原標(biāo)題：劉畊宏夫婦方回應(yīng)“賣(mài)假燕窩”：未確認(rèn)為同批次假貨,，將依法退賠

針對(duì)網(wǎng)傳劉畊宏夫婦賣(mài)茗摯燕窩產(chǎn)品假貨的消息,，8月31日午間，天賦星球官微發(fā)布致歉聲明稱(chēng),，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司合作淘寶電商直播,。

合作過(guò)程中，杭州麥空公司確實(shí)推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動(dòng)中銷(xiāo)售,。

聲明稱(chēng),，經(jīng)向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當(dāng)時(shí)品牌方提供有檢驗(yàn)報(bào)告,，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認(rèn),，在淘寶直播間所售賣(mài)的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺(tái)直播間發(fā)生問(wèn)題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品。

天賦星球表示,，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件,，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行依法退賠。

基于受限于淘寶平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),，公司無(wú)法取得消費(fèi)者聯(lián)系方式,，但對(duì)于2020年在公司藝人淘寶直播間購(gòu)買(mǎi)過(guò)茗摯燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者的退款退賠要求，公司愿意承擔(dān)所有費(fèi)用,。

隨后,，劉畊宏本人也通過(guò)微博道歉，“對(duì)于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致信任我的消費(fèi)者受到損害,，我感到非常抱歉，也因過(guò)去的經(jīng)歷,，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān),。”

同日,，杭州麥空公司亦發(fā)布聲明稱(chēng),，對(duì)于因公司在合作期間的工作中疏忽，對(duì)品牌方的審核不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損,，并造成劉畊宏夫婦名譽(yù)的重大損失,，公司向消費(fèi)者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。

對(duì)當(dāng)時(shí)未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費(fèi)者,，公司會(huì)一直進(jìn)行無(wú)限期代為賠付。

緣起：辛巴發(fā)長(zhǎng)文爆料劉畊宏夫婦也賣(mài)“假燕窩”

8月30日晚,，“辛巴發(fā)長(zhǎng)文爆料劉畊宏夫婦賣(mài)假貨”熱搜第一,。

辛巴在某直播平臺(tái)發(fā)長(zhǎng)文，再次詳細(xì)講述了之前引起爭(zhēng)議的賣(mài)“假燕窩”事件,。

他有些憤憤不平地表示,，很多網(wǎng)紅明星都曾賣(mài)過(guò)同款燕窩，其中還包括現(xiàn)在正當(dāng)紅的劉畊宏,，他也為給消費(fèi)者帶來(lái)了不好的消費(fèi)體驗(yàn)而再次道歉,。

辛巴曾經(jīng)在“假燕窩”事件后出面澄清，但最終被“打臉”（來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

自從“假燕窩”事件之后,，在大眾印象之中,，辛巴的名字就跟賣(mài)假貨聯(lián)系到了一起。

比起他的公司承諾對(duì)消費(fèi)者退一賠三,，共需先退賠6198.3萬(wàn)元,，截至2022年1月14日，已賠付共計(jì)4143萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)代價(jià),，恐怕這一名聲上的污點(diǎn),，對(duì)他的影響更大更深。

在事件沉寂了一段時(shí)間之后,，他突然跳出來(lái)爆料,，的確有種“自己掉進(jìn)河里，所以要拉人下水”的感覺(jué),。

但這一次他卻得到了很多網(wǎng)友的支持,。因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，賣(mài)假貨這事,，不管是誰(shuí)賣(mài)的,，坑的都是消費(fèi)者，不管是誰(shuí)賣(mài)的都應(yīng)該要擔(dān)責(zé),，不能區(qū)別對(duì)待,，否則法律的公平和權(quán)威何在？

就算劉畊宏夫婦因?yàn)閹е蠹易鲞\(yùn)動(dòng)而廣受歡迎,，人氣很高,，但這跟他帶貨的行為是否規(guī)范，選品流程是否嚴(yán)格完善,，是否篤守誠(chéng)信原則,，對(duì)得起消費(fèi)者的喜愛(ài)并沒(méi)有直接關(guān)系,。

既然辛巴實(shí)名舉報(bào)了，也公布了相關(guān)主播名單,，那么平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)就應(yīng)該介入調(diào)查,，給公眾一個(gè)清楚明白地交代。

當(dāng)紅的劉畊宏夫婦被爆也賣(mài)過(guò)該品牌燕窩的其他產(chǎn)品（來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

值得注意的是,，這一燕窩品牌此前在各平臺(tái)直播間都的確賣(mài)得很火,，廠家應(yīng)該是花了大力氣做了這方面的推廣，但是每個(gè)主播實(shí)際推薦產(chǎn)品時(shí)的話(huà)語(yǔ)與表現(xiàn)都不一樣,。

辛巴之所以被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)處罰,，一是因?yàn)樗闹辈ラg粉絲量龐大，相應(yīng)的成交量也巨大,，造成的損害和負(fù)面影響也就更大,；另一方面，也是由于辛巴旗下主播在帶貨時(shí)的確有夸大宣傳的行為,，將燕窩成分每碗不足2克的風(fēng)味飲料當(dāng)成燕窩來(lái)售賣(mài),，違法行為事實(shí)明確。

事后,，辛巴的辛選集團(tuán)旗下公司沭陽(yáng)和翊信息有限公司,，又起訴了該產(chǎn)品生產(chǎn)方廣州融昱貿(mào)易有限公司，認(rèn)為是商家提供的產(chǎn)品說(shuō)明,、介紹等資料存在虛假,，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，誤導(dǎo)涉事主播進(jìn)行了夸大宣傳,，這一仲裁案件于2021年7月有了結(jié)果,，廣州仲裁委員會(huì)確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選做出虛假、引人誤解的宣傳行為,，裁決融昱公司向和翊公司支付其先行賠付給消費(fèi)者的賠償款約3035萬(wàn)元,、并就名譽(yù)損害象征性賠償損失1元。

而目前,，該燕窩產(chǎn)品的涉事品牌方已被吊銷(xiāo)執(zhí)照,。

也就是說(shuō)，其他主播究竟有沒(méi)有夸大宣傳,，虛假宣傳的行為,，還需要根據(jù)其賣(mài)貨時(shí)的表現(xiàn)，與品牌方的溝通過(guò)程,，進(jìn)一步地核實(shí)調(diào)查,。

但無(wú)論如何，這件事絕不能止于辛巴個(gè)人“泄憤”，那么多的明星網(wǎng)紅主播,，牽涉到的消費(fèi)者數(shù)量不可小覷,，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，調(diào)查清楚,，該賠的要賠,，該罰的也要罰。

辛巴旗下主播賣(mài)“假燕窩”這件事已經(jīng)過(guò)去了近兩年,，但至今依然難以平息,，雖然也有很多人認(rèn)為辛巴積極賠付了，也付出了代價(jià),，但是頭部主播虛假宣傳，不僅僅是傷害了消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人的信任,，更是給整個(gè)行業(yè)的口碑抹了黑,。

以至于現(xiàn)在不少網(wǎng)友提起直播帶貨，第一反應(yīng)就是“假貨遍地,，自求多福”,，這當(dāng)然不是一個(gè)健康發(fā)展的狀態(tài)。

一方面,，監(jiān)管的確應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng),，尤其是平臺(tái)，既然要做電商,，就要切實(shí)地,、一視同仁地盡到審查和監(jiān)管義務(wù)，對(duì)于“賣(mài)假貨”這樣的投訴,，要高度重視并及時(shí)配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查,，不能總靠消費(fèi)者自己曝光維權(quán)；另一方面,，不管是明星轉(zhuǎn)型的主播,，還是草根網(wǎng)紅主播，都要從辛巴的事例中吸取教訓(xùn),，加強(qiáng)選品和品控,，把住商品質(zhì)量關(guān)，守住吆喝宣傳的底線,，不能一味地替品牌方說(shuō)話(huà),，忽視了消費(fèi)者的權(quán)益和感受，否則,，早晚一定會(huì)“翻車(chē)”,。