原標(biāo)題：青島嶗山區(qū)特別優(yōu)待外籍隔離人員,？街道回應(yīng)：提供的是“人性化”服務(wù)

（健康時(shí)報(bào)記者郝倩玉）一則青島志愿者一對(duì)一服務(wù)外籍隔離人員的視頻在網(wǎng)上走紅,，兩名外籍人員返回青島的家中居家隔離，嶗山區(qū)金家?guī)X街道翻譯志愿者劉燕（化名）變成了他們的代買(mǎi)幫手,，從吃的,、喝的，甚至是寵物用品,，都由她來(lái)幫忙購(gòu)買(mǎi),。“是挺忙的,，尤其是到了吃飯點(diǎn),，我自己都顧不上吃飯，也得先把他們的飯解決了,。”視頻中的劉燕說(shuō)道,。

目前該視頻在網(wǎng)上引起了網(wǎng)友們諸多疑惑,、討論。為何這兩名外籍人員可以不集中隔離,，而是居家隔離,？志愿者幫忙購(gòu)買(mǎi)的物品是由當(dāng)?shù)卣I(mǎi)單嗎？這樣一對(duì)一的志愿服務(wù)是否也會(huì)為其他返青隔離人員提供,？

4月5日,，記者就網(wǎng)友的疑問(wèn)分別向嶗山區(qū)人民政府金家?guī)X街道辦事處和青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部致電了解情況。

△為什么外籍人員入境不集中隔離,？規(guī)定是后來(lái)頒布的

“視頻中的外國(guó)人可以居家隔離是因?yàn)榧懈綦x是后來(lái)的規(guī)定,，他們?nèi)刖车臅r(shí)候是可以居家隔離的時(shí)期”,，金家?guī)X街道辦事處工作人員回應(yīng)道。

隨后記者又致電了青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部,，其工作人員針對(duì)此事做出了詳細(xì)回應(yīng),。

“入境人員實(shí)行集中隔離的政策是在3月20日晚下達(dá)的，從這之后,，才開(kāi)始入境人員集中隔離,，在此政策下達(dá)之前的返青人員都是可以居家隔離的?！狈揽刂笓]部工作人員說(shuō)道,，因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)有集中隔離的酒店，所以實(shí)行居家隔離,。

當(dāng)問(wèn)及視頻中“一對(duì)一志愿者服務(wù)”時(shí),，工作人員表示，這可能是社區(qū)提供的一種“人性化”服務(wù),?！耙粚?duì)一服務(wù)”具體要看其所居住的社區(qū)，政府并沒(méi)有出臺(tái)明確規(guī)定要求志愿者對(duì)外國(guó)人進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),。

△購(gòu)買(mǎi)物品是否由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)買(mǎi)單,？外籍人員自己買(mǎi)單

購(gòu)買(mǎi)物品的費(fèi)用都是由這些外籍人員自己承擔(dān)，志愿者只是幫忙跑跑腿,。因?yàn)樘幵诰蛹腋綦x期間,，他們無(wú)法出門(mén)，所以其所在小區(qū)的物業(yè)或志愿者會(huì)幫助他們跑腿買(mǎi)東西,。其他返青隔離人員如果有相關(guān)需求的話,，也是可以聯(lián)系小區(qū)物業(yè)或社區(qū)居委會(huì)的，可以把需要購(gòu)買(mǎi)的生活用品列成清單,，志愿者會(huì)幫忙進(jìn)行采購(gòu),。

根據(jù)山東省疫情防控指揮部通知，自3月18日起,，境外入魯人員需執(zhí)行以下要求：

對(duì)來(lái)自所有國(guó)家和地區(qū)的入境來(lái)魯人員,，實(shí)施集中隔離或居家隔離措施的，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人支付,。對(duì)集中隔離人員隔離期間與疫情防控?zé)o關(guān)的其他費(fèi)用,，由被隔離人員自行承擔(dān)。

△其他隔離人員也有一樣的服務(wù)嗎,？合理要求會(huì)被滿足

自3月20日之后,，境外返青人員一律在酒店實(shí)行集中隔離。關(guān)于入境人員的酒店入住情況,，防控指揮部工作人員稱(chēng),，入住哪家酒店由青島市來(lái)決定,，因?yàn)槊刻斐薪泳惩饴每偷木频晔遣煌模枰鶕?jù)酒店飽和度等實(shí)際情況來(lái)安排,。

當(dāng)記者問(wèn)及隔離人員入住酒店后是否會(huì)有志愿者,、服務(wù)人員幫忙外出采購(gòu)食物、生活用品時(shí),，該名工作人員稱(chēng),，這個(gè)具體還要看酒店。工作人員還提醒隔離者,，不需要有心理疑惑,，只要是合理的訴求相關(guān)工作人員都會(huì)去盡力滿足的。

一位目前在青島市市南區(qū)一家酒店進(jìn)行集中隔離的留學(xué)生王越（化名）向記者透露,，“如果是合理的要求,，酒店會(huì)被滿足的，但考慮到飲食安全問(wèn)題,，酒店工作人員說(shuō)盡量不要點(diǎn)外賣(mài),。”