通化就生活物資配送不及時(shí)致歉，已增派配送人員全力保障供應(yīng)(2)

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2021-01-25 08:40:32 新京報(bào)

閆女士說(shuō)，因一周前購(gòu)買(mǎi)的食品蔬菜已剩不多,，23日分別通過(guò)欣明達(dá)超市（通化本地一連鎖超市）開(kāi)設(shè)的微信小程序和“餓了么”APP等方式,，下單購(gòu)買(mǎi)了一些蔬菜、糧油,，但都沒(méi)有成功,。

通化就生活物資配送不及時(shí)致歉,，已增派配送人員全力保障供應(yīng)

閆女士23日在平臺(tái)上訂購(gòu)的蔬菜顯示“訂單已取消”,。受訪者供圖

閆女士提供的截圖顯示，“餓了么”平臺(tái)的訂單因“配送異?！睂?dǎo)致取消,?！靶烂鬟_(dá)超市的小程序已經(jīng)沒(méi)法下單了，我23日在吉通幫APP（通化本地一蔬菜糧油采購(gòu)平臺(tái)）下了一單,，24日仍然顯示正在等待配送人員接單,。”

家住東昌區(qū)佟江小區(qū)的付先生也遇到了類(lèi)似情況,。其表示,，現(xiàn)在自己家中沒(méi)有蔬菜，也缺少肉類(lèi),，但因購(gòu)買(mǎi)比較困難,，只能用剩下的土豆和大米做飯,。

通化市此前已組織志愿隊(duì)伍保障居民生活必需品配送。據(jù)“通化發(fā)布”23日消息,，通化市青年志愿者協(xié)會(huì)以及“餓了么”,、酒桶“跑腿兒”、好幫養(yǎng)老公司自愿成立保民生志愿服務(wù)隊(duì),，面向居民免費(fèi)提供生活必需品代購(gòu)配送服務(wù),。配送范圍涉及東昌區(qū)城區(qū)、張家村,，通化醫(yī)藥高新區(qū)六合盛小區(qū),。

配送方式分為線上和線下兩種。居民可通過(guò)登錄“餓了么”APP,、吉通幫APP,、欣明達(dá)小程序、好幫養(yǎng)老公司小程序在線下單,，志愿者服務(wù)隊(duì)將免費(fèi)配送至社區(qū)網(wǎng)格員,，網(wǎng)格員再將貨品送至居民家中。

1月24日18時(shí)許,，新京報(bào)記者查詢“餓了么”等平臺(tái)發(fā)現(xiàn),，通化市無(wú)商家可配送生鮮水果，外賣(mài)餐廳均顯示“休息中”,。此前閆女士在歐亞超市下單的蔬菜包也已顯示無(wú)法購(gòu)買(mǎi),，店鋪顯示暫停營(yíng)業(yè)。

壓力：網(wǎng)絡(luò)訂單量大,，增派人員保障配送

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