阿里巴巴近期面臨“大公司病”的挑戰(zhàn),,這一問題持續(xù)考驗著這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭。近日,,釘釘?shù)漠a(chǎn)研負責(zé)人元安在離職時于內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了一篇近萬字的分析文章,,詳細探討了阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因,,引起了廣泛關(guān)注,。馬云也對該帖子進行了回復(fù)。
元安認為,,阿里巴巴過去的輝煌得益于時代機遇,、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀凝結(jié)和良好的制度保障等,。然而,,自2017年起,他逐漸感受到阿里的疲態(tài),?;ヂ?lián)網(wǎng)整體增長放緩、外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗,、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素讓阿里巴巴失去了高速增長的活力,。例如,阿里收購或投資的口碑,、餓了么,、單車、支付寶,、音樂,、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務(wù)在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位,,銀泰,、大潤發(fā)的收購也以虧損告終。他認為,,多年來阿里收購并運營成功的好像只有高德,、UC,,集團內(nèi)部獨立成長的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對稀缺,許多市場機會未能抓住,。
元安總結(jié)了阿里在人,、財、事三個方面的問題,。例如,,公司迷信外部一些新秀行業(yè)或公司的人才,新人缺乏“阿里味”,,惡性績效競爭和激勵制度失靈導(dǎo)致員工合作成本變高,、真正做事的人減少,內(nèi)部員工級別通脹,、獎懲不明以及短期主義思想盛行,。此外,公司層面還存在戰(zhàn)略不清,、既要又要,、運營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行等問題。
為解決這些問題,,元安建議阿里回到“一群有情有義的人在一起做一件有價值,、有意義的事”的口號中,重整文化建設(shè),,強調(diào)客戶第一,、團隊合作、戰(zhàn)略清晰,、激情敬業(yè)等,。他還建議重整HR體系、改革管理體制,、清除“草臺”中高層,、職級公開統(tǒng)一、績效晉升公示,、減冗余停業(yè)務(wù),、弱運營求真相等,并祝愿AI時代到來時,,阿里能夠抓住這一機遇,。