2021春運(yùn)車票明起開售預(yù)訂享受“靜音車廂”服務(wù)(4)

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2020-12-29 12:08:07 北京晚報(bào)

這個(gè)春節(jié)，你打算乘火車回家嗎,？

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高鐵餐車人員在“靜音車廂”停止產(chǎn)品介紹，網(wǎng)友：建議全國(guó)推廣,！

12月24日9時(shí)，G2次“復(fù)興號(hào)”列車從上海虹橋站出發(fā)駛向北京南站,。

與以往列車不同的是,，這趟“復(fù)興號(hào)”列車上有一節(jié)車廂為“靜音車廂”。

與君同行,，更“靜”一步，京滬高鐵首批6趟高鐵列車開始試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù),。

G2次“復(fù)興號(hào)”的3號(hào)車廂為“靜音車廂”,，定員90人，車廂兩端及車門玻璃上均張貼著“靜音車廂”標(biāo)識(shí),，每個(gè)座位網(wǎng)兜后也擺放有“服務(wù)提示卡”,，告知旅客相關(guān)注意事項(xiàng)。

“靜音車廂”內(nèi)的車載視頻系統(tǒng)默認(rèn)靜音,，車內(nèi)自動(dòng)廣播音量也設(shè)置在最高音量的40％內(nèi),。

餐品小車在進(jìn)入“靜音車廂”后將停止產(chǎn)品介紹，服務(wù)人員也需要小聲回復(fù)并進(jìn)行相關(guān)服務(wù),。

為做好“靜音車廂”旅客服務(wù)工作,，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海局集團(tuán)公司”）對(duì)乘務(wù)人員提前開展崗前培訓(xùn)。

相關(guān)車次列車?？空緯r(shí),，在“靜音車廂”兩端車門設(shè)置專職崗位引導(dǎo)；運(yùn)行途中,，乘務(wù)人員將對(duì)違反“靜音車廂”相關(guān)要求的旅客進(jìn)行勸阻,。

“京滬高鐵的商務(wù)旅客很多,，不少旅客都希望不被打擾，希望旅客可以共同維護(hù)車廂的乘車環(huán)境,?！盙2次列車長(zhǎng)蔡婧菲說(shuō)。

記者采訪發(fā)現(xiàn),，在G2次列車的“靜音車廂”中,，旅客基本都能遵守在車廂中保持安靜的規(guī)定。

其中,，多數(shù)旅客會(huì)在使用電子產(chǎn)品時(shí)選擇佩戴耳機(jī),，并與鄰座乘客交流時(shí)小聲交談。

對(duì)于這趟列車的乘坐感受,，多數(shù)旅客表示滿意,。“在車廂里確實(shí)感覺(jué)還是比較安靜的,?！庇谐丝驼f(shuō)，“對(duì)于對(duì)噪音比較敏感的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的體驗(yàn),?！?/p>

12月24日起，京滬高鐵試點(diǎn)推出“靜音車廂”,，上海局集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)的京滬高鐵首批6趟列車將在3號(hào)車廂試點(diǎn)開展“靜音車廂”服務(wù),。

12月24日起至2021年春運(yùn)結(jié)束，上海站,、上海虹橋站,、南京南站等管內(nèi)客運(yùn)車站將同步開展“靜音車廂”宣傳。

目前,，通過(guò)12306網(wǎng)站,、12306手機(jī)App、車站自助售票機(jī)購(gòu)票時(shí),，可根據(jù)相應(yīng)界面設(shè)置自行選擇“靜音車廂”,，并得到短信、操作界面的相關(guān)提示,。

在售票窗口購(gòu)買“靜音車廂”車票時(shí),，售票人員將按售票系統(tǒng)提示將相關(guān)信息告知旅客，并提示該車廂乘車行為規(guī)范,。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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