東航MU5735上132人全部遇難如何疏解遇難者家屬的哀痛?(5)

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2022-03-27 10:23:03 人民資訊

當(dāng)?shù)搅吮ｋU(xiǎn)賠付階段，家屬同樣需要比較理性、有社會(huì)閱歷的親友陪伴,，從而幫助其協(xié)商處理相關(guān)事宜。祝卓宏說,，保險(xiǎn)賠付是空難發(fā)生后家屬繞不開的階段，也是非常痛苦的階段,。部分家屬可能會(huì)產(chǎn)生憤怒情緒,，或是回避狀態(tài),，甚至有不少直系家屬不愿意要保險(xiǎn)金。但對(duì)家屬來講,，保險(xiǎn)金是必需的,，因?yàn)榭针y可能會(huì)對(duì)其生活、工作的能力產(chǎn)生重大影響,?！安糠钟鲭y者家屬至今沒有走出陰影，就是由于沒能平穩(wěn)地度過這一階段,。”

賠付處理完畢后,，親友對(duì)家屬的狀態(tài)仍要警惕,。“特別是在遇難者重要的生日,、忌日,、節(jié)日、紀(jì)念日等時(shí)間,，容易引發(fā)創(chuàng)傷記憶,，需要親友更多的陪伴呵護(hù)?！弊Ｗ亢晏嵝?，如果家屬表現(xiàn)出創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，親友應(yīng)該鼓勵(lì)家屬主動(dòng)去尋找心理援助,。

尊重家屬的“沉默”

在心理專家看來,，災(zāi)難發(fā)生后，圍觀者的過度曝光,，對(duì)家屬可能會(huì)造成傷害,。“過度的曝光,，從心理危機(jī)干預(yù)的角度來說,，是值得商榷的?！蓖绖俑嬖V記者,，在2008年汶川大地震時(shí)，一些媒體24小時(shí)都在滾動(dòng)播放消息與災(zāi)難現(xiàn)場畫面,，實(shí)際上也會(huì)對(duì)觀眾造成間接的心理創(chuàng)傷,?！氨热缥易约壕褪艿搅碎g接創(chuàng)傷?！蓖绖僬f，不斷播出的災(zāi)區(qū)畫面,，令他深度痛苦,，“這就是過度的曝光或者說是信息過載?！彼^察到,，隨著這些年移動(dòng)手機(jī)的普及，自媒體發(fā)達(dá),，如今信息過載的主要源頭已經(jīng)不再是機(jī)構(gòu)媒體,，“現(xiàn)在人手一個(gè)手機(jī)，發(fā)生災(zāi)難事件之后,，每個(gè)人都是被刷屏的狀態(tài),，大部分信息都是非媒體工作者發(fā)布的，包含了很多不合適的信息和謠言,?！?/p>

災(zāi)難造成的集體創(chuàng)傷事件猶如黑洞，不止令親歷者及家屬承受傷害,，信息的過載還會(huì)引發(fā)讀者的心理創(chuàng)傷,?！氨热缬腥苏糜杏H戚去世了,，或者他的家屬曾經(jīng)因空難去世，那么他再看到這些信息,，肯定會(huì)有更多的傷害,。”童永勝呼吁,，如果有人經(jīng)歷過類似創(chuàng)傷,，建議少看類似的信息，身邊的親友也應(yīng)當(dāng)幫忙隔絕類似信息,。

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