四部門:禁止未成年人參與直播打賞，優(yōu)化升級“青少年模式”(2)

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2022-05-07 13:34:11 光明網(wǎng)

3.優(yōu)化升級“青少年模式”,?！扒嗌倌昴Ｊ健笔墙?jīng)過嚴(yán)格內(nèi)容遴選、適合未成年人觀看使用的有益方式,。網(wǎng)站平臺應(yīng)在現(xiàn)有“青少年模式”基礎(chǔ)上,，進一步優(yōu)化產(chǎn)品模式和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，持續(xù)增加適合未成年人的直播內(nèi)容供給,。嚴(yán)格內(nèi)容審核把關(guān)流程,，配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專門審核團隊，既選優(yōu)選精又杜絕“三俗”,，讓家長放心,、孩子滿意,、社會叫好。要優(yōu)化模式功能配置,，在首頁顯著位置呈現(xiàn),，便于青少年查找和家長監(jiān)督，嚴(yán)禁提供或變相提供各類“追星”服務(wù)及充值打賞功能,。

4.建立專門服務(wù)團隊,。網(wǎng)站平臺應(yīng)建立未成年人專屬客服團隊，優(yōu)先受理,、及時處置未成年人相關(guān)投訴和糾紛,。對未成年人冒用成年人賬號打賞的，網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)在保護隱私的前提下及時查核,，屬實的須按規(guī)定辦理退款,。對于違規(guī)為未成年用戶提供打賞服務(wù)的網(wǎng)站平臺，以及明知用戶為未成年人仍誘導(dǎo)打賞的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)主播,，從嚴(yán)采取處置措施,。

5.規(guī)范重點功能應(yīng)用。榜單,、“禮物”是吸引青少年“圍觀”互動的重要功能應(yīng)用,。網(wǎng)站平臺應(yīng)在本意見發(fā)布1個月內(nèi)全部取消打賞榜單，禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名,、引流,、推薦，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對用戶進行排名,。加強對“禮物”名稱,、外觀的規(guī)范設(shè)計，不得通過夸大展示,、渲染特效等誘導(dǎo)用戶,。加強新技術(shù)新應(yīng)用上線的安全評估，不得上線運行以打賞金額作為唯一評判標(biāo)準(zhǔn)的各類功能應(yīng)用,。

6.加強高峰時段管理,。每日20時至22時是青少年上網(wǎng)的高峰時段，也是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播的重要時點,。網(wǎng)站平臺在每日高峰時段,，單個賬號直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過2次，不得設(shè)置“PK懲罰”環(huán)節(jié),，不得為“PK懲罰”提供技術(shù)實現(xiàn)方式,，避免誘導(dǎo)誤導(dǎo)未成年人。網(wǎng)站平臺應(yīng)在每日22時后,，對“青少年模式”下的各項服務(wù)強制下線,，并不得提供或變相提供常規(guī)模式開啟方式,，保障青少年充足休息時間。

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