《怎樣有效學(xué)習(xí)：創(chuàng)造一流學(xué)習(xí)體驗(yàn)》，[美]朱莉·德克森著,，閭佳譯,，中國人民大學(xué)出版社2022年1月版。

了解學(xué)習(xí)者,，是創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要一環(huán),。如果不了解學(xué)習(xí)者，就會導(dǎo)致令人遺憾的結(jié)果,。

那么,，需要對學(xué)習(xí)者有什么樣的了解呢？首先,，大概需要掌握一些基本信息,，如年齡、性別,、工作或角色,。通常，可以通過調(diào)查獲得這些信息,。有時,，組織本身也會提供包含此類數(shù)據(jù)的文件。

除此之外,，大概還要知道他們的閱讀水平或他們的技術(shù)掌握情況,。這些信息同樣可以借助調(diào)查獲取，或者是與一些具有代表性的學(xué)習(xí)者交談（這從來都是個好主意）來獲得,。

除了這些,，還需要得到幾個關(guān)鍵問題的答案：

·學(xué)習(xí)者想要的是什么？

·他們當(dāng)前的技能水平如何,？

·學(xué)習(xí)者與老師之間有哪些不同,？

學(xué)習(xí)者有哪些類型,？

不管學(xué)習(xí)體驗(yàn)如何,，動力十足的學(xué)習(xí)者都會學(xué)習(xí)。相反,，碰到缺乏動力的學(xué)習(xí)者,，哪怕是最優(yōu)秀的老師也會頭疼。但越是考慮到學(xué)習(xí)者的動機(jī),，就越能創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),。

要從幾個不同的角度來思考學(xué)習(xí)者想要什么。想想他們?yōu)槭裁磥淼竭@里，他們想得到什么,，他們不想要什么,，他們喜歡什么（這和他們想要的東西可能是不同的）。

在思考“他們?yōu)槭裁磥淼竭@里”時,，先來看看興許會遇到哪些類型的學(xué)習(xí)者：

你是哪種類型的學(xué)習(xí)者呢？很可能所有類型你都符合——具體類型需要取決于學(xué)習(xí)的主題和背景,。你可能這次是這個類型的學(xué)習(xí)者,，下次又是其他類型的學(xué)習(xí)者。在數(shù)學(xué)上,，你可能是“這是必修課”型的學(xué)習(xí)者,；而在音樂上，你可能是“嘿,，這玩意兒很酷”型的學(xué)習(xí)者（或者反過來）,。

歸根結(jié)底，我們都是“我能從中得到些什么”型的學(xué)習(xí)者,。我們想知道為什么一種學(xué)習(xí)對自己有用或有趣,。無論屬于哪種類型，學(xué)習(xí)者們都希望有目標(biāo),，能夠運(yùn)用所學(xué)去做某件事情,。

不同學(xué)習(xí)主題和背景下，人人都可能成為不同類型的學(xué)習(xí)者

讓我們看看兩個正在學(xué)習(xí)使用Java編程的人,。帕特是一個內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者,，而克里斯是外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者。

內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者是出于自身的原因?qū)χ黝}感興趣,，或是有一個想要解決的具體問題,。帕特想用Java做一件具體的事。

外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者受外部獎懲的激勵,。任何一種“規(guī)定要做”的學(xué)習(xí)，都有可能受外部動力的激勵,?？死锼箤W(xué)習(xí)Java的原因就是如此,。

正如你所想,，內(nèi)在動機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過外在動機(jī),。

我們知道,，在不同的學(xué)習(xí)主題和背景下，人人都有可能成為不同類型的學(xué)習(xí)者,。同樣,，在不同的環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的動機(jī)可能來自內(nèi)部,，也可能來自外部,。例如，在年度性騷擾預(yù)防研討會上,，某人可能是非常受外在激勵的

研究人員愛德華·德西（Edward Deci）和理查德·萊恩（Richard Ryan）所構(gòu)想的自我決定理論,，大概是當(dāng)前主流的動機(jī)模型。他們說動機(jī)是連續(xù)的：

按照他們的定義,，只有最后一種動機(jī)屬于內(nèi)在動機(jī)。德西和萊恩將內(nèi)在激勵跟只為了自己做的活動聯(lián)系起來——也就是哪怕不涉及其他人,，自己也喜歡或感到滿足的事情,。

在連續(xù)體的另一端，完全的外在動機(jī)純粹來自外部,。人們只是為了尋求獎勵或逃避懲罰,。在兩端之間，德西和萊恩列出了一些與社會歸屬感有關(guān)的外部原因,。也就是說,，你做某件事，是因?yàn)樗鼤倓e人,，讓你感覺自己是群體中的一員,，或者它增強(qiáng)了你的自我認(rèn)同感。

動機(jī)很少只有一種屬性,，往往是不同因素的組合,。例如，我會盡量多地跟進(jìn)教育心理學(xué)研究,，但我最初開始閱讀相關(guān)論文時,，我意識到自己的統(tǒng)計學(xué)知識不太夠用。從那以后,，我對統(tǒng)計學(xué)有了更多的了解,，但這并不是因?yàn)槲覍y(tǒng)計學(xué)有發(fā)自內(nèi)心的興趣,。我這么做是因?yàn)樗鼘ξ襾碚f必不可少，能讓我感覺自己是個稱職的專業(yè)人士,，也是因?yàn)槲也辉敢庠陉U釋數(shù)據(jù)時出現(xiàn)讓自己臉紅的錯誤,。

完全的外在動機(jī)往往采用獎勵或強(qiáng)迫的形式，因此是最低效也最難持久的動機(jī)形式,。一旦獎勵或懲罰停止,，行為就會停止。而受到獎勵或遭到強(qiáng)迫,，會破壞學(xué)習(xí)者原本擁有的內(nèi)在動機(jī),。

針對不同類型的學(xué)習(xí)者，老師可以使用不同的策略來改善其學(xué)習(xí)體驗(yàn),。

針對內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者的教學(xué)設(shè)計策略包括：

·向這些“學(xué)習(xí)大神”道一聲謝,。說真的，面對這類學(xué)習(xí)者,，老師會輕松很多,。

·保證學(xué)習(xí)者有時間解決自己的問題。學(xué)習(xí)中或許要設(shè)計一些人人都需要做的標(biāo)準(zhǔn)活動或挑戰(zhàn),，但如果學(xué)習(xí)者能學(xué)習(xí)對自己有意義的部分,，那么效果和體驗(yàn)會更好。

·把這樣的學(xué)習(xí)者當(dāng)成老師,。內(nèi)在動機(jī)型學(xué)習(xí)者會自學(xué)很多東西,。如果他們彼此分享這些知識，就能學(xué)得更多更好,。一旦他們這么做,，其他學(xué)習(xí)者就有機(jī)會意識到所學(xué)的知識有更廣泛的應(yīng)用面，這減輕了老師作為唯一信息源的壓力,。對于老師和學(xué)習(xí)者來說,，這是個雙贏局面。

針對外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者的教學(xué)設(shè)計策略包括：

·根據(jù)他們的具體情況尋找內(nèi)在動機(jī),。有什么東西（任何東西都行）能激發(fā)學(xué)習(xí)者對主題的內(nèi)在興趣嗎,？如果有，就針對他們可能會利用這些信息做什么,，問很多問題,。試著把它和現(xiàn)實(shí)世界中的相關(guān)任務(wù)聯(lián)系起來，或者是和他們身為專業(yè)人士的身份認(rèn)同聯(lián)系起來,。

·讓學(xué)習(xí)者告訴你,。先讓學(xué)習(xí)者說出某個學(xué)習(xí)主題為什么有用或重要。如果老師直接告訴他們,，他們或許會有抵觸情緒,，或者心存疑慮,。但如果學(xué)習(xí)理由是他們自己想出來的，他們就會更容易接受,。

·尋找痛點(diǎn),。如果學(xué)習(xí)者對教材不熟悉，就無法將自己的痛點(diǎn)與老師提供的解決方案建立聯(lián)系,。但如果老師能找出他們的痛點(diǎn),，并向他們展示怎樣緩解，就能迅速將學(xué)習(xí)者的外在動機(jī)變?yōu)閮?nèi)在動機(jī),。

·避免過多的理論和背景介紹,。外在動機(jī)型學(xué)習(xí)者也許寧可自戳雙目也不想學(xué)習(xí)理論知識。務(wù)必使用具體的例子并設(shè)計與現(xiàn)實(shí)生活場景直接相關(guān)的挑戰(zhàn),。如果有大量的背景鋪墊,，卻說不清它們?yōu)槭裁粗匾?，那么就?yīng)該將之刪除,，或至少放到附錄或參考資料部分。

·利用有趣的挑戰(zhàn)或問題來喚醒學(xué)習(xí)者的內(nèi)在動機(jī),。如果從學(xué)習(xí)者需要解決的真正有趣的挑戰(zhàn)或問題入手,，他們的外在動機(jī)就會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在動機(jī)。但要記住,，這里說的“有趣”指的是“對學(xué)習(xí)者來說有趣”,。

不能讓學(xué)習(xí)者因?yàn)橹阑蛘卟恢滥臣露械叫邜u

為什么會有人購買“傻瓜指南”系列圖書呢？很明顯,，買這種書的人還不少,，而且恐怕并不是因?yàn)槿藗冇X得自己不夠聰明。

我一直認(rèn)為,，“傻瓜/完全初學(xué)者/新手指南”這一類書的全部意義在于,，它們不是要把你叫成“傻瓜”，而是說,，它們的主要賣點(diǎn)在于向你保證,，它們不會讓你覺得自己蠢。

如果我拿起一本默認(rèn)我知道赤霞珠和梅洛之間的區(qū)別的葡萄酒品鑒指南,，那么,，我還沒看書，就已經(jīng)要對自己的無知略感羞愧了,。但假設(shè)說,，我拿起一本書，它默認(rèn)我并不知道雷司令和自來水之間的區(qū)別,，這時,，倘若我的確知道一些東西,，我就會產(chǎn)生優(yōu)越感。

我有個游戲設(shè)計師朋友正在設(shè)計電子學(xué)習(xí)程序,。談到游戲設(shè)計,，他說：“作為一名游戲設(shè)計師，我的任務(wù)就是讓玩家覺得自己很聰明,?！蔽艺J(rèn)為，學(xué)習(xí)設(shè)計師也應(yīng)該如此,，其任務(wù)就是讓學(xué)習(xí)者感到自己聰明,。更重要的一點(diǎn)是，讓他們感到自己很能干,。

向?qū)W習(xí)者發(fā)起挑戰(zhàn)。也就是說,，不讓他們覺得學(xué)習(xí)某個主題太容易,。太容易的事情，會讓人感到乏味,，缺乏滿足感,。但又不能讓學(xué)習(xí)者因?yàn)橹阑蛘卟恢滥臣露械叫邜u。因此,，要為學(xué)習(xí)者提供一條深入探討學(xué)習(xí)資料的安全之路,。

丹·邁耶（Dan Meyer）是位數(shù)學(xué)老師兼博主，他這樣描述自己向?qū)W習(xí)者介紹問題的過程：

讓我們猜猜看——你們怎么想,？你們認(rèn)為錯誤的答案有哪些,？我會請一位存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)習(xí)者給我一個錯誤的答案……他可能給我一個估計得太高的數(shù)字，或者給我一個估計得太低的數(shù)字,。我就以這種投入超低的方式讓學(xué)生參與進(jìn)來,，回報卻是巨大的。

這里有一些針對“我不愿感到自己蠢”型學(xué)習(xí)者的策略：

·利用學(xué)習(xí)者已經(jīng)知道的事情,。把他們對該主題已經(jīng)掌握的知識利用起來,。

·讓學(xué)習(xí)者一開始嘗到些甜頭。他們剛開始能取得什么樣的成績,？在第一節(jié)課里,，他們能通過自學(xué)材料獲得成就嗎？

·給學(xué)習(xí)者一定的掌控權(quán),。這類學(xué)習(xí)者可能會感到自己無法掌控學(xué)習(xí)體驗(yàn),，所以要給他們一定的掌控權(quán)。例如,，決定學(xué)習(xí)資料的呈現(xiàn)順序或呈現(xiàn)速度,。說不定,，這能讓他們感覺自己更多地融入了學(xué)習(xí)過程。

·創(chuàng)造能包容失敗的安全環(huán)境,。學(xué)習(xí)者能在一種安全的,、不帶評判的環(huán)境中練習(xí)或進(jìn)行自我評估嗎？

如果這些做得很好,，那么,，學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)會更好，他們也會感覺自己能真正掌握這個學(xué)習(xí)主題,。

除了知道學(xué)習(xí)者想要什么,，還要問他們喜歡什么。我的游戲設(shè)計師朋友主張了解學(xué)習(xí)者的偏好:

……你可以看出,，如果我們希望專注于開發(fā)用戶想要也喜歡的軟件,，那么,，除了相關(guān)的主題,，我們還必須了解并懂得我們的受眾。

我建議你研究一下目標(biāo)受眾喜歡什么品牌,、媒體，有些什么興趣愛好（看電視,、看電影,、玩游戲、瀏覽網(wǎng)站等),。這能讓你更好地理解學(xué)習(xí)者有什么樣的審美，喜歡和想要什么樣的互動,。

仔細(xì)想想，你會發(fā)現(xiàn)它很有道理,。如果學(xué)習(xí)者喜歡籃球、編織,、歌劇或真人秀節(jié)目，為什么不利用它們,，讓學(xué)習(xí)設(shè)計更能調(diào)動學(xué)習(xí)者呢,？很明顯，學(xué)習(xí)者們不會喜歡完全相同的事物,，但如果能找到共同點(diǎn)，便可以在學(xué)習(xí)設(shè)計中利用它調(diào)動興趣,。

學(xué)習(xí)者當(dāng)前的技能水平

在了解學(xué)習(xí)者時，有一點(diǎn)必須考慮,，那就是其當(dāng)前的技能水平,。也就是說,，需要知道學(xué)習(xí)坡度對學(xué)習(xí)者來說是平緩還是陡峭的。

要求學(xué)習(xí)者這樣做,？

還是這樣做,？

此外,，要求學(xué)習(xí)者付出多少努力？

這個問題很復(fù)雜,。雖然老師對學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度有一定的掌控權(quán)，但學(xué)習(xí)設(shè)計很大程度上并不是由老師決定的,，而是由學(xué)習(xí)者的能力決定的,。

舉例來說，老師正在構(gòu)建一套在其看來只要付出適度努力就能學(xué)會并適用的學(xué)習(xí)設(shè)計,。

但對初學(xué)者來說，學(xué)習(xí)坡度非常陡峭,。

然而，對專家型學(xué)習(xí)者來說,，學(xué)習(xí)坡度過于平緩，似乎完全不用費(fèi)力,。

學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到的難易程度,，實(shí)際上是一種“衍生品”,。它不僅取決于內(nèi)容的復(fù)雜度，還取決于學(xué)習(xí)者的先驗(yàn)知識：

假設(shè)三位學(xué)習(xí)者分別是一名慢跑新手、一名優(yōu)秀的業(yè)余跑者,，以及一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)馬拉松選手，他們不僅需要不同程度的指導(dǎo),，而且還需要截然不同的學(xué)習(xí)設(shè)計。

慢跑新手需要：

·大量的指導(dǎo),；

·詳細(xì)的介紹,，而且開頭不能講得太快；

·結(jié)構(gòu)化的體驗(yàn),，有直接、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),；

·提升自信的策略,；

·逐漸提升難度，有休息的機(jī)會,；

·老師對其表現(xiàn)給予指導(dǎo)和反饋,。

優(yōu)秀的業(yè)余跑者需要：

·對一些新概念的實(shí)踐,；

·進(jìn)階的主題信息；

·改進(jìn)現(xiàn)有技能的指導(dǎo),；

·老師給予其更多的自主權(quán),。

專業(yè)馬拉松選手需要：

·有人把香蕉和水遞過來，然后把路讓開,；

·真正的專業(yè)指導(dǎo)；

·關(guān)于具體挑戰(zhàn)的信息,，如某條路線的特征；

·在衡量進(jìn)度上提供一定的幫助,，如里程標(biāo)記、計時等,；

·完全的自主權(quán)；

·有機(jī)會傳授或指導(dǎo)別人,。

除了遞香蕉和水之外，上述不同階段的學(xué)習(xí)需求幾乎適用于任何學(xué)科,。初學(xué)者需要老師幫忙搭建知識框架,，給予系統(tǒng)指導(dǎo)。高級別的學(xué)習(xí)者需要更多的自主權(quán)和資源,，并且可以按需獲取,。

同樣的內(nèi)容，在初學(xué)者看來很難,，但在專家型學(xué)習(xí)者看來更像是這樣：

如果學(xué)習(xí)者本來就是專家,，那么他/她可以繼續(xù)在學(xué)習(xí)之旅上快速前進(jìn),，直到遇到障礙：要么是遇到一個少見或新奇的概念,，要么是陷入了困境。這時,，他/她需要放慢速度,，吸收所需的知識或技能，接著重新啟動,，再次跑起來,。

遺憾的是，人們常常期待同一個學(xué)習(xí)設(shè)計可以適用于不同水平的學(xué)習(xí)者,。

那意味著,，在學(xué)習(xí)之旅中為支持初學(xué)者所做的一切設(shè)計（詳細(xì)的指導(dǎo)，大量的練習(xí),，在加入新內(nèi)容之前緩慢幫他們構(gòu)建認(rèn)知模型,，等等），將會把專業(yè)選手逼得發(fā)瘋,。

這就好比一位出行經(jīng)驗(yàn)豐富的旅客站在安檢口,，把筆記本電腦放在外面，把液體物品裝在包里,，脫了鞋,，帶著隨身行李，準(zhǔn)備登機(jī),，可他前面卻擋著一位老奶奶,。這位老奶奶自1972年以來就再也沒搭乘過飛機(jī)。此外,，擋在前面的還有一家幼兒園的全體小孩,，外加他們所有的隨身行李。

學(xué)習(xí)設(shè)計者出于預(yù)算考慮,，或單純?yōu)榱藞D方便,，使得不同水平的學(xué)習(xí)者經(jīng)常被迫擁有相同的學(xué)習(xí)設(shè)計。

如果非得這么做,，不妨考慮以下建議：

·不要強(qiáng)行給所有人規(guī)定一樣的標(biāo)準(zhǔn),。不要強(qiáng)行規(guī)定所有學(xué)習(xí)者都逐一完成學(xué)習(xí)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)。別這么做,，真的,。也就是說，不要讓學(xué)習(xí)者全盤接受自己根本不需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容——允許他們自行選擇課程體驗(yàn)的不同環(huán)節(jié),，或者允許他們回家自習(xí),。這意味著,，不應(yīng)該在電子學(xué)習(xí)環(huán)境里鎖定一項(xiàng)菜單，強(qiáng)迫學(xué)習(xí)者們按順序?yàn)g覽,，或者要求他們等音頻解說全部播放完畢后才能進(jìn)入下一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),。

·考慮以“拉”代“推”。初學(xué)者往往不清楚自己有哪些東西不知道,，但專家型學(xué)習(xí)者大多有很清楚的認(rèn)識,。只要所需信息便于獲得且適用,，就基本可以確定專家型學(xué)習(xí)者會自行獲取,。“拉”指的是老師提供資源,、課程和參考材料,，讓學(xué)習(xí)者在需要時自行選擇?？梢员M可能地讓這些內(nèi)容便于查找,、訪問，但不必強(qiáng)迫學(xué)習(xí)者全部通讀,。

·利用學(xué)習(xí)者的專業(yè)知識,。專家型學(xué)習(xí)者都是聰明人！想辦法把他們利用起來,。他們能指導(dǎo)初學(xué)者嗎,？他們能不能在課程中加入自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和故事，讓課程對初學(xué)者來說更生動呢,？如果能找到一種方法,，讓專家型學(xué)習(xí)者利用自己的專業(yè)知識來強(qiáng)化學(xué)習(xí)之旅并且學(xué)到新東西，那么,，他們對學(xué)習(xí)的參與度將變得更高,。

·以嵌入的方式為部分初學(xué)者提供信息。例如,，如果要在電子學(xué)習(xí)程序里為初學(xué)者提供詞匯,，那么可以采用滾動單詞的形式來提供，而不是把它放在主要內(nèi)容里,。這樣一來,，如果初學(xué)者需要，就可以直接獲取,。但這種呈現(xiàn)形式并不會影響水平較高的學(xué)習(xí)者的進(jìn)度,。

·學(xué)前測試。區(qū)分不同學(xué)習(xí)難度的一種最常見的策略是,，宣布“我們要來個學(xué)前測試,！如果大家真的掌握了這些知識,，就不需要上這堂課！”這么做的問題是：如果能設(shè)計出一套真正有效的學(xué)前測試來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的知識和技能水平,，這會是十分合理的方法,。可老實(shí)說,，我沒見過太多優(yōu)秀的學(xué)前測試,。它們大多是些過于瑣碎簡單的問題，正常的聰明人連蒙帶猜就能得個及格分,。設(shè)計一份優(yōu)秀的測試卷很難,。如果想要評估一項(xiàng)技能（一項(xiàng)需要花時間練習(xí)才能掌握的技能），那么借助多項(xiàng)選擇題有多大的可能把技能水平測試出來,？技能可以評估,，但大多需要通過觀察來實(shí)現(xiàn)，而不是通過多項(xiàng)選擇題來測試（除非評估的是學(xué)習(xí)者的應(yīng)試能力）,。我在一次會議上碰到過一位電子學(xué)習(xí)方面的專業(yè)人士,，他設(shè)計了一種評估學(xué)前能力的測試方法：他找一名對內(nèi)容一無所知的學(xué)生接受測試，如果學(xué)生能得到百分制的40分以上,，他就知道這個測試并不能真正起到評估作用,。

·問一句“你需要什么東西嗎？”,，然后把路讓開,。如果老師在為一位“馬拉松專業(yè)選手”提供支持，他/她不會說“我們等等那些新來的人吧,！”或者“你看過這本訓(xùn)練激勵方法的小冊子嗎,？”相反，他/她會說“你需要些什么,？香蕉,？水？什么都不要,？好的——那就在下一個路標(biāo)處見,！”學(xué)習(xí)資源的提供也是這樣：弄清楚學(xué)習(xí)者需要些什么，保證他們能得到,，接著就別再妨礙他們,。

本文選自《怎樣有效學(xué)習(xí)：創(chuàng)造一流學(xué)習(xí)體驗(yàn)》，較原文有刪節(jié)修改,，小標(biāo)題為編者所加,，非原文所有，文中所用插圖除題圖外均來自該書。已獲得出版社授權(quán)刊發(fā),。題圖為電影《少年班》（2015）劇照,。

作者丨[美]朱莉·德克森

摘編丨何也

導(dǎo)語校對丨盧茜