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快遞未上門老人取件途中猝死 死者家屬：快遞員送貨未盡責
近日,，重慶一79歲老人取完快遞搬運上樓途中猝死引發(fā)關注,。快遞面單顯示,，配送方式為送貨上樓,。死者家屬認為，快遞員送貨未盡責,，快遞公司應對老人的猝死承擔責任,。據快遞公司提供的通話錄音，快遞員和老人在電話中確認地址,，通話中未表明要將快遞送上樓,。12月3日，快遞公司回應稱,，快遞員與客戶電話溝通時,，客戶明確表明主動下樓取貨，快遞員的操作符合公司流程,，公司已派人與家屬溝通對接,。
原標題：快遞未上門老人取件途中猝死 通話音頻曝光：老人主動說下樓
(責任編輯：李妍彬 CN092)
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