作為老齡化非常嚴(yán)重的房山區(qū)燕山地區(qū),，如何讓老年人適應(yīng)現(xiàn)在的智能化社會,，有著非常大的挑戰(zhàn)。根據(jù)房山區(qū)人民政府發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至2019年年底,，燕山地區(qū)60周歲及以上戶籍老年人2.64萬，老齡化率高達(dá)32.7%,，遠(yuǎn)高于全國及北京市平均水平,。

在燕山地區(qū)，很多老人此前可能都是同事,、師徒等，多多少少有些關(guān)系,，具備彼此信任的基礎(chǔ),。在這樣“熟人社會”現(xiàn)象比較明顯的地區(qū)，通過低齡老人服務(wù)高齡老人的方式進(jìn)行互助養(yǎng)老,，是適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊环N模式,。

燕山地區(qū)為燕山戶籍60歲以上獨居老年人、70歲以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一鍵通”終端,，實現(xiàn)老年人居家一鍵安全報警和非正?；顒訝顟B(tài)報警。受訪者供圖

老人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)的需求越來越高

燕山地區(qū)為了統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)各類群防群治力量和社會資源,，調(diào)動廣大人民群眾主動參與“平安燕山”建設(shè)的積極性,，2019年5月，燕山“老工友”平安志愿者隊伍正式成立,。

王俊濤便是燕山地區(qū)“老工友”平安志愿者隊伍的一員,。2015年，王俊濤從燕山石化退休,。2019年,，他正式加入志愿隊。和其他“老工友”的志愿工作不同的是,，王俊濤還主動承擔(dān)了一項“特殊”的志愿工作——教其他老人學(xué)會使用智能手機(jī),。

“現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,，手機(jī)也都智能化了。不管是日常生活還是跟其他人交流,，都得用到手機(jī),，智能手機(jī)給大家?guī)矸浅４蟮姆奖恪,！蓖蹩f,，“但是，我們老年人對智能設(shè)備了解得不多,，甚至可能有一些抵觸情緒,，覺得不可靠?！?/p>

“我之前是搞計算機(jī)的,，相對于其他老人，我還算是比較會用智能手機(jī)的,?！蓖蹩f，疫情期間,，很多老年人不知道怎么弄“健康寶”,，更別說用微信、支付寶支付了,，“很多老人其實心里挺著急的,，有的老人甚至跟我說，都不敢去醫(yī)院了,，因為沒有‘健康寶’,，怕被其他人‘兇’?！?/p>

王俊濤說,，疫情暴發(fā)之后，身邊的老人向他學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)的需求越來越高,，目前,，他已經(jīng)至少教了近100人。

在他看來,，老齡化越來越嚴(yán)重,，老年人開始面對無法融入智能化時代的問題。目前他所在的社區(qū)還沒有類似培訓(xùn)老人使用智能手機(jī)的講座,，他計劃跟社區(qū)商量一下,，多組織一些老人，一起給大家做培訓(xùn),，“能盡一己之力,，幫幫身邊其他的老人”,。

“燕山享老一鍵通”智能終端。受訪者供圖

老年人互助學(xué)習(xí)更容易打開心扉

對于王俊濤想在社區(qū)內(nèi)“辦講座”教老人使用智能手機(jī)這一想法,，房山區(qū)燕山工委政法辦表示非常支持,。

燕山工委政法辦綜治維穩(wěn)事務(wù)中心副主任焦健表示，“老工友”志愿者隊本身就是一個依托鄰里和諧氣氛以及熟人社會關(guān)系,，讓退休老人更好融入社會生活的團(tuán)體,。“像王俊濤一樣,，利用一己之長,，教身邊的老人使用智能手機(jī)，通過一傳十,、十傳百的方式,，大家彼此互幫互助，我們是非常認(rèn)同和贊許的,?！?/p>

焦健表示，將找一個大一點的場所,，幫忙組織老人們參加活動,，“或許未來我們也可能會牽頭做一個類似的培訓(xùn)?！?/p>

對于以上做法,，燕山老齡辦工作人員李晶晶也表示非常認(rèn)可。

根據(jù)房山區(qū)人民政府發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至2019年年底，燕山地區(qū)60周歲及以上戶籍老年人2.64萬,，老齡化率高達(dá)32.7%,，遠(yuǎn)高于全國及北京市平均水平，社會化養(yǎng)老服務(wù)需求巨大,。此外,，燕山地區(qū)為我國特大型石油化工企業(yè)所在地，該地區(qū)的老年人多為該企業(yè)退休老職工,。

李晶晶表示,，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，接觸到智能設(shè)備時,，老人本身想學(xué),，但是不好意思請教，“我們‘外人’很多工作做起來實際上挺難的,，老人很難向一個陌生人輕易打開心扉,?！?/p>

在燕山地區(qū)，很多老人此前可能都是同事,、師徒等,，多多少少有些關(guān)系，具備彼此信任的基礎(chǔ),。李晶晶表示,，在這樣“熟人社會”現(xiàn)象比較明顯的地區(qū)，通過“年輕”老人服務(wù)“老”老人,，即通過低齡老人服務(wù)高齡老人的方式進(jìn)行互助養(yǎng)老,，是適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊环N模式，“在這方面,，我們還會繼續(xù)不斷探索,。”

此外,，李晶晶介紹,，燕山地區(qū)2021年將著力推出一個“享老學(xué)堂”，“實際上是一個綜合類的學(xué)堂,，計劃每期一個主題,，以類似講座的形式開到社區(qū)中。比如,，我們計劃安排一些教老年人使用電腦,、手機(jī)等智能設(shè)備的課程?！?/p>

她表示,，目前，燕山地區(qū)的星城街道已開始試點“享老學(xué)堂”,，通過社區(qū)講座的方式教授老年人使用智能手機(jī),，“2021年我們會加大力度，更加系統(tǒng)化,?！?/p>

給老人用的智能產(chǎn)品“適老”才是核心

在國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》中，“適老”是一大關(guān)鍵詞,。方案指出,，應(yīng)擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給。推動手機(jī)等智能終端產(chǎn)品適老化改造,，使其具備大屏幕,、大字體、大音量,、大電池容量,、操作簡單等更多方便老年人使用的特點,。

“給老人們用的產(chǎn)品，尤其是智能產(chǎn)品,，‘適老’是關(guān)鍵,。其實，很多智能產(chǎn)品不是說老年人不可以用,，而是應(yīng)該適合他們用,。”李晶晶說,。

“以燕山地區(qū)為例,，我們就有一個特別適合老年人使用的產(chǎn)品，雖然它看上去不是那么‘高大上’,，甚至很多年輕人可能覺得這個產(chǎn)品‘跟不上時代’,，但實際應(yīng)用中，確實挺管用,?！崩罹Ь岬降倪@個產(chǎn)品便是“燕山享老一鍵通”，一款智能一鍵呼叫產(chǎn)品,。

2020年,，燕山地區(qū)依托智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，為燕山戶籍60歲以上獨居老年人,、70歲以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一鍵通”終端,，實現(xiàn)老年人居家一鍵安全報警和非正常活動狀態(tài)報警,。

這個產(chǎn)品就是個“小盒子”,，只有三個鍵：一個鍵可以呼叫服務(wù)，一個鍵可以直接給子女打電話,，另外一個鍵可以緊急求救,。“我們提供24小時的服務(wù),，來應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況?！?/p>

除了操作簡單外,，為了更適合老年人使用，該系統(tǒng)還配備了一個類似車鑰匙一樣的掛件,，在居室范圍內(nèi),，可以讓老人隨時拿在身上，以備不時之需,。

由于這個設(shè)備學(xué)習(xí)成本低,、實用性較強,，受到該地區(qū)老年人的歡迎。李晶晶介紹,，目前,，燕山地區(qū)為大約3300戶安裝了這個設(shè)備。

“讓老人們更好地適應(yīng)智能化設(shè)備,，解決他們使用智能技術(shù)的困難,，我們還有很長的路要走?！崩罹Ьдf,，“時代在往前發(fā)展、步伐很快,，高速發(fā)展要兼顧年長者,。這些老年人的‘?dāng)?shù)字鴻溝’需要全社會的共同關(guān)注、共同努力,，幫助他們很好地適應(yīng),。”

新京報記者徐美慧