上海15家急診11家未打通?院方回應(yīng):處于超負(fù)荷狀態(tài)

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2022-04-18 14:33:12 濟(jì)南日報(bào)

原標(biāo)題：市民致電上海15家醫(yī)院急診11家未打通？醫(yī)院這樣說

4月17日,，《我打了上海15家醫(yī)院的急診電話，發(fā)現(xiàn)死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來。

文中寫道：作者于當(dāng)天下午2點(diǎn)半,，依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院，詢問急診開診情況,，耗時(shí)1個(gè)半小時(shí),。

最后發(fā)現(xiàn)，只有肺科醫(yī)院和長海醫(yī)院的急診電話接通,，且直接明確表示為開放狀態(tài),。

六院急診處于開放狀態(tài)，但提示不接待門診可接收的病人,，對此作者表示理解,；復(fù)旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人，考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院，現(xiàn)在疫情期間醫(yī)療擠兌,，自己的病人明顯更需要資源,，作者也表示理解。

而剩下11家三甲醫(yī)院,，急診全部無法接通,，有些甚至連總機(jī)都無法打通。

4月18日,，記者咨詢了多家醫(yī)院,。

多家醫(yī)院均表示：當(dāng)前醫(yī)院急診大多處于超負(fù)荷狀態(tài)，線下接診了諸多急診患者,，對于120救護(hù)車送院的急危重癥患者都會(huì)第一時(shí)間開展救治,。

而對于醫(yī)院急診電話，部分是由于占線,，部分也可能存在當(dāng)時(shí)急診醫(yī)護(hù)人員忙于接診120救護(hù)車送入院的緊急患者,。

上海市第十人民醫(yī)院方面表示，該院總機(jī),、總值班和急診預(yù)檢臺電話一直沒有停,，都在盡力接聽患者來電，4月17日（周日）零點(diǎn)開始到下午5點(diǎn),，總機(jī)就接聽了437個(gè)患者電話,，大大超過了以往24小時(shí)300通左右的電話咨詢量，但針對接聽到的來電,，都會(huì)一一進(jìn)行回復(fù),。

此外，急診方面也會(huì)針對120救護(hù)車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時(shí)的治療,。

上海市第十人民醫(yī)院還表示,，目前，醫(yī)院已經(jīng)在擴(kuò)容接線力量,，同時(shí)上線“十話實(shí)說”解憂留言板,，掃描二維碼網(wǎng)絡(luò)平臺留言，醫(yī)院會(huì)及時(shí)做好回復(fù),。

同濟(jì)醫(yī)院方面表示,，該院總機(jī)24小時(shí)接聽電話，但由于患者來電很多,，會(huì)出現(xiàn)占線的情況,，占線時(shí)由于電話系統(tǒng)問題，不提示占線音,。

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