原標(biāo)題：奶茶四五天沒(méi)人??！無(wú)接觸快遞架“死件”越來(lái)越多

疫情期間,，很多居民已經(jīng)習(xí)慣在小區(qū)門口的貨架上取快遞,。這種做法在特殊時(shí)期給人們提供了不少方便,。然而近日記者在一些小區(qū)看到，有些貨架上已經(jīng)堆放了不少長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞,，個(gè)別快遞包裹的單據(jù)字跡模糊,，無(wú)法辨認(rèn)發(fā)件人、收件人,、條形碼,。

很多居民也都注意到過(guò)小區(qū)門口的貨架上，甚至出現(xiàn)了四五天沒(méi)人領(lǐng)走的奶茶之類的餐食,。

貨架帶來(lái)方便的同時(shí),，也出現(xiàn)了一些麻煩。這貨架究竟還留不留,？記者采訪了一些小區(qū)和市民,。

A觀點(diǎn)貨架應(yīng)取消

理由1：貨架已是“無(wú)人值守”

在大多數(shù)貨架前,，無(wú)論是貨架位于小區(qū)大門內(nèi)外，人們?nèi)∽呖爝f包裹,，并不會(huì)有人來(lái)詢問(wèn),、核實(shí)。即便這些貨架距離保安社工不過(guò)數(shù)米之遠(yuǎn),。

因此很多小區(qū)都發(fā)生過(guò)快遞丟失的事情,。雖然有監(jiān)控，但快遞丟失后,，難以確定丟失時(shí)間等很多具體問(wèn)題,，監(jiān)控此時(shí)顯得無(wú)力。

理由2：這種模式讓收件人“懶惰”

如果快遞小哥需要收件人當(dāng)面簽收,，在家的業(yè)主無(wú)疑要及時(shí)下樓跑一趟,。但有了貨架，就可以“明天再收”,。有居民談到,，其結(jié)果是一些“懶得下樓”的居民，其快遞變成了“想起來(lái)再去拿”,。長(zhǎng)時(shí)間擱置,，難免丟失、損壞,。

若是水果海鮮之類的生鮮物品,，結(jié)果就是只能等到腐爛變質(zhì)才能發(fā)現(xiàn),。

理由3：有些快遞成為“死件”

一旦風(fēng)吹日曬，熱敏打印的快遞標(biāo)簽可能褪色,，導(dǎo)致無(wú)法辨認(rèn)收件人,、發(fā)件人。這樣的快遞在一些小區(qū)門口能夠看到,。

然而,，物業(yè)無(wú)權(quán)處理這樣的快遞，想退貨又找不到發(fā)件人,。即便有人想要認(rèn)領(lǐng),，也無(wú)法核實(shí)包裹中的物品內(nèi)容，給冒領(lǐng)提供了滋生土壤,。

B觀點(diǎn)貨架應(yīng)該保留

理由1：確實(shí)有需求

早出晚歸趕不上快遞小哥的送件時(shí)間,，而快遞柜不夠用的時(shí)候,，也只有這種方法可以及時(shí)領(lǐng)取快遞。不少居民談到這個(gè)需求,。

還有些居民尚未回到北京,，他們的快遞也需要臨時(shí)放置。

理由2：節(jié)約時(shí)間更方便

這種集中放置領(lǐng)取,，無(wú)論對(duì)送餐還是快遞,，無(wú)疑都是節(jié)約派送時(shí)間的。在雙方約定好取貨時(shí)間和貨架之后,，只要能及時(shí)領(lǐng)取,，安全性還是比較高的。

理由3：若加強(qiáng)管理則一切好辦

有居民認(rèn)為,，特殊時(shí)期,，應(yīng)由社工或物業(yè)保安對(duì)貨架進(jìn)行更嚴(yán)格管理。若能核實(shí)取貨人身份,、及時(shí)提醒擱置快遞的主人,，也能解決很多問(wèn)題，但這需要專門的人力物力,。

建議——

確有原因無(wú)法取走,，可與快遞員重新約定時(shí)間

采訪中有送餐員談到，一些下訂單的居民,，會(huì)因?yàn)椤拔壹译x小區(qū)東門遠(yuǎn),，請(qǐng)給我送到西門”這樣的要求無(wú)法達(dá)到，而選擇放棄取餐、退貨,、投訴送餐員,。雙方需要通過(guò)及時(shí)溝通解決這類問(wèn)題。

而快遞公司工作人員認(rèn)為,，雙方約定取貨后,，若因沒(méi)有及時(shí)取貨而發(fā)生丟失等問(wèn)題，則無(wú)法對(duì)此負(fù)責(zé),。若確有原因無(wú)法取走,，則需要向快遞員說(shuō)明情況，重新約定送貨時(shí)間,。時(shí)間不長(zhǎng)的話，快遞公司可代為保存,，待約定日再次送貨,。但若因此發(fā)生生鮮物品變質(zhì)、包裹內(nèi)的東西“放壞了”之類的情況,，快遞公司亦不負(fù)責(zé),。所以最好還是及時(shí)取走、當(dāng)面收貨,。

一位郵政部門工作人員還提到,，按照我國(guó)郵政相關(guān)法規(guī)，若包裹來(lái)源等信息無(wú)法確認(rèn),，一般要經(jīng)由郵政部門核實(shí)后,，集中銷毀。現(xiàn)在很多包裹都是電商買賣行為,，這樣無(wú)疑會(huì)給買賣雙方帶來(lái)?yè)p失,。