(記者王俊)今天(1月11日),記者從北京市司法局獲悉,,十三五期間,全市各級法律援助機構(gòu)共辦理法律援助案件15.4062萬件,。
這15萬余件法律援助案件中,為農(nóng)民工提供法律援助90661件次,,為未成年人提供法律援助5902件次,為老年人提供法律援助12627件次,,為殘疾人提供法律援助3565件次,,為婦女提供法律援助52586件次,為軍人軍屬及其他優(yōu)撫對象提供法律援助213件次,。
除了法律援助,,人民調(diào)解也是公共法律服務的一項重要工作。據(jù)了解,,十三五期間,,調(diào)解民間糾紛1044972件,積極服務保障國慶70周年安保和重大政治,、外交活動,,排查糾紛1168648次,預防糾紛113883件,。
在法律咨詢方面,,目前12348熱線平臺已經(jīng)進行升級擴容,,市級平臺坐席從28個擴充至116個,區(qū)級平臺坐席容量擴充到32個,。并增加法律援助,、人民調(diào)解預約等辦事功能,群眾辦事需求通過網(wǎng)絡調(diào)度至實體平臺,,實現(xiàn)線上呼入,,線下響應,實現(xiàn)與實體,、網(wǎng)絡平臺“三臺融合”,。十三五以來,北京市12348熱線共接聽群眾來電137.3962萬人次,。
記者了解到新冠肺炎疫情后,,群眾法律咨詢數(shù)量急劇增加,為讓群眾足不出戶就能獲得與疫情相關(guān)的法律咨詢解答服務,,自從2020年1月24日(就是去年除夕)開始,,12348熱線平臺工作時間由原來5天×8小時調(diào)整為7天×8小時,實行黨員干部和值班律師雙值守,,全年法定節(jié)假日不停休,,截至目前已經(jīng)持續(xù)運行354天。
同時,,為滿足各類群體對法律咨詢的不同需求,,還設立了復工復產(chǎn)、中小微企業(yè),、殘疾人等咨詢專席,,選派業(yè)務領域內(nèi)經(jīng)驗豐富的律師值班,為中小微企業(yè)復工復產(chǎn)和特殊群體提供精準,、專業(yè)的法律服務,。2020年,12348熱線平臺累計解答群眾咨詢52萬人次,,是2019年的1.75倍,。
新京報記者王俊
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