瀘定地震攜程去哪兒等多平臺稱民宿酒店免費退訂

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2022-09-06 12:12:31 和訊網(wǎng)

原標(biāo)題：攜程去哪兒等多平臺發(fā)布四川地震后退改政策,，酒店均可免費取消

9月5日下午消息，針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響,，攜程稱多業(yè)務(wù)已啟動重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng),，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運方案，用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂,。

航空,、地面交通方面，因災(zāi)害造成航班,、火車,、汽車停運等情況，攜程將嚴(yán)格按照航司,、鐵路局,、交通部門等有關(guān)單位的最新政策，第一時間為廣大用戶辦理退改服務(wù)及轉(zhuǎn)運方案支持,。

去哪兒稱,，酒店方面，針對四川甘孜瀘定縣突發(fā)地震,，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平臺下單預(yù)訂,，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消,。

消費者也可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消。

凡在2022年9月5日前在途家平臺預(yù)定瀘定&康定地區(qū)民宿,，且入住日期在2022年9月5日至9月12日期間（不含12日）的未入住訂單,，可申請免費取消。

同程旅行表示,，酒店方面,，9月5日前，在同程旅行各平臺預(yù)訂9月5日至12日甘孜州當(dāng)?shù)鼐频甑挠脩?，如因地震?dǎo)致無法出行,，未入住的訂單可以免費取消。

交通方面,，同程旅行將密切關(guān)注鐵路部門和航司動態(tài),，及時同步相關(guān)信息，并嚴(yán)格按照最新政策為用戶提供必要幫助,。

針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響,，攜程多業(yè)務(wù)已啟動重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng),，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運方案,。

攜程已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频暌黄穑谝粫r間啟動瀘定,、康定兩地城市保障,，用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂,。

航空,、地面交通方面，因災(zāi)害造成航班、火車,、汽車停運等情況,，攜程將嚴(yán)格按照航司,、鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新政策,，第一時間為廣大用戶辦理退改服務(wù)及轉(zhuǎn)運方案支持,，可隨時撥打攜程客服電話95010。

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