原標(biāo)題：又被罰,！雅詩(shī)蘭黛因虛假宣傳被罰40萬(wàn)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 天眼查App顯示,，近日，雅詩(shī)蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司新增一則行政處罰,，處罰事由為虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，處罰結(jié)果為罰款40萬(wàn)元,，責(zé)令停止違法行為,，決定文書(shū)號(hào)滬市監(jiān)靜處〔2021〕062018000561號(hào)，處罰單位為上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,。

雅詩(shī)蘭黛因虛假宣傳被罰40萬(wàn)

值得注意的是,，此前雅詩(shī)蘭黛已多次因虛假宣傳被處罰。

經(jīng)查,，當(dāng)事人是天貓商城“Clinique 倩碧官方旗艦店”和“悅木之源官方旗艦店”的經(jīng)營(yíng)者,，兩網(wǎng)店分別銷(xiāo)售“倩碧”和“悅木之源”品牌化妝品。

行政處罰決定書(shū)指出,，2017年2月至2018年3月,，當(dāng)事人在天貓商城“Clinique 倩碧官方旗艦店”上線銷(xiāo)售“倩碧鮮活10%維C精華VC安瓶面部精華液”化妝品，“產(chǎn)品詳情”頁(yè)面發(fā)布“活的維C鮮活抗氧化 激活年輕7days煥亮膚色 細(xì)膩膚質(zhì)4weeks改善痘印淡化細(xì)紋 12weeks修護(hù)肌膚提升肌膚自愈力”“使用倩碧鮮活抗氧化維C精華能提升肌膚抗氧化自愈力”等宣傳用語(yǔ),。

經(jīng)查明,，當(dāng)事人無(wú)法提供其宣稱(chēng)的倩碧鮮活維C修復(fù)精華液“4weeks 改善痘印”“12weeks提升肌膚自愈力”功效的相關(guān)依據(jù)。

另查,，2017年12月4日至2018年4月13日,，當(dāng)事人在天貓商城“悅木之源官方旗艦店”上線銷(xiāo)售商品“origins/悅木之源榆綠木青春緊彈塑顏霜”化妝品，在“產(chǎn)品詳情”頁(yè)面發(fā)布了“發(fā)現(xiàn)自加納的榆綠木,，自古以來(lái)當(dāng)?shù)卦∶褚蕾?lài)其樹(shù)皮促進(jìn)傷口好轉(zhuǎn)”“Q&A 榆綠木小心臉?biāo)Ｒ?jiàn)問(wèn)題 Q 榆綠木塑顏霜可以淡化細(xì)紋嗎,？A 榆綠木塑顏霜內(nèi)含有印度末藥等多種植物素顏配方,，可以緊塑面部線條，澎潤(rùn)蘋(píng)果肌,，肌膚細(xì)滑緊彈,，去皺紋的功效因體質(zhì)、膚質(zhì)不同,，因人而異,，持續(xù)使用，效果會(huì)更明顯”宣傳產(chǎn)品功效用語(yǔ),。

經(jīng)查明,，當(dāng)事人無(wú)法提供由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具有助于認(rèn)定“ORIGINS 榆綠木青春緊彈塑顏面霜”具備網(wǎng)頁(yè)宣稱(chēng)的“促進(jìn)傷口好轉(zhuǎn)”“去皺紋”功效的檢測(cè)報(bào)告等證明材料。

案發(fā)后,，當(dāng)事人分別于2018年3月,、2018年4月13日改正了倩碧鮮活維C修復(fù)精華液、ORIGINS榆綠木青春緊彈塑顏霜的網(wǎng)頁(yè)宣傳內(nèi)容,。

上海市靜安區(qū)市監(jiān)局認(rèn)定雅詩(shī)蘭黛旗下的“倩碧”和“悅木之源”在天貓旗艦店的產(chǎn)品頁(yè)面所作的商品宣傳,，存在違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條第1款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能,、質(zhì)量,、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”規(guī)定,，對(duì)其處以罰款40萬(wàn)元,。

雅詩(shī)蘭黛已因虛假宣傳被罰三回分析師：夸大宣傳是常見(jiàn)問(wèn)題，因?yàn)殡y證實(shí)

根據(jù)歷史消息,，雅詩(shī)蘭黛并非第一次因虛假宣傳被處罰：

2017年6月15日,，因利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,；食品,、酒類(lèi)、化妝品廣告的內(nèi)容不符合衛(wèi)生許可的事項(xiàng),，使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易與藥品混淆的用語(yǔ)被罰8.88萬(wàn)元,。

2018年7月30日，雅詩(shī)蘭黛發(fā)布廣告使用國(guó)家級(jí),、最高級(jí),、最佳等用語(yǔ)；經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品質(zhì)量,、制作成分,、性能、用途,、生產(chǎn)者,、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳,，被罰款11萬(wàn)元,，并責(zé)令停止違法行為、停止發(fā)布,。

對(duì)此,，快消品行業(yè)分析師竇曉強(qiáng)表示，夸大宣傳其實(shí)是美妝行業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題,，之所以常見(jiàn)是因?yàn)閱?wèn)題較難證實(shí),。

品牌也會(huì)在為證實(shí)設(shè)坑，比如消費(fèi)者反應(yīng)沒(méi)有效果時(shí),，某品牌會(huì)對(duì)消費(fèi)者說(shuō),，你只用了一瓶，當(dāng)然沒(méi)效果了,，要堅(jiān)持使用,。

這實(shí)際上是信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的問(wèn)題。

美妝行業(yè)消費(fèi)者特別容易受到廣告,、網(wǎng)紅推薦的影響,，而面對(duì)外界對(duì)產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)價(jià)卻不易輕信，除非是出現(xiàn)像霸王那樣的致癌物事件,，他們一般都更相信自己的體驗(yàn),。

所以最后的結(jié)果,，一般都是消費(fèi)者體驗(yàn)夠了,、交足了學(xué)費(fèi)，才會(huì)放棄該產(chǎn)品,。

北京市東巖律師事務(wù)所律師鄭亮認(rèn)為,，產(chǎn)品如果沒(méi)有修復(fù)功能，公司利用網(wǎng)站宣傳,，確實(shí)存在虛假宣傳,，消費(fèi)者可以主張賠償。

竇曉強(qiáng)補(bǔ)充道：“一般此類(lèi)針對(duì)性的賠償主張都可以實(shí)現(xiàn),?！?/p>

不久前，雅詩(shī)蘭黛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年第三季度(截至2021年3月31日),，雅詩(shī)蘭黛銷(xiāo)售額增長(zhǎng)16%至38.64億美元,，凈利潤(rùn)為4.56億美元，去年同期凈虧損為600萬(wàn)美元,。

其中,，護(hù)膚、香水業(yè)務(wù)收入增速均超3成,。