申通暴力分揀建議客戶發(fā)順豐涉事站點被罰稱不差錢就啥也不差

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2021-12-20 07:51:53 瀟湘晨報

12月19日，一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳,。視頻內(nèi)容顯示,，申通吉林長春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點的工作人員對分揀的快遞隨意拋扔。且據(jù)拍攝視頻的呂先生表示,，暴力分揀的情況經(jīng)常發(fā)生,。

對此，該網(wǎng)點一位工作人員的回應進一步引發(fā)眾怒,。她表示,，建議客戶東西怕摔以后發(fā)順豐，“你怕有損壞的話你就發(fā)順豐,，順豐不是服務好嗎,？不差錢就啥也不差?！倍鴮τ谝姿槲锲?，該人員稱易碎物品只要包裝好就不會碎，包裝不好怎么樣都會碎,。

對于此事,，申通對界面新聞回應稱，申通東北大區(qū)將對違規(guī)網(wǎng)點進行徹底整頓，其成立的專項小組已經(jīng)于12月16日抵達網(wǎng)點調(diào)查核實,，約談承包區(qū)負責人,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事承包區(qū)予以處罰，對個別言辭不當?shù)牡谌絾T工已解除合作,。

為了杜絕此類事情的發(fā)生,，申通東北大區(qū)表示將在12月25日前，通過增加分揀設備,，升級操作場地,，強化員工培訓等舉措,，全面對承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進行整改,，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。

對于承包區(qū)違規(guī)行為造成的快遞包裹損壞,，申通東北大區(qū)也將在核查快件信息后,，為客戶售后處理開設綠色通道。

這一事件沖上微博熱搜,，也引發(fā)了不同觀點,。有網(wǎng)友表示，快遞公司壓榨快遞員和各級網(wǎng)點,，不斷試探最低的發(fā)件價格,，然后用價格優(yōu)勢擴大市場占比，最終將矛盾轉(zhuǎn)移到消費者和快遞員身上,。

另一方面,，還有不少網(wǎng)友稱不只是申通一家會暴力分揀，如果真的要好服務可以選擇順豐等快遞公司,，“一年幾百億快遞,，如果都輕拿輕放的，能有這么多量,？”在上述視頻中,，申通吉林長春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點的工作人員也表示很多快遞網(wǎng)點都會暴力分揀，不只他們一家,。

實際上,，快遞網(wǎng)點為了提高效率，暴力分揀的問題一直存在,，也多次引發(fā)熱議,。如今，隨著全國快遞單量越來越大,，為了達到更高的效率,，不少地區(qū)開始嘗試共同配送等方式，不斷提高快遞員每天的配送量，快遞員在分揀方面的壓力也越來越大,。

然而,，消費者的維權(quán)成本較高、快遞行業(yè)保價規(guī)則更傾向于保護快遞企業(yè),，在多種原因的促使下,，快遞員暴力分揀的行為仍然屢禁不止。光明日報的一則評論也指出,，暴力分揀亂象遲遲得不到有效改變,，一個非常重要的原因還是在于違規(guī)成本低到不足以讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進動力。

(責任編輯：苖玉軒 CN074)

關(guān)閉

申通暴力分揀建議客戶發(fā)順豐 涉事站點被罰 稱不差錢就啥也不差

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

申通暴力分揀建議客戶發(fā)順豐涉事站點被罰稱不差錢就啥也不差