阿里巴巴近期在內(nèi)網(wǎng)的一篇帖子引起了廣泛關(guān)注。釘釘?shù)漠a(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安離職時(shí)發(fā)表了一篇近萬字的文章,，對(duì)阿里的發(fā)展歷程,、存在的問題及原因進(jìn)行了深入分析。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也對(duì)該帖子進(jìn)行了回復(fù),。

元安表示,，阿里巴巴的成功得益于時(shí)代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光,、價(jià)值觀凝結(jié)和良好的制度保障等,。但從2017年起，他逐漸感受到阿里的疲態(tài),。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)整體增長(zhǎng)放緩,、阿里外部收購(gòu)業(yè)務(wù)多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素導(dǎo)致阿里巴巴失去了高速增長(zhǎng)的活力,。例如,，口碑、餓了么,、單車,、支付寶、音樂,、視頻,、東南亞電商Lazada等業(yè)務(wù)在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位，而銀泰,、大潤(rùn)發(fā)的收購(gòu)也以虧損告終,。多年來，阿里收購(gòu)并運(yùn)營(yíng)成功的案例似乎只有高德和UC,。集團(tuán)內(nèi)部,，離開電商主營(yíng)業(yè)務(wù)扶持而獨(dú)立成長(zhǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對(duì)稀缺,，許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)未能抓住。

元安總結(jié)了阿里在人,、財(cái),、事三個(gè)方向的問題。比如,，迷信外部新秀行業(yè)或公司的人才,，新人“阿里味”不足，惡性績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)制度失靈導(dǎo)致員工合作成本增加,，真正做事的人變少,。此外，內(nèi)部員工的級(jí)別通脹,、獎(jiǎng)懲不明以及短期主義盛行等問題也存在,。公司層面則面臨戰(zhàn)略不清、既要又要,、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮及官僚主義盛行等挑戰(zhàn),。

元安建議，阿里應(yīng)回到“一群有情有義的人在一起做一件有價(jià)值,、有意義的事”的口號(hào)中,，重整文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)客戶第一,、團(tuán)隊(duì)合作,、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等,。他還提出重整HR體系,、改革管理體制、清除不合格中高層,、職級(jí)公開統(tǒng)一,、績(jī)效晉升公示、減少冗余業(yè)務(wù),、弱化運(yùn)營(yíng)追求真相等措施,，并祝愿阿里能在AI時(shí)代找到新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

馬云在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱,，感謝元安的長(zhǎng)信,，寫得很好。他指出,，阿里的發(fā)展有很多必然要走的路和過程,，阿里巴巴正在發(fā)生變化之中，并祝福元安，希望他?；貋砜纯础?/p>

近兩年,，阿里巴巴內(nèi)部對(duì)“大公司病”的討論和反思不斷出現(xiàn),。無論是離職員工的觀點(diǎn)輸出、馬云的回復(fù)還是阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信的公開反思,，都表明公司在遭遇“大公司病”困境,。盡管組織變革和架構(gòu)調(diào)整頻繁，但如何從內(nèi)部進(jìn)行根本性改變?nèi)苑且资?。這實(shí)際上也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨的共同挑戰(zhàn),。今年5月，阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”,，他表示將再次視阿里為一家初創(chuàng)企業(yè),。在吳泳銘的帶領(lǐng)下，如何借助AI時(shí)代的浪潮找到新的增長(zhǎng)動(dòng)力及激情,、重整年輕管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)精神,，將是阿里巴巴的重要挑戰(zhàn)。