場所發(fā)放通俗易懂宣傳手冊,、漫畫等，編發(fā)鐵路職工崗位防疫知識手冊,。

五是依法科學(xué)做好發(fā)熱旅客防控,。配合地方政府防疫部門，在全國鐵路所有辦理客運業(yè)務(wù)的車站對進出站旅客測量體溫,，在列車運行途中對旅客測量體溫進行抽檢,；根據(jù)不同車型,、席別，在車輛端部預(yù)留一定席位,，作為發(fā)熱旅客隔離場所,；在旅客列車上發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立即采取移至隔離席位,、復(fù)測體溫和安排消毒等措施,，及時下交前方車站；對列車下交或進出站排查發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱旅客,，及時送留驗站或移交地方衛(wèi)生健康部門,。

六是及時協(xié)查車上密切接觸者。運用12306售票大數(shù)據(jù)資源,，第一時間配合地方政府和衛(wèi)生健康部門,，協(xié)查確診病例乘坐火車時車上密切接觸者；落實好購票人須提供乘車人手機號措施,，提高協(xié)查準(zhǔn)確率,。

七是及時高效運送醫(yī)護人員和防控物資。建立高效運輸保障機制,，堅持特事特辦,，開辟綠色通道，全力保障湖北及其他重點地區(qū)醫(yī)護人員和防控物資,、生活物資的運輸,，確保以最快的速度運達。

八是加強鐵路職工防護工作,。要求職工在工作崗位必須佩戴口罩,，認真落實勤洗手、常通風(fēng),、不聚集等防護要求,，全面實行出退乘、出入單位測體溫制度,；對調(diào)度指揮等重點崗位人員實行集中管理,、嚴格管理，劃小工作單元,，嚴控與外界接觸,；對客運服務(wù)、機輛乘務(wù)等一線工作人員,，強化個人防護,；加強職工心理疏導(dǎo)，紓解焦慮緊張情緒,。