近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布報(bào)告稱,，部分直播平臺(tái)青少年模式與一般模式無差異，形同虛設(shè),。

報(bào)告顯示,，在9個(gè)體驗(yàn)樣本中均有青少年模式，打開APP就會(huì)彈出相關(guān)提示,。除了一直播和快手規(guī)定“每天使用時(shí)長不超過40分鐘”外,，其他7個(gè)直播平臺(tái)，斗魚,、虎牙,、抖音、嗶哩嗶哩(B站),、花椒,、酷狗直播,、TT語音均可以通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時(shí)限。

進(jìn)入青少年模式后,，TT語音青少年模式和一般模式版塊設(shè)置完全相同,，沒有專屬內(nèi)容池，涉及相親交友,、開黑,、踢保、擴(kuò)列等不適合青少年觀看和互動(dòng)的內(nèi)容,，不能充值,，但是可以打賞、發(fā)言,。

報(bào)告還稱,，所有直播平臺(tái)體驗(yàn)樣本均沒有強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證的規(guī)定，只需要通過手機(jī)號(hào),、郵箱等注冊或第三方賬號(hào)例如微信,、QQ、微博等登錄,。

抖音,、斗魚、TT語音的個(gè)人資料即使填寫未成年人的年齡信息,，系統(tǒng)也不會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)青少年模式,，必須手動(dòng)設(shè)定。嗶哩嗶哩(蘋果手機(jī))在游客模式狀態(tài)下可以充值,、打賞,。

酷狗直播充值協(xié)議標(biāo)注“因使用本服務(wù)產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任”。圖片來源：CNNIC

在充值環(huán)節(jié),，大部分平臺(tái)會(huì)在充值協(xié)議中注明“青少年特別提醒”,，或在充值,、打賞時(shí)小字標(biāo)注“不提倡青少年充值”“禁止未成年消費(fèi)”字樣,，以提醒家長或者青少年注意。但一直播,、花椒直播除外,。

斗魚充值協(xié)議中標(biāo)注，因使用本服務(wù)產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任,。圖片來源：CNNIC

斗魚和酷狗直播兩大平臺(tái)在各自充值協(xié)議中強(qiáng)調(diào),，“對于未成年用戶使用本服務(wù)過程中的行為，以及因使用本服務(wù)產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任”,。

值得注意的是,，直播平臺(tái)不同型號(hào)手機(jī)同價(jià)不同幣,，且最低充值金額不同。9個(gè)直播平臺(tái)中,，快手單次充值金額最高,，達(dá)100萬元。抖音首次充值最低可充1元,，第二次最低只能充值6元,。

TT語音華為手機(jī)最低充值6元起，蘋果手機(jī)最低充值60元起,，不同型號(hào)手機(jī)最低充值金額不相同,。斗魚平臺(tái)蘋果手機(jī)1元可購買魚翅數(shù)量0.7個(gè)，華為手機(jī)1元可購買魚翅數(shù)量1個(gè),，不同型號(hào)手機(jī)的充值所代表的虛擬幣值也不同,。

報(bào)告稱，部分平臺(tái)充值存安全隱患,，默認(rèn)勾選“小額免密支付”,。例如，一直播在充值支付時(shí),，會(huì)自動(dòng)勾選“支付寶小額免密支付”,，必須手動(dòng)取消才可改變自動(dòng)支付方式。

一直播默認(rèn)勾選開通小額免密支付,。圖片來源：CNNIC

而在充值退款環(huán)節(jié),，流程復(fù)雜、客服推諉,，退款難,。

報(bào)告稱，截至目前,，9個(gè)直播平臺(tái)體驗(yàn)樣本中,，尚無一例成功退款。各個(gè)平臺(tái)退款流程復(fù)雜,，要求提交手持戶口本證明,、監(jiān)護(hù)人及未成年人身份證、出生證明等信息資料,，體驗(yàn)員普遍存在個(gè)人信息安全擔(dān)憂,。

CNNIC稱，TT語音線上客服和電話客服互相推諉,，酷狗直播,、一直播表示，因平臺(tái)規(guī)定或提交資料不全面等原因拒絕退款。