原標(biāo)題：劉畊宏夫婦方回應(yīng)“賣假燕窩”：未確認(rèn)為同批次假貨,，將依法退賠

針對(duì)網(wǎng)傳劉畊宏夫婦賣茗摯燕窩產(chǎn)品假貨的消息,，8月31日午間，天賦星球官微發(fā)布致歉聲明稱,，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司合作淘寶電商直播,。

合作過程中,，杭州麥空公司確實(shí)推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動(dòng)中銷售。

聲明稱,，經(jīng)向杭州麥空公司了解,，杭州麥空公司的反饋情況為：當(dāng)時(shí)品牌方提供有檢驗(yàn)報(bào)告,，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認(rèn)，在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺(tái)直播間發(fā)生問題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品,。

天賦星球表示,，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行依法退賠,。

基于受限于淘寶平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),，公司無法取得消費(fèi)者聯(lián)系方式，但對(duì)于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者的退款退賠要求,，公司愿意承擔(dān)所有費(fèi)用,。

隨后,，劉畊宏本人也通過微博道歉,，“對(duì)于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致信任我的消費(fèi)者受到損害,，我感到非常抱歉,，也因過去的經(jīng)歷，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān),?！?/p>

同日，杭州麥空公司亦發(fā)布聲明稱,，對(duì)于因公司在合作期間的工作中疏忽,，對(duì)品牌方的審核不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損,，并造成劉畊宏夫婦名譽(yù)的重大損失,，公司向消費(fèi)者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。

對(duì)當(dāng)時(shí)未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費(fèi)者,，公司會(huì)一直進(jìn)行無限期代為賠付,。

緣起：辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦也賣“假燕窩”

8月30日晚，“辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦賣假貨”熱搜第一,。

辛巴在某直播平臺(tái)發(fā)長文,，再次詳細(xì)講述了之前引起爭議的賣“假燕窩”事件。

他有些憤憤不平地表示,，很多網(wǎng)紅明星都曾賣過同款燕窩,，其中還包括現(xiàn)在正當(dāng)紅的劉畊宏，他也為給消費(fèi)者帶來了不好的消費(fèi)體驗(yàn)而再次道歉,。

辛巴曾經(jīng)在“假燕窩”事件后出面澄清,，但最終被“打臉”（來源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

自從“假燕窩”事件之后，在大眾印象之中,，辛巴的名字就跟賣假貨聯(lián)系到了一起,。

比起他的公司承諾對(duì)消費(fèi)者退一賠三,，共需先退賠6198.3萬元，截至2022年1月14日,，已賠付共計(jì)4143萬元的經(jīng)濟(jì)代價(jià),，恐怕這一名聲上的污點(diǎn)，對(duì)他的影響更大更深,。

在事件沉寂了一段時(shí)間之后,，他突然跳出來爆料，的確有種“自己掉進(jìn)河里,，所以要拉人下水”的感覺,。

但這一次他卻得到了很多網(wǎng)友的支持。因?yàn)榈览砗芎唵?，賣假貨這事,，不管是誰賣的，坑的都是消費(fèi)者,，不管是誰賣的都應(yīng)該要擔(dān)責(zé),，不能區(qū)別對(duì)待，否則法律的公平和權(quán)威何在,？

就算劉畊宏夫婦因?yàn)閹е蠹易鲞\(yùn)動(dòng)而廣受歡迎,，人氣很高，但這跟他帶貨的行為是否規(guī)范,，選品流程是否嚴(yán)格完善,，是否篤守誠信原則，對(duì)得起消費(fèi)者的喜愛并沒有直接關(guān)系,。

既然辛巴實(shí)名舉報(bào)了,，也公布了相關(guān)主播名單，那么平臺(tái)和相關(guān)部門就應(yīng)該介入調(diào)查,，給公眾一個(gè)清楚明白地交代,。

當(dāng)紅的劉畊宏夫婦被爆也賣過該品牌燕窩的其他產(chǎn)品（來源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

值得注意的是，這一燕窩品牌此前在各平臺(tái)直播間都的確賣得很火,，廠家應(yīng)該是花了大力氣做了這方面的推廣,，但是每個(gè)主播實(shí)際推薦產(chǎn)品時(shí)的話語與表現(xiàn)都不一樣。

辛巴之所以被市場監(jiān)管部門重點(diǎn)處罰,，一是因?yàn)樗闹辈ラg粉絲量龐大,，相應(yīng)的成交量也巨大，造成的損害和負(fù)面影響也就更大,；另一方面,，也是由于辛巴旗下主播在帶貨時(shí)的確有夸大宣傳的行為，將燕窩成分每碗不足2克的風(fēng)味飲料當(dāng)成燕窩來售賣，違法行為事實(shí)明確,。

事后,，辛巴的辛選集團(tuán)旗下公司沭陽和翊信息有限公司，又起訴了該產(chǎn)品生產(chǎn)方廣州融昱貿(mào)易有限公司,，認(rèn)為是商家提供的產(chǎn)品說明,、介紹等資料存在虛假，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐,，誤導(dǎo)涉事主播進(jìn)行了夸大宣傳,，這一仲裁案件于2021年7月有了結(jié)果，廣州仲裁委員會(huì)確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選做出虛假,、引人誤解的宣傳行為,，裁決融昱公司向和翊公司支付其先行賠付給消費(fèi)者的賠償款約3035萬元、并就名譽(yù)損害象征性賠償損失1元,。

而目前,，該燕窩產(chǎn)品的涉事品牌方已被吊銷執(zhí)照。

也就是說,，其他主播究竟有沒有夸大宣傳,，虛假宣傳的行為，還需要根據(jù)其賣貨時(shí)的表現(xiàn),，與品牌方的溝通過程，進(jìn)一步地核實(shí)調(diào)查,。

但無論如何,，這件事絕不能止于辛巴個(gè)人“泄憤”，那么多的明星網(wǎng)紅主播,，牽涉到的消費(fèi)者數(shù)量不可小覷,，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，調(diào)查清楚,，該賠的要賠,，該罰的也要罰。

辛巴旗下主播賣“假燕窩”這件事已經(jīng)過去了近兩年,，但至今依然難以平息,，雖然也有很多人認(rèn)為辛巴積極賠付了，也付出了代價(jià),，但是頭部主播虛假宣傳,，不僅僅是傷害了消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人的信任，更是給整個(gè)行業(yè)的口碑抹了黑,。

以至于現(xiàn)在不少網(wǎng)友提起直播帶貨,，第一反應(yīng)就是“假貨遍地，自求多福”，這當(dāng)然不是一個(gè)健康發(fā)展的狀態(tài),。

一方面,，監(jiān)管的確應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是平臺(tái),，既然要做電商,，就要切實(shí)地、一視同仁地盡到審查和監(jiān)管義務(wù),，對(duì)于“賣假貨”這樣的投訴,，要高度重視并及時(shí)配合相關(guān)部門調(diào)查，不能總靠消費(fèi)者自己曝光維權(quán),；另一方面,，不管是明星轉(zhuǎn)型的主播，還是草根網(wǎng)紅主播,，都要從辛巴的事例中吸取教訓(xùn),，加強(qiáng)選品和品控，把住商品質(zhì)量關(guān),，守住吆喝宣傳的底線,，不能一味地替品牌方說話，忽視了消費(fèi)者的權(quán)益和感受,，否則,，早晚一定會(huì)“翻車”。