北京地鐵官方致歉：系統(tǒng)升級(jí) 部分車站有短時(shí)擁堵
原標(biāo)題：票務(wù)系統(tǒng)故障致部分地鐵站短時(shí)擁堵 北京軌指中心致歉
據(jù)北京市交通委員會(huì)網(wǎng)站13日消息,，9月13日早8點(diǎn)10分,，北京市軌道交通部分站點(diǎn)出現(xiàn)乘客刷卡刷碼進(jìn)站時(shí),，閘機(jī)提示無(wú)法查詢到有效核酸信息,，導(dǎo)致乘客無(wú)法進(jìn)站，部分車站出現(xiàn)短時(shí)擁堵,。
北京市地鐵運(yùn)營(yíng)公司和京港地鐵公司隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,，緊急調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)工作人員，將閘機(jī)自動(dòng)核驗(yàn)核酸改為人工核驗(yàn),，8點(diǎn)40分,，現(xiàn)場(chǎng)秩序逐漸恢復(fù)正常。
經(jīng)北京市軌道交通指揮中心排查,，初步確定為軌道票務(wù)系統(tǒng)程序升級(jí),，導(dǎo)致后臺(tái)訪問(wèn)擁堵造成了核驗(yàn)故障，軌指中心已組織相關(guān)部門進(jìn)行了修復(fù),。15點(diǎn)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
北京市軌道交通指揮中心對(duì)本次系統(tǒng)故障給乘客出行帶來(lái)的不便深表歉意,，也感謝廣大乘客的理解和支持,。
下一步，軌指中心將聯(lián)合地鐵運(yùn)營(yíng)單位對(duì)事故原因,、應(yīng)急預(yù)案,、報(bào)送機(jī)制等進(jìn)行深入分析，全面復(fù)盤,，優(yōu)化完善票務(wù)系統(tǒng),，提升技術(shù)保障和應(yīng)急處置能力，確保票務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行,，更好地服務(wù)市民順利出行,。
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