鄭州一小區(qū)疑被外賣(mài)騎手孤立集體拒絕送餐進(jìn)小區(qū)

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2022-03-29 13:32:31 河南青年時(shí)報(bào)

原標(biāo)題：鄭州一小區(qū)疑被美團(tuán)外賣(mài)騎手“孤立”,，騎手表示：就不送這個(gè)小區(qū)的

3月23日，河南青年時(shí)報(bào)·東風(fēng)新聞?dòng)浾呓拥綔铌?yáng)凌楠女士的投訴,，她自己所居住的藍(lán)山玖月小區(qū)物業(yè)疑因與美團(tuán)外賣(mài)騎手有“矛盾”,，自己在美團(tuán)外賣(mài)App的訂餐騎手們都不配送到家，給自己的生活帶來(lái)了很多的不便,。

“我跟配送騎手已經(jīng)發(fā)生過(guò)不止一次的爭(zhēng)執(zhí)了,，他們說(shuō)就是不愿意送進(jìn)小區(qū)，必須要到小區(qū)門(mén)口外去拿,，自己點(diǎn)外賣(mài)不就是為了方便（送到家）么,？”3月24日，凌楠向記者大倒苦水,。

現(xiàn)狀：美團(tuán)騎手不愿送餐進(jìn)小區(qū),，投訴無(wú)果

2021年5月，凌楠搬進(jìn)了位于鄭州市滎陽(yáng)市索河路的藍(lán)山玖月小區(qū),。

6月的一天,，凌楠在美團(tuán)App上下單了一份外賣(mài)配送地址為自己所居住的小區(qū)，沒(méi)等多久她就接到了外賣(mài)騎手的電話(huà),，讓她到小區(qū)大門(mén)口外來(lái)拿外賣(mài),，沒(méi)等她詢(xún)問(wèn)情況，騎手便匆匆地掛斷了電話(huà),。

凌楠只能到小區(qū)門(mén)口去取,，當(dāng)時(shí)她自己并沒(méi)有多想。

第二天,，凌楠同樣又在美團(tuán)App上下單了一份外賣(mài),，這一次，外賣(mài)騎手依然告知她無(wú)法送進(jìn)小區(qū),，并表示是小區(qū)不讓騎手進(jìn),。

當(dāng)凌楠拿回外賣(mài)詢(xún)問(wèn)小區(qū)保安為什么不讓外賣(mài)騎手送餐到小區(qū),，小區(qū)的保安則回復(fù)：“是可以進(jìn)的?！睅滋旌?，當(dāng)凌楠再次下單的時(shí)候，外賣(mài)騎手依然不送餐到家,，但是她告知騎手如果不送餐進(jìn)小區(qū),，她將投訴該騎手或者給予差評(píng)，騎手則回復(fù)她隨便并掛斷了電話(huà),。

此后,，凌楠向美團(tuán)外賣(mài)客服反映情況，得到的答復(fù)是：無(wú)法解決,。

在此后半年多的時(shí)間里,，除了疫情小區(qū)封閉以外，凌楠遇到了多次美團(tuán)騎手各種理由搪塞不送餐進(jìn)小區(qū),。

一次騎手取餐后,，40多分鐘行程始終沒(méi)有送到過(guò)小區(qū)，最后騎手只說(shuō)讓她“取消訂單”,，遭到拒絕后騎手說(shuō)“那你就等著吧,，等我下班再說(shuō)?！奔词顾齻兘o小區(qū)門(mén)崗打電話(huà)讓騎手進(jìn)入小區(qū),，騎手聽(tīng)到后也依然表示：“進(jìn)不去”。

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