近日,重慶一79歲老人取完快遞搬運上樓途中猝死引發(fā)關(guān)注,??爝f面單顯示,配送方式為送貨上樓。死者家屬認為,,快遞員送貨未盡責(zé),,快遞公司應(yīng)對老人的猝死承擔(dān)責(zé)任,。據(jù)快遞公司提供的通話錄音,,快遞員和老人在電話中確認地址,,通話中未表明要將快遞送上樓。12月3日,,快遞公司回應(yīng)稱,,快遞員與客戶電話溝通時,客戶明確表明主動下樓取貨,,快遞員的操作符合公司流程,,公司已派人與家屬溝通對接。
原標(biāo)題:快遞未上門老人取件途中猝死 通話音頻曝光:老人主動說下樓
原標(biāo)題:快遞員遭投訴當(dāng)客戶面踩碎包裹 事后快遞公司處理方案"輕飄飄"雙11剛過去不久,,雙12又快要到了。面對堆積如山的快件,,快遞小哥的壓力可想而知,。