12月19日,，一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻內(nèi)容顯示，申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員對(duì)分揀的快遞隨意拋扔,。且據(jù)拍攝視頻的呂先生表示，暴力分揀的情況經(jīng)常發(fā)生。

對(duì)此，該網(wǎng)點(diǎn)一位工作人員的回應(yīng)進(jìn)一步引發(fā)眾怒,。她表示,，建議客戶東西怕摔以后發(fā)順豐，“你怕有損壞的話你就發(fā)順豐,，順豐不是服務(wù)好嗎,？不差錢就啥也不差?！倍鴮?duì)于易碎物品,，該人員稱易碎物品只要包裝好就不會(huì)碎，包裝不好怎么樣都會(huì)碎,。

對(duì)于此事,，申通對(duì)界面新聞回應(yīng)稱，申通東北大區(qū)將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓,，其成立的專項(xiàng)小組已經(jīng)于12月16日抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查核實(shí),，約談承包區(qū)負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰,，對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作。

為了杜絕此類事情的發(fā)生,，申通東北大區(qū)表示將在12月25日前,，通過(guò)增加分揀設(shè)備，升級(jí)操作場(chǎng)地,，強(qiáng)化員工培訓(xùn)等舉措,，全面對(duì)承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在,。

對(duì)于承包區(qū)違規(guī)行為造成的快遞包裹損壞,，申通東北大區(qū)也將在核查快件信息后，為客戶售后處理開設(shè)綠色通道,。

這一事件沖上微博熱搜,，也引發(fā)了不同觀點(diǎn)。有網(wǎng)友表示,，快遞公司壓榨快遞員和各級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，不斷試探最低的發(fā)件價(jià)格，然后用價(jià)格優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)占比,，最終將矛盾轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者和快遞員身上,。

另一方面，還有不少網(wǎng)友稱不只是申通一家會(huì)暴力分揀,，如果真的要好服務(wù)可以選擇順豐等快遞公司,，“一年幾百億快遞，如果都輕拿輕放的,，能有這么多量,？”在上述視頻中,，申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也表示很多快遞網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)暴力分揀，不只他們一家,。

實(shí)際上,，快遞網(wǎng)點(diǎn)為了提高效率，暴力分揀的問(wèn)題一直存在,，也多次引發(fā)熱議,。如今，隨著全國(guó)快遞單量越來(lái)越大,，為了達(dá)到更高的效率,，不少地區(qū)開始嘗試共同配送等方式，不斷提高快遞員每天的配送量,，快遞員在分揀方面的壓力也越來(lái)越大,。

然而，消費(fèi)者的維權(quán)成本較高,、快遞行業(yè)保價(jià)規(guī)則更傾向于保護(hù)快遞企業(yè),，在多種原因的促使下，快遞員暴力分揀的行為仍然屢禁不止,。光明日?qǐng)?bào)的一則評(píng)論也指出,，暴力分揀亂象遲遲得不到有效改變，一個(gè)非常重要的原因還是在于違規(guī)成本低到不足以讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進(jìn)動(dòng)力,。