(記者王?。┙裉欤?月11日),,記者從北京市司法局獲悉,,十三五期間,全市各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)共辦理法律援助案件15.4062萬(wàn)件,。
這15萬(wàn)余件法律援助案件中,,為農(nóng)民工提供法律援助90661件次,,為未成年人提供法律援助5902件次,,為老年人提供法律援助12627件次,為殘疾人提供法律援助3565件次,,為婦女提供法律援助52586件次,,為軍人軍屬及其他優(yōu)撫對(duì)象提供法律援助213件次。
除了法律援助,,人民調(diào)解也是公共法律服務(wù)的一項(xiàng)重要工作,。據(jù)了解,十三五期間,,調(diào)解民間糾紛1044972件,,積極服務(wù)保障國(guó)慶70周年安保和重大政治、外交活動(dòng),,排查糾紛1168648次,,預(yù)防糾紛113883件,。
在法律咨詢方面,目前12348熱線平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容,,市級(jí)平臺(tái)坐席從28個(gè)擴(kuò)充至116個(gè),區(qū)級(jí)平臺(tái)坐席容量擴(kuò)充到32個(gè),。并增加法律援助,、人民調(diào)解預(yù)約等辦事功能,群眾辦事需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度至實(shí)體平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)線上呼入,,線下響應(yīng),實(shí)現(xiàn)與實(shí)體,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“三臺(tái)融合”,。十三五以來(lái),北京市12348熱線共接聽群眾來(lái)電137.3962萬(wàn)人次,。
記者了解到新冠肺炎疫情后,,群眾法律咨詢數(shù)量急劇增加,為讓群眾足不出戶就能獲得與疫情相關(guān)的法律咨詢解答服務(wù),,自從2020年1月24日(就是去年除夕)開始,,12348熱線平臺(tái)工作時(shí)間由原來(lái)5天×8小時(shí)調(diào)整為7天×8小時(shí),實(shí)行黨員干部和值班律師雙值守,,全年法定節(jié)假日不停休,,截至目前已經(jīng)持續(xù)運(yùn)行354天。
同時(shí),,為滿足各類群體對(duì)法律咨詢的不同需求,,還設(shè)立了復(fù)工復(fù)產(chǎn)、中小微企業(yè),、殘疾人等咨詢專席,,選派業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的律師值班,為中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和特殊群體提供精準(zhǔn),、專業(yè)的法律服務(wù),。2020年,12348熱線平臺(tái)累計(jì)解答群眾咨詢52萬(wàn)人次,,是2019年的1.75倍,。
新京報(bào)記者王俊
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