社交媒體對券商聲譽風(fēng)險管理帶來新挑戰(zhàn)
不過,,有關(guān)這位美女博主發(fā)布的內(nèi)容,,更令人關(guān)注的則是有關(guān)社交媒體帶來的券商聲譽風(fēng)險,。
從近年來券商負(fù)面輿情發(fā)酵的源頭來看,,小紅書、微博,、微信朋友圈或群聊,,均可能被截圖后在多渠道形成傳播。而這樣的輿情發(fā)酵方式也并非券商新聞獨有,。有鑒于此,,如何對社交媒體言論進(jìn)行監(jiān)管,,可以說構(gòu)成了近年來券商行業(yè)聲譽風(fēng)險最大的挑戰(zhàn)之一。
為建立良好的行業(yè)形象,,形成良好的行業(yè)生態(tài),,2021年10月,中證協(xié)出臺了《證券公司聲譽風(fēng)險管理指引》,,要求證券公司建立并持續(xù)完善聲譽風(fēng)險管理制度和機(jī)制,,建立工作人員聲譽約束及評價機(jī)制,從制度建設(shè),、管控部門,、人事管理、信息登記,、內(nèi)控監(jiān)督等層面加強對工作人員的聲譽風(fēng)險管理,同時要求公司將聲譽風(fēng)險納入工作人員的考核范圍,,防范從業(yè)人員道德風(fēng)險,。
華北某券商人士7月26日通過微信對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“《指引》對券商該領(lǐng)域工作提出了更高要求,。我們根據(jù)《指引》要求完善了公司的制度和管理機(jī)制,,提高經(jīng)營管理各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)聲譽風(fēng)險防范水平。近年來由于員工個人言行導(dǎo)致的負(fù)面輿情頻發(fā),,我們也以同行出現(xiàn)的問題為戒,,加強內(nèi)部培訓(xùn)?!?/p>
但值得一提的是,,券商員工受到公司聲譽風(fēng)險制度的約束,這位小紅書博主僅是券商員工家屬,,那么面對這種情況,,這位丈夫又該負(fù)什么責(zé)任呢?
一位券商人士對記者表示,,公司制度肯定只能約束自己的員工,。“一般而言公司給員工開具收入證明,,是用于辦理信用卡或按揭貸款等業(yè)務(wù),,員工家屬看到這份文件并不奇怪。但該員工在公司對聲譽風(fēng)險有相關(guān)規(guī)定的情況下,,至少應(yīng)該有阻止文件被傳播上網(wǎng)的責(zé)任,,所以并不能說完全無辜?!?/p>
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此事欲與中金公司方面進(jìn)行溝通,,不過截至發(fā)稿,,未獲得回復(fù)。
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