作為老齡化非常嚴重的房山區(qū)燕山地區(qū)，如何讓老年人適應(yīng)現(xiàn)在的智能化社會,，有著非常大的挑戰(zhàn)。根據(jù)房山區(qū)人民政府發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至2019年年底,，燕山地區(qū)60周歲及以上戶籍老年人2.64萬，老齡化率高達32.7%,，遠高于全國及北京市平均水平,。

在燕山地區(qū)，很多老人此前可能都是同事,、師徒等,，多多少少有些關(guān)系，具備彼此信任的基礎(chǔ),。在這樣“熟人社會”現(xiàn)象比較明顯的地區(qū),，通過低齡老人服務(wù)高齡老人的方式進行互助養(yǎng)老，是適應(yīng)當?shù)氐囊环N模式,。

燕山地區(qū)為燕山戶籍60歲以上獨居老年人,、70歲以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一鍵通”終端，實現(xiàn)老年人居家一鍵安全報警和非正?；顒訝顟B(tài)報警,。受訪者供圖

老人學習使用智能手機的需求越來越高

燕山地區(qū)為了統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)各類群防群治力量和社會資源，調(diào)動廣大人民群眾主動參與“平安燕山”建設(shè)的積極性,，2019年5月,，燕山“老工友”平安志愿者隊伍正式成立。

王俊濤便是燕山地區(qū)“老工友”平安志愿者隊伍的一員,。2015年,，王俊濤從燕山石化退休。2019年,，他正式加入志愿隊,。和其他“老工友”的志愿工作不同的是，王俊濤還主動承擔了一項“特殊”的志愿工作——教其他老人學會使用智能手機,。

“現(xiàn)在科學技術(shù)不斷進步,，手機也都智能化了,。不管是日常生活還是跟其他人交流，都得用到手機,，智能手機給大家?guī)矸浅４蟮姆奖?。”王俊濤說,，“但是,，我們老年人對智能設(shè)備了解得不多，甚至可能有一些抵觸情緒,，覺得不可靠,。”

“我之前是搞計算機的,，相對于其他老人,，我還算是比較會用智能手機的?！蓖蹩f,，疫情期間，很多老年人不知道怎么弄“健康寶”,，更別說用微信,、支付寶支付了，“很多老人其實心里挺著急的,，有的老人甚至跟我說,，都不敢去醫(yī)院了，因為沒有‘健康寶’,，怕被其他人‘兇’,。”

王俊濤說,，疫情暴發(fā)之后,，身邊的老人向他學習使用智能手機的需求越來越高，目前,，他已經(jīng)至少教了近100人,。

在他看來，老齡化越來越嚴重,，老年人開始面對無法融入智能化時代的問題,。目前他所在的社區(qū)還沒有類似培訓老人使用智能手機的講座，他計劃跟社區(qū)商量一下,，多組織一些老人,，一起給大家做培訓，“能盡一己之力,，幫幫身邊其他的老人”,。

“燕山享老一鍵通”智能終端,。受訪者供圖

老年人互助學習更容易打開心扉

對于王俊濤想在社區(qū)內(nèi)“辦講座”教老人使用智能手機這一想法，房山區(qū)燕山工委政法辦表示非常支持,。

燕山工委政法辦綜治維穩(wěn)事務(wù)中心副主任焦健表示,，“老工友”志愿者隊本身就是一個依托鄰里和諧氣氛以及熟人社會關(guān)系，讓退休老人更好融入社會生活的團體,?！跋裢蹩粯樱靡患褐L,，教身邊的老人使用智能手機,，通過一傳十、十傳百的方式,，大家彼此互幫互助,，我們是非常認同和贊許的?！?/p>

焦健表示，將找一個大一點的場所,，幫忙組織老人們參加活動,，“或許未來我們也可能會牽頭做一個類似的培訓?！?/p>

對于以上做法,，燕山老齡辦工作人員李晶晶也表示非常認可。

根據(jù)房山區(qū)人民政府發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至2019年年底,，燕山地區(qū)60周歲及以上戶籍老年人2.64萬，老齡化率高達32.7%,，遠高于全國及北京市平均水平,，社會化養(yǎng)老服務(wù)需求巨大。此外,，燕山地區(qū)為我國特大型石油化工企業(yè)所在地,，該地區(qū)的老年人多為該企業(yè)退休老職工。

李晶晶表示,，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),，接觸到智能設(shè)備時，老人本身想學,，但是不好意思請教,，“我們‘外人’很多工作做起來實際上挺難的，老人很難向一個陌生人輕易打開心扉,?！?/p>

在燕山地區(qū),，很多老人此前可能都是同事、師徒等,，多多少少有些關(guān)系,，具備彼此信任的基礎(chǔ)。李晶晶表示,，在這樣“熟人社會”現(xiàn)象比較明顯的地區(qū),，通過“年輕”老人服務(wù)“老”老人，即通過低齡老人服務(wù)高齡老人的方式進行互助養(yǎng)老,，是適應(yīng)當?shù)氐囊环N模式,，“在這方面，我們還會繼續(xù)不斷探索,?！?/p>

此外，李晶晶介紹,，燕山地區(qū)2021年將著力推出一個“享老學堂”,，“實際上是一個綜合類的學堂，計劃每期一個主題，以類似講座的形式開到社區(qū)中。比如,，我們計劃安排一些教老年人使用電腦,、手機等智能設(shè)備的課程。”

她表示，目前，燕山地區(qū)的星城街道已開始試點“享老學堂”,，通過社區(qū)講座的方式教授老年人使用智能手機，“2021年我們會加大力度,，更加系統(tǒng)化,。”

給老人用的智能產(chǎn)品“適老”才是核心

在國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》中,，“適老”是一大關(guān)鍵詞,。方案指出，應(yīng)擴大適老化智能終端產(chǎn)品供給,。推動手機等智能終端產(chǎn)品適老化改造,，使其具備大屏幕、大字體,、大音量,、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點,。

“給老人們用的產(chǎn)品,，尤其是智能產(chǎn)品,，‘適老’是關(guān)鍵。其實,，很多智能產(chǎn)品不是說老年人不可以用,，而是應(yīng)該適合他們用?！崩罹Ьдf,。

“以燕山地區(qū)為例，我們就有一個特別適合老年人使用的產(chǎn)品,，雖然它看上去不是那么‘高大上’,，甚至很多年輕人可能覺得這個產(chǎn)品‘跟不上時代’，但實際應(yīng)用中,，確實挺管用,。”李晶晶提到的這個產(chǎn)品便是“燕山享老一鍵通”,，一款智能一鍵呼叫產(chǎn)品,。

2020年，燕山地區(qū)依托智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,，為燕山戶籍60歲以上獨居老年人,、70歲以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一鍵通”終端，實現(xiàn)老年人居家一鍵安全報警和非正?；顒訝顟B(tài)報警。

這個產(chǎn)品就是個“小盒子”,，只有三個鍵：一個鍵可以呼叫服務(wù),，一個鍵可以直接給子女打電話，另外一個鍵可以緊急求救,?！拔覀兲峁?4小時的服務(wù)，來應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況,?！?/p>

除了操作簡單外，為了更適合老年人使用,，該系統(tǒng)還配備了一個類似車鑰匙一樣的掛件,，在居室范圍內(nèi)，可以讓老人隨時拿在身上,，以備不時之需,。

由于這個設(shè)備學習成本低、實用性較強,，受到該地區(qū)老年人的歡迎,。李晶晶介紹,，目前，燕山地區(qū)為大約3300戶安裝了這個設(shè)備,。

“讓老人們更好地適應(yīng)智能化設(shè)備,，解決他們使用智能技術(shù)的困難，我們還有很長的路要走,?！崩罹Ьдf，“時代在往前發(fā)展,、步伐很快,，高速發(fā)展要兼顧年長者。這些老年人的‘數(shù)字鴻溝’需要全社會的共同關(guān)注,、共同努力,，幫助他們很好地適應(yīng)?！?/p>

新京報記者徐美慧