關于提升城市治理成效,,委員蒼玉清補充道,,應進一步提升12345市民熱線效能。
蒼玉清認為,,接訴即辦是首都基層治理的改革創(chuàng)新,,作為接訴體系主渠道的12345市民熱線極大提升了首都基層社會治理實效,但在實際處置工作中仍然存在訴求分類處理功能弱化、對不合理訴求和惡意投訴溝通引導教育手段有限等問題,。
蒼玉清建議強化12345訴求分類處理和考評機制,,強化不同類型訴求的差異化管理,對于咨詢,、查詢,、建議類案件,探索增設分流機制,,讓咨詢,、查詢、建議類案件及時進入平行渠道,。
為保證此案件的辦理效果,,市民熱線服務中心可以采取定期定比例抽查的方式進行督察,同時應當強化職能行業(yè)為主,,屬地為輔的管理模式,,夯實案件的指派機制,加強信息化建設與更新,,保證案件的精準分類和派發(fā),。
蒼玉清還建議完善熱線處置工作機制,針對不合理訴求和惡意投訴,,將現(xiàn)有的踢出后置程序前置,,在案件辦理環(huán)節(jié)增設終止程序,凡經(jīng)辦理單位回訪確認為不合理訴求或惡意投訴的,,及時啟動終止程序,。
“建設什么樣的首都,怎樣建設首都,,如何處理好都與城的關系,,決定著北京發(fā)展的未來?!痹谂c委員的互動中,,崔述強結合具體案例,鞭辟入里地闡述北京提升超大城市規(guī)劃建設治理水平的重要性,。崔述強表示,,落實新版城市總規(guī),北京要走戰(zhàn)略發(fā)展道路,,繼續(xù)深入推進疏解整治促提升,,促進城市更新工作,加強智慧城市建設,,用智慧化城市的理念和科技手段實現(xiàn)城市治理水平的提升,,及時改善人民群眾生活品質(zhì),。他希望政協(xié)委員集思廣益,貫徹人民城市人民建,、人民城市人民管的理念,,為規(guī)劃好、建設好,、治理好北京貢獻力量,。
新京報記者黃哲程倪偉攝影記者王飛
▲在北京市第六醫(yī)院24小時核酸檢測門診,護士為市民進行核酸采樣,。圖/新華社 “5·12”國際護士節(jié)如期而至,,今年我國護士節(jié)的主題是“關愛護士隊伍,,護佑人民健康”
2022-05-12 09:51:22新京報▲家庭成員之間的冷淡或漠視,,作為一種冷暴力,,后果不亞于身體侵害,同樣不為法律所容忍
2022-03-27 18:51:00新京報▲6月6日,,北京豐臺管控區(qū)考生帶著行李陸續(xù)走進自己的房間,。新京報記者陶冉通訊員徐偉攝 6月7日,又是一年高考日,。在每一年的重要時間刻度上,,恐怕沒有哪個日子能比高考日更牽動人心
2022-06-07 00:11:16新京報▲5月24日,,豐臺區(qū)芳星園二區(qū)核酸檢測點,居民核酸采樣前進行個人信息登記,,工作人員旁邊放置了電風扇
2022-05-27 00:00:59新京報