東軟集團(tuán)回應(yīng)成都核酸系統(tǒng)“崩了”：系網(wǎng)絡(luò)故障，正在排查

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2022-09-03 15:47:04 新京報

新京報訊據(jù)東軟集團(tuán)微信公眾號9月3日消息，成都疫情以來,，為應(yīng)對成都大規(guī)模檢測并發(fā)的系統(tǒng)穩(wěn)定性問題,，東軟全場景疫情病原體檢測信息系統(tǒng)（以下簡稱東軟核酸檢測系統(tǒng)）緊急上線，于9月2日04時,，系統(tǒng)首次投入使用,。

系統(tǒng)上線后，發(fā)現(xiàn)有響應(yīng)延遲,、卡頓等現(xiàn)象,，東軟集團(tuán)第一時間組織專家組和堅守現(xiàn)場的公司技術(shù)人員，與成都市相關(guān)部門一起,，排查事故原因,，強(qiáng)化安全防護(hù)，保證系統(tǒng)運行,。據(jù)技術(shù)專家研判,，目前出現(xiàn)的系統(tǒng)響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象與核酸檢測系統(tǒng)軟件無關(guān),。9月3日零點左右,，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整之后，系統(tǒng)運行平穩(wěn)順暢,，效率得到極大提升,，當(dāng)日共完成1200萬樣本采集量。9月3日13時左右,，系統(tǒng)再次無法進(jìn)行訪問,，經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，在恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接后,，系統(tǒng)于14時左右再次恢復(fù)運行。具體網(wǎng)絡(luò)故障的原因，相關(guān)部門正在排查,。

新冠疫情爆發(fā)以來,，東軟核酸檢測系統(tǒng)已在國內(nèi)17個省120多個地市部署應(yīng)用，包括北京,、上海,、重慶、天津等人口超大型城市,，已累計檢測超過140億人次,，為阻斷疫情做出了貢獻(xiàn),。在各個城市應(yīng)用中，很多城市都面臨全員核酸檢測壓力情況下的重新網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、算力加強(qiáng)問題,。東軟的核酸檢測系統(tǒng)屬于應(yīng)用軟件,，其能否順暢運行與核酸碼等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng),、后臺的服務(wù)器,、算力、網(wǎng)絡(luò)帶寬,、甚至防火墻配置等因素都緊密相關(guān),，而這些系統(tǒng)并非由東軟提供，當(dāng)快速部署,、切換時,，初期往往會面臨協(xié)調(diào)穩(wěn)定問題。但是,，在多個大型城市的實戰(zhàn)中,，東軟的軟件都經(jīng)受住了考驗，并在短期與其他系統(tǒng),、硬件,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境磨合后達(dá)到穩(wěn)定運行，目前在120多個城市協(xié)助抗擊疫情,。東軟核酸檢測系統(tǒng)在上海經(jīng)受住了平均每小時超過600萬人次的峰值考驗,，在北京經(jīng)受住了平均每天超過2000萬人次的壓力考驗。東軟也因在抗擊新冠疫情中的突出貢獻(xiàn),，多次收到國務(wù)院疫情聯(lián)防聯(lián)控小組以及各級政府的感謝信和表揚,。

東軟集團(tuán)會繼續(xù)負(fù)責(zé)前行、不辱使命,，與各地相關(guān)部門一起努力,，順利而光榮地完成國家和人民交給我們的任務(wù)。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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