太惡心！高潔絲回應(yīng)衛(wèi)生巾被曝蟲卵

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2021-12-29 16:38:54 法制現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)

日前,，女性衛(wèi)生護(hù)理品牌高潔絲發(fā)文就廣告視頻內(nèi)容致歉,，引發(fā)關(guān)注。南都記者注意到,，同一時(shí)間，有網(wǎng)友報(bào)料,，高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵,。12月29日，南都記者就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員,，對(duì)方表示,，高潔絲品牌致品牌旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格安全認(rèn)證，并通過國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),，確保符合行業(yè)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)后上市,。“我們也已將情況反饋上去,，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間告知,。”

近日,，高潔絲在短視頻平臺(tái)發(fā)布的一段廣告視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議,，視頻顯示，一男子將衛(wèi)生巾當(dāng)作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用,。

12月28日,，高潔絲品牌官方微博發(fā)布道歉信稱，高潔絲近期在社交平臺(tái)上的視頻受到熱議,，公司高度重視,，對(duì)給用戶帶來的不佳體驗(yàn)深表歉意。該內(nèi)容為代理機(jī)構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布,，嚴(yán)重有悖高潔絲品牌的價(jià)值觀,，是高潔絲絕對(duì)不能接受的。

高潔絲還表示,，“這的確是我們工作的失誤,沒有做好代理機(jī)構(gòu)管理和傳播內(nèi)容管理,。”高潔絲已在第一時(shí)間安排下架,并對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)肅停播整頓,。以此為鑒,，高潔絲將緊急優(yōu)化內(nèi)部管理流程，以杜絕類似情況再次發(fā)生,。高潔絲將認(rèn)真反省,，把用戶體驗(yàn)放在首位，不論產(chǎn)品和傳播內(nèi)容,，都會(huì)嚴(yán)格控制品質(zhì),。

南都記者了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團(tuán)旗下的女性衛(wèi)生用品品牌,，于1920年誕生于美國(guó),，目前，已在全球超過100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售,。2012年,，高潔絲步入凈銷售額10億美元以上頂級(jí)消費(fèi)品品牌的行列。

南都記者注意到,，在此話題下,，有網(wǎng)友報(bào)料高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵，引發(fā)熱議,。

12月29日,，南都記者就此咨詢高潔絲客服人員，對(duì)方表示,，高潔絲品牌致力于為女性提供安全舒適的經(jīng)期解決方案,。品牌旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的安全認(rèn)證，并通過國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),，確保符合行業(yè)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)后上市,?！罢?qǐng)您放心使用”,。

問及網(wǎng)友報(bào)料內(nèi)容是否屬實(shí),，上述客服人員再次表示，“衛(wèi)生巾出廠之前都有嚴(yán)格衛(wèi)生安全和品質(zhì)檢測(cè),，品質(zhì)方面請(qǐng)您放心,。您擔(dān)心的心情我們十分理解，我們也已將情況反饋上去,，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間告知,。”

(責(zé)任編輯：苖玉軒 CN074)

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