原標(biāo)題：湯臣一品9500萬(wàn)豪宅屢遭糞水漫灌,，業(yè)主女兒嚇到抑郁

市民陳先生向“幫忙君”反映,，2010年,，他花費(fèi)9500多萬(wàn)元購(gòu)買了浦東新區(qū)花園石橋路28弄湯臣一品8號(hào)樓18樓的房子,，但郁悶的是,，這些年來(lái),，房屋卻接連遭遇3次突如其來(lái)的“漏水”和“反水”,。

一次次的“驚魂”,，讓他和家人提心吊膽,，苦惱不已。

自從買房以來(lái),，我和家里人幾乎沒(méi)有過(guò)上一天舒坦日子……

湯臣一品

糞水倒灌 滿屋惡臭

今年3月1日晚10時(shí)許,，陳先生回到家中，當(dāng)他剛準(zhǔn)備踏入主臥時(shí),，卻被眼前的一幕驚呆了：

主臥衛(wèi)生間的地面上,，竟然布滿了黃褐色的糞便和糞水；

陣陣惡臭襲來(lái),，讓他頓時(shí)劇烈干嘔,。

主臥衛(wèi)生間的地面上布滿了糞便和糞水

陳先生立即找到管理小區(qū)的中觀物業(yè)管理（上海）有跟公司，但看到這樣的場(chǎng)景,，物業(yè)工作人員竟然也“束手無(wú)策”,。

幫忙君來(lái)到陳先生家中，只見(jiàn)衛(wèi)生間淋浴房?jī)?nèi)的墻壁上被挖出一個(gè)方形大洞,。

這是污水倒灌后,，陸家嘴街道房辦派人上門，為了查明原因而挖的洞,。

但是直到現(xiàn)在,，還沒(méi)有查出個(gè)究竟！

主臥衛(wèi)生間淋浴房墻壁上挖出的大洞

即便距離事發(fā)當(dāng)日已有10多天，房間里還能夠隱約聞到一股刺鼻的異味,。

陳先生告訴幫忙君,，事發(fā)后，他第一時(shí)間讓公證處的工作人員上門公證,，固定證據(jù),。

隨后，物業(yè)方面派工作人員打掃了房子,。

陸家嘴街道房辦現(xiàn)場(chǎng)查看后,，疏通管道，清理了淤積在內(nèi)的碎石等垃圾,。

但讓陳先生百思不得其解的是：

淋浴房的下水道是排水管,，又不是污水管，怎么會(huì)冒出糞便來(lái),？,！

陳先生表示，這十多天時(shí)間里,，物業(yè)只是做了現(xiàn)場(chǎng)清掃,，而對(duì)于反水原因、責(zé)任認(rèn)定和后續(xù)解決方案等,，一概沒(méi)有提及,。

漏水反水 女兒嚇病

站在衛(wèi)生間里，陳先生連連搖頭：

10多年來(lái),，我家這房子漏水,、反水了好幾次。

他說(shuō),，2010年房屋新裝修時(shí),，天花板就發(fā)生過(guò)一次嚴(yán)重漏水。

客廳,、廚房和衛(wèi)生間頂部管道全部滲漏,，一下子水漫金山，把瓷磚,、木板等裝修建材淋了個(gè)透濕,。

雖然，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)賠償了相關(guān)損失,，但“后遺癥”至今仍布滿多個(gè)房間。

幫忙君看到,，靠近客廳,、廚房、玄關(guān)處的天花板上有長(zhǎng)短、大小不一的裂痕,，總共有近10條,。

陳先生女兒的房間墻壁鼓起，無(wú)法平整對(duì)齊,。

這都是當(dāng)年物業(yè)修理后留下的痕跡,。

漏出來(lái)的水，還直接流到我女兒的雅馬哈鋼琴里面,，被浸泡后,，有兩個(gè)琴鍵都摁不出聲音了。

墻壁因漏水浸泡太久而變形

天花板上有長(zhǎng)短,、大小不一的裂痕

盡管開(kāi)裂的墻壁沒(méi)有完全補(bǔ)上,，但陳先生還是選擇息事寧人，希望物業(yè)和開(kāi)發(fā)商拿出有效的解決辦法來(lái),。

但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,，2012年底，陳先生的房子又“攤上了大事”,，他女兒臥室衛(wèi)生間馬桶突然反水,。

糞水直接滿溢出來(lái)，頓時(shí)間整個(gè)房間里污水橫流,、齷齪不堪,。

我女兒遭此驚嚇，每天惡心得連飯都吃不下,，晚上更是沒(méi)辦法睡著,，結(jié)果還得了抑郁癥。

光給她看病,，我們就花費(fèi)不少精力,。

陳先生直言，由于物業(yè)始終修不好馬桶,，無(wú)奈之下他只能讓女兒住在其他房間,，將她臥室衛(wèi)生間的馬桶封閉了整整8年之久。

直到2020年,，物業(yè)稱“技術(shù)成熟”,，才最終將馬桶的管道疏通。

陳先生講,，這10多年來(lái),，雖然發(fā)生了這么多不愉快的事，但看在開(kāi)發(fā)商和物業(yè)多次上門維修的份上,，他和家人還是“一忍再忍”,。

但這一次,，糞水又再度襲來(lái)。

這說(shuō)明他們根本沒(méi)有好好解決問(wèn)題,，我必須為自己和家里人討個(gè)說(shuō)法了,。

全面排查 何時(shí)安居

幫忙君找到中觀物業(yè)管理（上海）有限公司，要求采訪核實(shí),。一名自稱主管的工作人員擋住了記者的鏡頭,，表示“不準(zhǔn)拍攝”。

對(duì)方稱：會(huì)將情況上報(bào)給開(kāi)發(fā)商,，三方擇日商談此事,。

3月13日下午3時(shí)30分許，幫忙君和陳先生如約來(lái)到小區(qū)會(huì)所二樓,。

開(kāi)發(fā)商處的一名公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)：

經(jīng)過(guò)初步調(diào)查判斷,，此次陳先生家中淋浴房糞水外溢的原因，可能是樓上住戶在裝修時(shí),，改動(dòng)了排水管和污水管的接口,，在淋浴房的位置安裝了馬桶。

但問(wèn)題的確切原因,，還需進(jìn)一步排查,。

對(duì)于這樣的解釋，陳先生完全不認(rèn)可,。

裝修時(shí),，業(yè)主需要提前將方案報(bào)備給物業(yè)，怎么能私自改管道,、裝馬桶呢,？如果是這樣，物業(yè)到底有沒(méi)有日常巡查和監(jiān)督,，同樣負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

對(duì)于之前陳先生家中上水管漏水和馬桶反水的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商方面表示,，將進(jìn)一步核實(shí)情況,，后續(xù)會(huì)積極地與陳先生保持溝通聯(lián)系。

我們會(huì)盡快安排工作人員,，全面檢查所有居民樓的公共管道,。

陳先生說(shuō)，10多年來(lái),，漏水,、反水是不爭(zhēng)的事實(shí)，房子的“頑癥痼疾”長(zhǎng)期困擾著他們一家人,。

他急切希望：

開(kāi)發(fā)商和物業(yè)拿出應(yīng)有的態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真做好自己該做的事,，讓阿拉能早日安居。

高品質(zhì)的房子何時(shí)能回歸“高品質(zhì)”,？陳先生一家何時(shí)能過(guò)上舒坦日子？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注.