在眾多短視頻以及社交平臺中，大量打著“情感咨詢”旗號的機(jī)構(gòu)依然存在,，它們拉攏陷于情感漩渦的女性,，收取少則幾千，多則58萬的咨詢費(fèi)用,。在咨詢過后,，多數(shù)女孩并不會收獲她們所期待的結(jié)果，由于服務(wù)內(nèi)容難以界定,，她們的維權(quán)之路漫長且艱難,。

李可的微信文件里，有她花12000元人民幣換來的幾本“電子書”,。

其中一本,，內(nèi)容被分為16個(gè)章節(jié)，有“認(rèn)識男神”,、“微信撩漢”等課程,，也有“調(diào)教”、“洗腦”等內(nèi)容,?！@是她為了挽回男友而購買的網(wǎng)絡(luò)情感咨詢課程，“咨詢師”多次要求李可通過資料“全面提升自己”,。

在這本名為《撩漢108式》的資料開頭,，情感導(dǎo)師們寫道：“（我們）只是想要盡力彌補(bǔ)中國女性傳統(tǒng)教育的這個(gè)空白。我們從小愿意花在語數(shù)英生化物等自然學(xué)科上的學(xué)習(xí)費(fèi)用起碼10萬,。但對大部分人來說,，這些東西走上社會后并沒有太大的作用。能讓你獲得一個(gè)月5000左右的工資,，差不多也就這樣了,。但在（情感）這個(gè)對你人生幸福最重要的學(xué)科上卻不愿花錢?！?/p>

咨詢結(jié)束,，李可并沒有成功挽回男友?；貞浧鹱稍兊姆N種“套路”,，她覺得自己被騙了，想要維權(quán),，卻無從下手,。

2020年11月，有網(wǎng)友曝光“靈彤彤戀愛學(xué)院”中多位“咨詢師”的履歷,，其中“跨越階級式婚戀的鉆石操盤手”,、“撈金頂級高手”等宣傳引發(fā)眾多爭議,。記者了解到，“靈彤彤戀愛學(xué)院”主要從事的是“婚姻情感咨詢服務(wù)”,。11月底,，靈彤彤本人及“靈彤彤戀愛學(xué)院”的主要社交賬號在多平臺均被封禁與清空。

不過,，在眾多短視頻以及社交平臺中,，大量打著“情感咨詢”旗號的機(jī)構(gòu)依然存在，它們拉攏陷于情感漩渦的女性,，收取少則幾千,，多則58萬的咨詢費(fèi)用。在咨詢過后,，多數(shù)女孩并不會收獲她們所期待的結(jié)果,，由于服務(wù)內(nèi)容難以界定，她們的維權(quán)之路漫長且艱難,。

某短視頻平臺上的情感咨詢師。視頻截圖

從“免費(fèi)咨詢”到“上鉤”

說完分手,，李可的男友便徹底消失在她的生活里,。

29歲的李可和男友相識于2019年年底。兩人同在湖北,，疫情期間的相互陪伴讓李可覺得“他們可以長久”。她至今想不明白,，為何當(dāng)初陪她挺過最艱難時(shí)刻的男友會離開她,。

“人一旦處于悲傷，就會瞎看瞎想,?！彼刻煨纳癫粚帲靠炊桃曨l度日,。她為那些有關(guān)兩性關(guān)系的視頻點(diǎn)亮了小紅心,。在算法的智能推薦下，更多的類似視頻被推送到她的首頁,，其中不乏一些“小課堂”,，比如“戀愛中的常見錯(cuò)誤你中了幾條”，并在最后輔以“拯救”方法,。

同樣的“小課堂”也被推廣到了顧心怡的首頁,。“這種視頻最開始都是很普通的魅力小技巧,，”顧心怡說,，“就像教美妝或穿搭的視頻一樣,，是個(gè)姑娘估計(jì)都會停下來看一下?！庇龅接X得說得好的,，顧心怡會雙擊屏幕，點(diǎn)亮“喜歡”,。

在這類“小課堂”里,，出鏡的“咨詢師”多自稱“老師”、“學(xué)長”或“X哥”,，他們在屏幕里頭微微上揚(yáng),，手?jǐn)[為塔尖式，時(shí)不時(shí)還用食指點(diǎn)點(diǎn)鏡頭,，開始三至五分鐘的講解,。

新京報(bào)記者在某短視頻平臺上，用“情感咨詢”為關(guān)鍵字搜索,，粉絲量超過10萬的有三十余家,。其中一些視頻中，“咨詢師”自稱為某地方婚姻家庭咨詢師協(xié)會理事,，他們頭像往往是雙手抱胸的職業(yè)照,，下方則是幾行大字：“點(diǎn)關(guān)注再點(diǎn)咨詢我，手把手教你撩男神,，讓你的戀愛少走彎路”,。

某平臺情感咨詢號,。截圖

新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),，在各大社交平臺上，這些教授如何開啟一段戀愛,，或分手后如何成功挽回的情感咨詢賬號,，均未明確提及咨詢“需要付費(fèi)”。更多的視頻或文章下面,，“咨詢師”強(qiáng)調(diào)“有一次免費(fèi)咨詢的機(jī)會”,，以便吸引更多客戶參與后續(xù)付費(fèi)課程。

在某社交平臺上,，一個(gè)粉絲量近百萬的“情感咨詢”賬號只有30個(gè)視頻與不到3個(gè)月的運(yùn)營時(shí)間,。在評論里，有無數(shù)人向“咨詢師”傾訴自己遇到的情感問題：“我正走在分手的邊緣,?！?/p>

更多的女生留言：“老師，怎么能聯(lián)系上你？”

在《名偵探柯南》的配樂之下,，一位穿著襯衫,、自稱“學(xué)長”的“咨詢師”用《孫子兵法》的“算”與“變”舉例挽回的精髓所在，“先計(jì)算,，你才有勝算,；懂變通，你才能在一段關(guān)系里游刃有余,?！?/p>

聯(lián)系“學(xué)長”后，一位自稱為“學(xué)長”助手的人給李可看了好幾個(gè)成功案例,，并告訴她“這個(gè)情況非常小兒科,，很好解決”，但需要繳納12000元咨詢費(fèi),。

為了挽回愛人,，李可比價(jià)三家，最終選擇其中一家收費(fèi)最貴的“學(xué)長”,。她相信“一分價(jià)錢一分貨”,，但沒有了解“學(xué)長”是否具有資質(zhì)，也沒有關(guān)注合同條款,，直接轉(zhuǎn)了全款,，報(bào)名為期一個(gè)月的私人指導(dǎo)挽回服務(wù)。

李可向“學(xué)長”支付的12000元咨詢費(fèi),。受訪者供圖

聯(lián)系上“咨詢師”的，并不只李可一人,；身在德國的顧心怡與大學(xué)生楚小雨也在不同平臺獲得了“咨詢師”的微信,。

同樣剛分手的楚小雨是一名大學(xué)生，情感咨詢師“博樂老師”告訴她,，分手主要是她有錯(cuò)，但問題很好解決,；必須盡快挽回,，否則“越拖成功率越小”。但后續(xù)指導(dǎo)需要收費(fèi),，考慮到她是學(xué)生,，專門為其申請了998元的優(yōu)惠咨詢名額。

在聊天框里,，博樂老師暗示她,，他手里的“案子”大多在半個(gè)月左右都可以解決，其他客戶都為此支付了上千元,。

22歲的顧心怡則報(bào)名了戀愛指導(dǎo),。她身在德國,，隨手加上一位在短視頻平臺粉絲總量接近150萬的情感咨詢博主，在視頻里,，她穿著淺色職業(yè)裝,，像個(gè)“知心姐姐”。她稱呼顧心怡為“妹妹”,，無論顧心怡多晚回復(fù),，對方一定會秒回。

顧心怡和她每天的聊天記錄都保持在好幾頁,。后來,，顧心怡開始遇到事就想到對方，讓她幫忙拿一下主意,?！澳阍谝粋€(gè)孤零零的地方，突然就抓到她了,，覺得她說的有道理,。”

顧心怡發(fā)覺,，當(dāng)她開始主動提問時(shí),，才算真正“上鉤”。對方告訴她,，必須交錢才能得到具體的指導(dǎo)與分析,。

最終，在2020年1月,、7月與11月,，顧心怡、李可和楚小雨分別向三家情感咨詢機(jī)構(gòu)繳費(fèi)2000元,、12000元與998元,，獲得了“一對一指導(dǎo)機(jī)會”，期待著邂逅或重回愛情。

速成“導(dǎo)師”

交費(fèi)過后,，女孩們并沒有得到預(yù)想中的指導(dǎo)。

李可在轉(zhuǎn)賬當(dāng)天接到過唯一一次來自“學(xué)長”的電話,，歷時(shí)一小時(shí),。學(xué)長詢問了目前二人的關(guān)系狀況，然后用微信給她傳了幾份“資料”,，讓她回去“好好研究”，“不要心急聯(lián)系男友的事”,。

情感咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)放的內(nèi)部“資料”,。受訪者提供資料截圖

“學(xué)長”告訴她,，最重要的一定是“斷聯(lián)”，“當(dāng)你主動聯(lián)系的時(shí)候,，你就輸?shù)脧貜氐椎?，挽回更是白費(fèi)工夫?！?/p>

再后來,，李可的提問經(jīng)常被拖到深夜或是隔天才收到回復(fù),。李可覺得不對勁，“可能是被騙了”,，但此時(shí)課程已經(jīng)過去大半。

楚小雨與“博樂老師”簽訂了期限為15天的咨詢服務(wù)合同,。交完錢的半個(gè)月內(nèi),，楚小雨唯一的實(shí)質(zhì)性收獲是一個(gè)“道歉信”模版。她沒有得到“博樂老師”的具體指導(dǎo)，對方讓她自行琢磨2000字的回憶寄出去,，但男友完全不回信息,?！安防蠋煛本嫠?，不要逼太緊,，要沉下心來慢慢等待時(shí)機(jī)。

而這一等,，15天的服務(wù)期便過去了,。楚小雨和男友的關(guān)系卻沒有緩和。她向“博樂老師”咨詢對策,，這次對方告訴她，有一個(gè)“暖心行動”可以進(jìn)一步幫她挽回男友,，但需要額外再交498元,。

楚小雨覺得被騙了,。她找到“博樂老師”,，想要按照約定拿回挽回不成功所承諾的50%咨詢費(fèi)，但一提到錢,，“博樂老師”便不再回復(fù)信息,。

“博樂老師”沒有退回50%的款項(xiàng),，并且要求楚小雨另外付費(fèi)。受訪者供圖

顧心怡是三人中唯一“及時(shí)止損”的,。在微信轉(zhuǎn)去2000元定金后,，她收到了對方發(fā)來的一份問卷，打開是十幾頁表格,，要詳細(xì)填寫成長與教育經(jīng)歷,、日常愛好、生活習(xí)慣,，最后還要附上她和身邊所有“還不錯(cuò)”的異性的合照,。顧心怡覺得過于暴露個(gè)人隱私,，便向?qū)Ψ奖磉_(dá)了自己想要退課程與定金的念頭。

剛開始,，對方很熱情,，說專門為了她的特殊情況向公司打了招呼，實(shí)在交不上也可以打折,，但顧心怡還是拒絕。等第二天顧心怡再去找對方的時(shí)候，已經(jīng)被踢出群聊并拉黑,。

有著6年情感咨詢從業(yè)經(jīng)歷,、曾在情感咨詢機(jī)構(gòu)任職培訓(xùn)師的徐聞向新京報(bào)記者透露，這些自稱“咨詢師”的助理或分析師,，在簡單說完開場白,、夸完自己后便開始為客戶“重溫舊夢”,，“讓客戶回憶舊情,、舍不得”,，接下來再“信息刺激”,，告訴客戶“我們成功率高,、希望大”,，第三點(diǎn)開始“講服務(wù)”，夸耀“導(dǎo)師用心,、厲害”,，一通操作下來便到了最后逼單,、讓客戶交錢的時(shí)刻,。

徐聞稱，情感咨詢銷售有一套專門的“話術(shù)”,?！氨茊蔚姆绞酵Χ嗟模彼f,，“沒名額了,、再不報(bào)名事情會惡化、對象明天可能就有新歡,；總之就是嚇唬學(xué)員,，今天不報(bào)名，明天就完了,?！?/p>

在交完費(fèi)后，銷售會為客戶分配“咨詢師”,。徐聞過去在做“咨詢師”培訓(xùn)師時(shí),，新人往往只培訓(xùn)一個(gè)月就上崗。他稱,，曾帶過一個(gè)1997年師范剛畢業(yè)的女孩,，一周之內(nèi)就“出了師”。

在徐聞看來,，咨詢師服務(wù)流程并不復(fù)雜,，問清三個(gè)最主要的問題，“分手原因,、矛盾爆發(fā)點(diǎn)與最后一次聯(lián)系的時(shí)間”,，再強(qiáng)調(diào)“他很愛你、如果錯(cuò)過你再也遇不到這么愛你的人了”,，進(jìn)而“把錯(cuò)都推到學(xué)員頭上”,，全面建立權(quán)威，后續(xù)打消學(xué)員疑慮,、刺激持續(xù)消費(fèi)便容易得多,。

“多數(shù)人每天給學(xué)員打雞血，陪伴一個(gè)月的時(shí)光，讓學(xué)員覺得即使沒有見效,，他的工作也沒有任何毛病,。”徐聞?wù)f,，“一個(gè)月過去,，學(xué)員自身的情緒也緩過來了，覺得自己已經(jīng)努力過,，是時(shí)候看開了,。看不開的,，就繼續(xù)續(xù)費(fèi),。”

徐聞覺得,，這一套流程看似溫暖貼心,，實(shí)則都是奔著“賺快錢”、“割韭菜”而去,，續(xù)費(fèi)能力強(qiáng)的導(dǎo)師更受公司喜愛,。

徐聞在從事情感咨詢時(shí)，每個(gè)月基本固定接收8～15位新學(xué)員,。其中,，男女學(xué)員的比例大約在3:7左右，女生的年齡則主要分布在24～32歲,，有一定經(jīng)濟(jì)能力，并且覺得自己的年齡“浪費(fèi)不起感情”,。咨詢的費(fèi)用,，則在5000元到20000元區(qū)間內(nèi)。

2017年9月12日,，人力資源和社會保障部發(fā)布《關(guān)于公布國家職業(yè)資格目錄的通知》,，指明“目錄之外一律不得許可和認(rèn)定職業(yè)資格”。新京報(bào)記者查閱發(fā)現(xiàn),，國家婚姻家庭咨詢師并未名列其中,；各地的行業(yè)協(xié)會也均為民間組織，沒有統(tǒng)一的咨詢師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),。

目前,，國家人力資源和社會保障部已取消婚姻家庭咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試。新京報(bào)致電北京婦女聯(lián)合會熱線得知,，目前并無統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,，各家咨詢機(jī)構(gòu)均自行培訓(xùn)咨詢師。

新京報(bào)記者以客戶的身份聯(lián)系“博樂老師”，對方表示,，如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)他2500元,，“就能幫忙搞到一張婚姻家庭咨詢師職業(yè)資格證”。徐聞也指出,，地方行業(yè)協(xié)會所給出的“理事”頭銜同樣可通過疏通關(guān)系獲得,，“就是鍍金一樣的”。部分所謂的“咨詢師”,，甚至?xí)o出非正規(guī)的證書證明自己的身份,。

某情感機(jī)構(gòu)向新京報(bào)記者出示的“咨詢師執(zhí)照”,。目前,，中國發(fā)放國家職業(yè)資格證書的正規(guī)單位是人力資源和社會保障部。圖/某情感機(jī)構(gòu)提供

北京家姻心理專家咨詢師劉楊博士指出,，該類咨詢是心理咨詢的亞類型,，理應(yīng)在《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》法律規(guī)定的框架下進(jìn)行，同時(shí)也要在相應(yīng)的心理咨詢理論指導(dǎo)下完成,。而依賴于新媒體平臺推廣的上述“情感”咨詢,，如不符合上述界定標(biāo)準(zhǔn)，則并不屬于專業(yè)心理咨詢,。

劉楊認(rèn)為,，正規(guī)咨詢的核心要點(diǎn)是價(jià)值中立，咨詢師不應(yīng)對來訪者的行為進(jìn)行價(jià)值判斷,，也不應(yīng)以“導(dǎo)師”身份要求來訪者嚴(yán)格執(zhí)行其命令,。

“從來訪者的角度來看，咨詢師是一個(gè)很權(quán)威的角色,。當(dāng)咨詢師把所有的過錯(cuò)都?xì)w結(jié)在某一個(gè)人身上,，這對那個(gè)人的自尊來說是一個(gè)非常大的打擊?！眲钫f,，“接受不專業(yè)的咨詢會使來訪者對心理咨詢產(chǎn)生不信任的感覺，也會對來訪者造成傷害,?！?/p>

疑似PUA轉(zhuǎn)型，咨詢師稱“想打官司隨意”

“據(jù)我觀察,，整個(gè)行業(yè)內(nèi)有資質(zhì)的咨詢師并不超過20%,。大多數(shù)從事情感咨詢的人還是PUA（Pick-up Artist，把妹達(dá)人）‘泡學(xué)’出身,?！毙炻?wù)f,，“有關(guān)部門于2014年開啟‘凈網(wǎng)行動’，PUA很多都被打掉了?，F(xiàn)在比較大的情感機(jī)構(gòu)則幾乎全是PUA的變體,，要么老板曾經(jīng)是某PUA團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師或者學(xué)員，要么整家公司都是原PUA團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型,?！?/p>

“泡學(xué)網(wǎng)”于2008年開始運(yùn)營，一度注冊人數(shù)超過10萬,，自稱為中國本土“泡學(xué)”文化的發(fā)源地,。根據(jù)徐聞介紹，PUA分為三大流派：技術(shù)流,、自然流與五步陷阱,，包麗事件里的精神控制、教唆自殺的“PUA”便屬于五步陷阱,?！吧闲侣劦幕径际峭嫖宀降模Ｏ碌募夹g(shù)流和自然流則順利轉(zhuǎn)型,?！毙炻?wù)f。

靈彤彤曾化名“暖狐”教授情感課程,。圖/花鎮(zhèn)官網(wǎng)

新京報(bào)2020年12月14日報(bào)道，2020年11月,，武漢東西湖區(qū)公安分局搗毀了一提供“挽回服務(wù)”的情感咨詢詐騙團(tuán)伙,，抓獲犯罪嫌疑人58名，現(xiàn)場扣押作案手機(jī)220部,、涉案電腦70余臺,、話術(shù)本80余本，已核實(shí)涉案資金200余萬元,。這是武漢公安機(jī)關(guān)首次打擊此類詐騙。

根據(jù)報(bào)道,，警方認(rèn)定該情感咨詢詐騙第一環(huán)節(jié)便是獲取信任,；第二環(huán)節(jié)便是客服與上述受眾聯(lián)絡(luò)，收取“預(yù)約費(fèi)”后,，將被害人轉(zhuǎn)推給下一環(huán)節(jié)的“情感分析師”,；此后，“情感分析師”負(fù)責(zé)與被害人建立進(jìn)一步聯(lián)系,，進(jìn)而騙取被害人購買公司服務(wù),，收取被害人的“服務(wù)費(fèi)”后,，將被害人推送給“情感導(dǎo)師”。最后,，“情感分析師”與“情感導(dǎo)師”會與被害人組成微信聊天群,，騙取被害人繼續(xù)付費(fèi)購買更多服務(wù)。

得不到“學(xué)長”的積極回復(fù),，李可曾和其助手理論,，指責(zé)“學(xué)長”不負(fù)責(zé)任，完全不值這個(gè)價(jià)錢,，對方卻表示“已經(jīng)完成了服務(wù),，不會有任何賠償?！弊詈?，“學(xué)長”在微信上回復(fù)，“我們也有律師,，想打官司或是報(bào)警隨意,。”

李可查詢到,，“學(xué)長”背后的公司注冊地遠(yuǎn)在天津,。她本來打算找過去，但“就這么過去也不一定能拿到錢”,。她付了2500元向律師咨詢,，并簽訂了維權(quán)合同。三個(gè)月過去,，維權(quán)也沒了下文,。

2020年11月13日，李可再次在短視頻平臺上刷到了“學(xué)長”的賬號,。不過這次,，視頻里面已經(jīng)換了一位“咨詢師”。李可再一次打電話給“學(xué)長”,，是一個(gè)陌生的男聲,。李可質(zhì)問為何換人時(shí)，對方直接掛斷并拉黑了她,。

但在“學(xué)長”看來,，自己全心全意幫助了李可?！皩W(xué)長”對新京報(bào)記者表示,，一開始就沒有講一定會挽回；而且李可當(dāng)時(shí)情緒失控,，很多時(shí)候并沒有服從他的指導(dǎo),，導(dǎo)致整個(gè)咨詢過程中變數(shù)頗多,。

“我只能說我們沒有做非法的事情，而且我們的服務(wù)已經(jīng)執(zhí)行了,。她一交費(fèi),，其實(shí)已經(jīng)形成了合約關(guān)系，法律上也是認(rèn)可的,?！薄皩W(xué)長”稱，“我已經(jīng)離開這個(gè)公司,，并且已不準(zhǔn)備從事情感行業(yè),，此事已經(jīng)與我無關(guān)?！?/p>

顧心怡將自己的資料交給了學(xué)法律的朋友,。但朋友告訴她，目前,，由于證據(jù)不足,，并且也只是交付了定金，沒有正式合同,，維權(quán)比較困難,。

三人中，唯一留有合同的是楚小雨,，但也僅為一份可修改的文檔,，乙方被注明為某情感咨詢有限公司。在最后的簽署欄里,，甲乙雙方均未簽名,。

新京報(bào)記者在網(wǎng)上，未能查詢到乙方公司的相關(guān)記錄,?！安防蠋煛备嬖V新京報(bào)記者，目前采取咨詢工作室制度,，并沒有真正的公司,。在“博樂”看來，楚小雨的案例較為復(fù)雜,，本身就有一定的失敗率,。在合同上，他們原本簽訂的服務(wù)時(shí)段僅有15天,，為她延長到了一個(gè)多月,，已經(jīng)是“仁至義盡”,。

“她報(bào)名的服務(wù)是挽回”,，“博樂”說,，“我們最后實(shí)際上也幫她復(fù)聯(lián)成功，加回了對方微信,，已經(jīng)邁出了重要一步,。”

北京市中銀律師事務(wù)所律師張菲菲表示,，楚小雨的合同并未詳細(xì)約定購買的咨詢服務(wù)應(yīng)該達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn),。只要對方在事實(shí)上提供了相關(guān)的服務(wù)且沒有明顯違反合同的約定，便基本完成了合同所約定的義務(wù),。

新京報(bào)記者查詢裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，因情感咨詢引起的合同糾紛，多數(shù)因服務(wù)內(nèi)容無法界定而被判定原告學(xué)員敗訴,。

如今,，無論是“博樂老師”、“學(xué)長”,，還是為顧心怡提供服務(wù)的情感咨詢服務(wù)公司,，仍還在照常運(yùn)轉(zhuǎn)，賬號也頻繁更新,。

即使是風(fēng)波中心的“靈彤彤戀愛學(xué)院”,，也并未完全消失在網(wǎng)絡(luò)之中。2020年11月26日,，“靈彤彤啵啵老師北美助理”的賬號發(fā)表聲明稱,，“我們之前的業(yè)務(wù)引發(fā)了爭議，現(xiàn)全面退出市場,?！毙戮﹫?bào)記者向“靈彤彤戀愛學(xué)院”助理求證，對方告知“教研組決定進(jìn)行課程整合,，之后恢復(fù)會發(fā)朋友圈,。”

實(shí)習(xí)生李雨凝新京報(bào)記者解蕾