近日,，在重慶，一位79歲的老人因為快遞未送上門而下樓取件,，結(jié)果在搬運上樓途中不幸猝死,，引發(fā)熱議。

監(jiān)控視頻顯示,，當(dāng)天下午16點整,，老人到達(dá)路邊取件，1分鐘后老人抱著快遞緩步返回,，16點03分到達(dá)一樓歇息,，16點06分抱著快遞上樓。

死者女兒何女士稱,，當(dāng)時母親看到父親倒在了4樓和5樓的樓梯間轉(zhuǎn)角處，快遞就丟在地上,，120救護人員隨即趕到在樓道內(nèi)急救,，但遺憾的是，老人搶救無效死亡,。醫(yī)生開具的死亡證明顯示,，老人死亡原因為呼吸、心跳停止,。

快遞面單顯示,，配送方式為送貨上樓，包裹重約22斤,，而老人家位于6樓,。

根據(jù)快遞公司提供的通話錄音,，快遞員和老人在電話中確認(rèn)了地址,，但老人并未表明要將快遞送上樓。而快遞員也期間沒有搭手幫忙,，而是老人自己搬搬停停,、喘喘歇歇。

死者家屬認(rèn)為,，快遞員送貨未盡責(zé),，快遞公司應(yīng)對老人的猝死承擔(dān)責(zé)任。

快遞公司回應(yīng)稱，快遞員與客戶電話溝通時,，客戶明確表明主動下樓取貨,，快遞員的操作符合公司流程,，公司已派人與家屬溝通對接,。

對于此事是哪一方的責(zé)任，網(wǎng)友也是議論紛紛,。

有人表示：有些客戶不喜歡讓送上門,，自己取件的大有人在，出事兒了非得找出個索賠對象和索賠理由嗎,。

但也有人認(rèn)為：這些人真是無語了,，人家快遞員又沒有說啥子過激的話刺激老人的情緒波動，關(guān)快遞員什么事,？咋都想找點理由要錢,？所謂，君子愛財取之有道,。