部分直播平臺青少年模式形同虛設(shè)被點名(2)
TT語音華為手機最低充值6元起,，蘋果手機最低充值60元起，不同型號手機最低充值金額不相同,。斗魚平臺蘋果手機1元可購買魚翅數(shù)量0.7個,，華為手機1元可購買魚翅數(shù)量1個，不同型號手機的充值所代表的虛擬幣值也不同,。
報告稱,，部分平臺充值存安全隱患，默認(rèn)勾選“小額免密支付”,。例如,，一直播在充值支付時,，會自動勾選“支付寶小額免密支付”，必須手動取消才可改變自動支付方式,。
一直播默認(rèn)勾選開通小額免密支付,。圖片來源：CNNIC
而在充值退款環(huán)節(jié)，流程復(fù)雜,、客服推諉,，退款難。
報告稱,，截至目前，9個直播平臺體驗樣本中,，尚無一例成功退款,。各個平臺退款流程復(fù)雜，要求提交手持戶口本證明,、監(jiān)護人及未成年人身份證,、出生證明等信息資料，體驗員普遍存在個人信息安全擔(dān)憂,。
CNNIC稱,，TT語音線上客服和電話客服互相推諉，酷狗直播,、一直播表示,，因平臺規(guī)定或提交資料不全面等原因拒絕退款。
(責(zé)任編輯：孫啟浩 CN037)
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