原標(biāo)題：文峰總裁陳浩回應(yīng)彩虹屁：不存在洗腦,，跳迪斯科是為活躍氣氛

來(lái)源：沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)

上海文峰美發(fā)美容有限公司負(fù)責(zé)人陳浩在接受看看新聞Knews采訪時(shí)表示，自己喜歡跳迪斯科,，早上上課前跳個(gè)舞,，讓自己的大腦記憶力好一點(diǎn),，反應(yīng)快一點(diǎn),，提神醒腦,，也想要活躍下課堂氣氛,。

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文峰美容美發(fā)夸創(chuàng)始人“有天眼”引關(guān)注公司剛被上海消保委提醒“商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險(xiǎn)”

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月7日訊（記者郭帥）被上海市消保委兩次約談，提示其“商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險(xiǎn)”后尚不足一個(gè)月,，文峰美容美發(fā)再次引發(fā)巨大關(guān)注,。

據(jù)悉，文峰美容美發(fā)日前被廣泛關(guān)注并非是因其“大額消費(fèi)拒不退款,、售后服務(wù)缺位、價(jià)格不透明,、虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)”等問(wèn)題得到改善，而是因其官微發(fā)布的一篇推文,，其中稱呼文峰創(chuàng)始人陳浩為“浩哥”,，有多處類似“浩哥是有天眼的”,，甚至“浩哥掌握萬(wàn)物之規(guī)律”等夸張描述。

據(jù)相關(guān)報(bào)道,，上述文章是12月5日在文峰美容美發(fā)微信公眾號(hào)“今日文峰”上發(fā)布的,，文章作者自稱是陳浩秘書白寅。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到,，文章中在描述到陳浩時(shí)使用有“掌握萬(wàn)物之規(guī)律”,、“首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”、“有天眼”等較為夸張且充滿迷信色彩的措辭,。

公開(kāi)資料顯示,，“文峰”最早是由創(chuàng)始人陳浩1996年在上海創(chuàng)立的美發(fā)品牌，經(jīng)過(guò)二十多年發(fā)展,，已成為業(yè)務(wù)涵蓋美容美發(fā),、化妝品制售、教育培訓(xùn)多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)公司,。旗下?lián)碛薪?00家美發(fā)連鎖店,、一家化妝品保健品生產(chǎn)廠、四所醫(yī)學(xué)美容中心,，同時(shí)在多個(gè)省會(huì)城市設(shè)立有職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,。

11月19日，“文峰”被上海市消保委公開(kāi)發(fā)文提示其“商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險(xiǎn)”,。而此前,，“文峰”所屬上海文峰美發(fā)美容有限公司（以下簡(jiǎn)稱“文峰”）已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費(fèi)拒不退款,、售后服務(wù)缺位,、價(jià)格不透明、虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)”等問(wèn)題,。

在推文中，上海市消保委提醒,，根據(jù)消費(fèi)者反映,，文峰公司存在設(shè)計(jì)套路規(guī)避相關(guān)預(yù)付卡和預(yù)付資金監(jiān)管的法律法規(guī)、店員的口頭推銷和非公開(kāi)售賣產(chǎn)品逃避政府部門日常監(jiān)管,、以陳浩持股90%股份的上海美妍康醫(yī)療美容門診部有限公司提供類醫(yī)療服務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

今年6月初，上海消保委因涉文峰美容美發(fā)投訴數(shù)量激增對(duì)公司進(jìn)行了約談,。彼時(shí),，文峰公司曾向市消保委遞交整改報(bào)告表示，“虛心、誠(chéng)懇的接受市消保委提出的建議,，并嚴(yán)格履行公司的法定職責(zé),。”

11月初,，上海市消保委再次針對(duì)“大額消費(fèi)拒不退款,、售后服務(wù)缺位、價(jià)格不透明,、虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)”等問(wèn)題約談上海文峰美發(fā)美容有限公司。上海市消保委表示,，6月份以來(lái),，涉文峰美容美發(fā)投訴量仍居高不下，很多消費(fèi)者反映,，被文峰公司誘導(dǎo)消費(fèi)后,，多次與該公司溝通要求退款，一直無(wú)果,。

風(fēng)波之后,，12月12日記者探訪了北京幾家文峰美發(fā)美容門店，發(fā)現(xiàn)招牌,、店內(nèi)仍掛著老板的巨幅照片,，門店?duì)I業(yè)正常，前來(lái)理發(fā)的消費(fèi)者來(lái)來(lái)往往,。

近日,，“今日文峰”微信公眾號(hào)發(fā)布的一篇夸贊文峰老板“有天眼，掌握萬(wàn)物之規(guī)律……”更有評(píng)論稱：“總裁浩哥是我們文峰人精神力量”“浩哥走到哪里,，哪里就是光芒四射”,。文章和相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播，也引發(fā)了網(wǎng)友的熱評(píng)：“真邪門啊,，這是被洗腦了,？”“這咋跟傳銷似的？企業(yè)文化有點(diǎn)嚇人,?！?2月12日，記者檢索發(fā)現(xiàn),，公眾號(hào)“今日文峰”已查詢不到,，相關(guān)的推文不見(jiàn)蹤影。

評(píng)論

如果職場(chǎng)馬屁有上限,，上海文峰員工吹捧老板的那篇,，算是頂?shù)搅颂旎ò濉?/p>

據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，近日，因上海文峰美發(fā)美容公司總裁秘書在公司官號(hào)發(fā)文夸贊老板,，稱其老板陳浩有天眼，掌握萬(wàn)物之規(guī)律,，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等,，再被網(wǎng)友“圍觀”。

11月27日,，微信公眾號(hào)“今日文峰”發(fā)布了一篇題為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁陳浩》的文章,。作者自稱白寅，職務(wù)是總裁秘書,。文中,，白秘書恣情洋溢、文采迸發(fā),，一路把總裁浩哥吹到了天上,。

比如，浩哥“掌握萬(wàn)物之規(guī)律”“凡事只要過(guò)了他的眼睛和大腦,，一切都會(huì)變得通透”“是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”??照這個(gè)夸法,，陳浩堪比愛(ài)因斯坦轉(zhuǎn)世。只搞美容美發(fā),，成天想著在顧客臉上布局,、頭上動(dòng)剪刀，豈非是大材小用,？

要真有掌握萬(wàn)物規(guī)律的實(shí)力,，還用得著算計(jì)顧客兜里那點(diǎn)錢嗎？不如送浩哥去攻克當(dāng)代物理學(xué)難題吧,，還能順帶為全人類做點(diǎn)貢獻(xiàn),。

▲“今日文峰”的介紹詞。圖/“今日文峰”公眾號(hào)截圖

又如,，直面員工“公司決策總變”“獎(jiǎng)勵(lì)制度怎么又沒(méi)了”的吐槽時(shí),，白秘書也沖鋒在前，幫總裁打圓場(chǎng)——“浩哥是有天眼的,，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向,。他的決策一定是最好的安排，你們不理解,，說(shuō)明沒(méi)有悟透浩哥的思想,。”

同為職場(chǎng)人,，為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)個(gè)贊叫聲好,，大家都能理解。但是，演技如此浮夸做作,，都開(kāi)始狂贊老板“有天眼”了,，恐怕就不只是職場(chǎng)馬屁這么簡(jiǎn)單。

該文引發(fā)爭(zhēng)議后,，已被文峰方面刪除,。不過(guò)，登錄上海文峰美發(fā)美容集團(tuán)的公司官網(wǎng),，就會(huì)發(fā)現(xiàn)公司上下對(duì)老板的敬仰猶如“滔滔江水,，綿綿不絕”。吹捧老板的文案,，讓外人都看了臉紅害臊,，老板卻對(duì)這種“唯我獨(dú)尊”式的營(yíng)銷十分受用。

正所謂,，上有所好,，下必甚焉。如果企業(yè)內(nèi)部盛行阿諛?lè)畛?、諂媚逢迎的企業(yè)文化,，也難怪拍馬屁的用詞都會(huì)通貨膨脹，連“有天眼”的說(shuō)法都用上了,。

在這篇被刪掉的文章中,，點(diǎn)贊第一的留言是“文峰太牛了，古有能人諸葛,、龐統(tǒng)之流,，今我浩哥一人就是臥龍鳳雛！”問(wèn)題是,，浩哥是不是“臥龍鳳雛”不好說(shuō),，面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)，文峰倒是真“?！?。

上一回這家公司鬧上熱搜，是因?yàn)橐粍t“七旬大爺3年消費(fèi)235萬(wàn)”的新聞,。和文峰“鬧掰”的消費(fèi)者,，七旬大爺不是第一個(gè)，恐怕也不是最后一個(gè),。

今年11月17日,，上海市消保委發(fā)文提示稱，美容美發(fā)企業(yè)文峰商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險(xiǎn),，建議相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管,，消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎消費(fèi),。今年6月至11月，消保委已接到相關(guān)投訴193件,，投訴量居高不下,。很多消費(fèi)者投訴反映，被該公司誘導(dǎo)消費(fèi)后,，多次與該公司溝通要求退款,，一直無(wú)果。

▲11月3日,，針對(duì)大額消費(fèi)拒不退款、售后服務(wù)缺位,、價(jià)格不透明,、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題,，上海市消保委約談上海文峰美發(fā)美容有限公司,。圖/上海消保委官方公眾號(hào)

而文峰國(guó)際所屬的上海文峰美發(fā)美容有限公司已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費(fèi)拒不退款,、售后服務(wù)缺位,、價(jià)格不透明、虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)”等問(wèn)題,。

更離譜的是，去年3月,，文峰竟借新冠疫情,，推出了一款號(hào)稱能“抵抗病毒進(jìn)入呼吸道”的化妝品。因虛假宣傳,、發(fā)布違法廣告,，該公司被處以50萬(wàn)元的行政罰款。

不難發(fā)現(xiàn),，在文峰美容美發(fā)的問(wèn)題冰山面前,，員工花式馬屁只是一角。

近些年來(lái),，公眾常有一種觀感,，越是踏實(shí)做事、認(rèn)真做人的企業(yè)越低調(diào),，他們聚焦于產(chǎn)品本身,，把用戶體驗(yàn)放在首位，不斷推陳出新,，用良好的服務(wù)留住客戶,。

反觀不少瘋狂營(yíng)銷的企業(yè),，動(dòng)靜鬧得越大、噱頭搞得越多,，越在隱藏貨不對(duì)板的心虛,。沒(méi)有拿得出手的產(chǎn)品服務(wù)，只能想方設(shè)法套路消費(fèi)者,，用偽裝成餡餅的陷阱留人,。

一兩個(gè)馬屁吹不倒公司，可一面把員工培養(yǎng)成阿諛?lè)畛械摹皦︻^草”,，一面侵害消費(fèi)者權(quán)益,，這樣的企業(yè)注定難言長(zhǎng)久。